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La estancia en el hotel Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen fue un caos, reserve tres habitaciones para el viernes 7 de abril; llegamos a las 15:05hrs, tardamos en registro 30min, nos entregaron las llaves y me dijeron que una habitación no estaba disponible todavía, que esperara 15min, 3 familiares que ocupaban esa habitación estuvieron esperando 1hr con 15min para que la entregaran, retrasando nuestro programa de actividades. Entre a mi habitación la cual era doble, en una cama tenía un cobertor maquillaje y pensé “ha de estar manchada, bueno, tolerable”, usamos el sanitario y la taza no desalojaba y no funcionada adecuadamente el flotador dije “ok lo puedo solucionar” usamos el cesto de basura como cubeta. Nos alistamos y nos fuimos a nuestras siguientes actividades programadas, porque una ya habíamos perdido por el retraso en la entrega de la habitación. Cuando regresamos a las 22:00hrs, después de asearnos, procedimos a acostarnos, y oh sorpresa, la otra cama olía fuertemente a orín, el cobertor, las sabanas, la cama, inmediatamente llame a recepción, me dijeron mandarían a una persona; llego a las 23:15hrs, me entrego 2 sabanas y lo invite a pasar, le dije que oliera la cama, no se quiso acercar, me dijo “ahorita vengo”; regreso con otras 2 sabanas y me dijo “no tenemos permitido cambiar las sabanas nosotros”, y le pedí que se llevara las sabanas sucias, me indico que las dejara a un costado que mañana cuando hagan limpieza se las llevarían y se fue; tuve que cambiar las sabanas, dormir con el olor a orín, voltear el colchón porque nadie me dio solución en ese momento. Al día siguiente, a las 10:00hrs, hablé con una representante del hotel llamada Sandy, le conté los inconvenientes, llamo a la ama de llaves y al encargado de mantenimiento, los 3 se comprometieron a realizar una limpieza profunda y a mejorar el desempeño del sanitario. Estuve fuera del hotel 10 horas, cuando regresé de la playa, noté que no nos dejaron toallas, las pedí y me dijeron que no tenían disponibles porque estaban en el área de secado, esperamos 1hrs y media para que nos llegarán las toallas, después del aseo, me acuesto y el cobertor olía nuevamente a orín, solo el cobertor, procedí a voltear el colchón y era el mismo, la limpieza profunda no fue tal; hable a recepción y mandaron a una mucama, la cual si olio y reconoció el mal olor, ella si procedió a traer un cobertor y cambiarlo, la taza de baño seguía igual que al principio. Ya en el día de salida, pedí hablar con la representante a las 09:30hrs, esta vez había un señor, no recuerdo el nombre, le dije mi molestia e indignación, al final me dijo que me reembolsaría una noche, acepte y dije que era lo mínimo que podían hacer. Subí a mi habitación, enseguida tocaron a la puerta, era el representante diciéndome que no podrían realizar el reembolso, que me proponía ser miembro honors y darme puntos para compras en Amazon y utilizarlos en hoteles de la cadena, no acepte ser miembro de una cadena donde el persona

我對這家酒店的分數感到驚訝。這是我的經驗。房間有電視、冰箱、牀和浴室設施。你和電視一起使用桌子,椅子讓你的身高低於舒適的工作高度。這些都是小問題。以下是爲什麼你不應該在這裏說:1.淋浴不能提供熱水。15分鐘後,我得到的最好的是右邊的冷得不舒服。2.與總結相反,這裏沒有人會說英語。3.如果你使用客房服務,在你想要食物之前2小時訂購:在暫停5分鐘後,你向操作員要求客房服務。操練你的西班牙語,英語,你什麼也聽不到。再過10分鐘,你又找了別人。他會要求你在20分鐘後再打來。打回來-重複上面的循環,但這次你只能聽到背景噪音。一旦電話在廚房裏接上,它就倒在桌子上。現在去接待處點菜。15分鐘後,你會接到電話,告訴你他們沒有你點的菜。在六個名單中,我住的時候有三個人沒有。所以,選擇不可避免的麪粉食品,豆子和辣椒。一個小時後,你的“食物”將被送到一個裝着塑料叉子的保溫盒裏。任何地方都比這更好。

早餐比較簡單，疫情期間也不允許自取，都是服務員給端到桌上。可以帶孩子，但但孩子來這的人估計很少吧。酒店位置不錯。周邊吃飯的地方很多，背後是超市也很方便。停車場很寬鬆。

酒店很漂亮,很乾淨,但注意力不好,他們來到我們時,我們被人壞了,接待先生和朋友談話比照顧我們更忙,但總體上一切都很好,室清,牀舒適。

El hotel en sí es correcto, pero le falta mantenimiento y revisión de las habitaciones antes de entregarlas. Llegamos y nos dieron una habitación en la que no funcionaba la cisterna del baño. Nos la cambiaron y en la nueva no funcionaba la caja fuerte. No sabían cómo abrirla. Vimos otras dos habitaciones y tampoco funcionaba... Al final nos tuvieron que cambiar la caja fuerte. Los teléfonos de las habitaciones tampoco funcionaban. Con todo esto perdimos bastante tiempo. Más detalles de descuido: La piscina de la azotea tiene dos estructuras flotando que no sabemos para qué sirven y un agujero en la pared, los adoquines de la entrada están todos desencajados, el personal del hotel comiendo en el mostrador de la recepción... hay dos hoteles en uno: El Fiesta Inn y el Fiesta Inn & Loft. Las habitaciones del Fiesta Inn no tienen nevera. Una pena porque está bien situado y podría ser un buen hotel si se tomaran más en serio el mantenimiento del mismo.

入住 - - 好吧,在入住時,我所受的那個人非常好,很快,很適當的注意。房間--好吧,清的房間,兩張牀,牀太軟了,使我背痛,最後在地板上睡着。光明非常好,一切都看起來又或者非常好。洗手間缺少手套。廚房/餐廳--非常糟糕的食物,不好的配料,不好的注意力,不好的味道。當廚師打電話來訂單時,他們不問候,不,他們聽說他們講了的笑話。