訪訪客用戶我對維多利亞萊特拉里奧只有積極的事情要說,即使在入住期間受到衝擊之後。抵達後入住,接待人員告訴我,我的預訂被取消了!我提前3天給他們看了trip.com確認我預訂的溝通,他們系統沒有註冊。禮賓部的Jorge非常抱歉,給我提供了我接受的那天唯一可用的房間,而他將與中介聯繫,以找出出錯的地方。看來trip.com和類似的平台從hotelbeds.com-公司大量購買牀位,我去了房間,帶着iPad下來,我和豪爾赫通過我的賬戶聯繫了Trip.com。Trip.com立即回覆,確認我的預訂,並承諾他們會與hotelbeds.com取得聯繫。由於已經晚上7點,Trip.com沒有設法通過酒店beds的工作人員。Trip.com 建議hotelbeds.com沒有回覆或確認預訂,那我就得付款,Trip.com馬上給我退款,我很滿意。我在酒店住了2晚,只有退房當天的早晨,維多利亞萊特萊里奧酒店終於收到了酒店牀位預訂的確認。Trip.com在處理這個問題時都很有效,我會再次使用它們,Jorge,在Victoria Letteriario處理這個問題時,他們一路都很專業,酒店的經理也是如此。
特里斯特是個小城市,從酒店步行20分鐘就可以到各大地標。房間裝修很喜歡,衛生間寬敞,牀很舒服。電視頻道都是意大利語,但我旅行時不太在乎電視。我喜歡自助早餐,它有好酒店早餐應該有的一切,即它的細心的工作人員。五星住宿!!!
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