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酒店連接希思羅T5客運大樓，很方便到達或出發。西式早餐很不錯。服務也尚可，由於22小時T5轉機，住一晚還可留幾小時小遊倫敦，前台工作人員熱心解答來回倫敦的交通問題。但房間比較陳舊，毛/浴巾顏色泛黃，看着有點不乾淨。房間不提供牙酸牙膏，不知如有要求前台是否提供。整體來説，圖方便，湊一晚是可以的。

地,乾淨和便的地方

在T5的早班機起飛前和老婆一起住了一晚,爲她準備了生日出遊招待。我們都是鑽石會員,我也讓他們知道是我老婆的生日。結果升級了房間,發現我們房間裝飾了她的生日,牀上有玫瑰花瓣寫着留言。不久,一個小生日蛋糕送到房間。兩個都很好,謝謝!房間本身有點陳舊,但乾淨整潔,這是最主要的。隔音效果也很好,因爲我們聽不到外面的東西。我們在快樂的時刻使用了行政酒廊,那裏有合理的烈酒、啤酒、葡萄酒和普羅塞科,外加一個冷熱的自助餐。我們付了錢,把我們的車留在停車場,因爲我們的旅程是每晚10英鎊。不幸的是,我們不得不在早餐之前離開,而 Hoppa 巴士到終點站的時間還不夠早,所以我們要求酒店爲我們預訂一輛出租車,這在短途旅行中花費25英鎊,這有點陡峭。如果您發現自己處於這個位置,我的建議是預先預訂一個Uber。總而言之,不是優秀的財產,但足夠體面,因此達到了它的目的。但是,工作人員的額外接觸和努力真的印象深刻,所以再次感謝您!

多麼令人震驚的經歷！我們從希思羅機場起飛的航班晚了，所以這個房間是我們代為預訂的。房間本身在抵達時似乎還過得去，但隨後戲劇性地展開了。房間很熱，但如果打開一扇窗戶，從外面發出的噪音是難以忍受的。整個晚上，電噪音（洗衣機？）不斷地在房間裡發出。氣味太濃了——提供的冰箱已經很久沒有打開或插上電源了。在房間裡的 4 個插座中，一個被木板封住了，第二個插上了電視和水壺，第三個在牆上鬆動，開關不工作，使一個正常工作。浴室又小又髒，門框壞了，門關不上。淋浴間沒有排水蓋，從那裡散發出一股氣味。廁所沒有沖水器，我們不得不將手指插入孔中按針！當我們到達時，餐廳正在關閉，並且在我們可以在哪裡享用深夜餐點方面沒有提供任何幫助。總而言之，這是一次可怕的經歷，不會再發生了。在機場睡覺會更可取。

我從海外工作回到英國時,在這裏住了11晚的隔離,酒店方面還是不錯的,但安全團隊卻完全糟糕,他們把這住宿變成了悲慘的經歷。我的印象是,酒店管理層已經坐下來,並考慮他們可以做些什麼來儘可能地使住宿變得好。入住手續快捷高效,我收到菜單,可以選擇我入住的每一天的食物。房間內配備了一套盤子/碗和金屬餐具(食物是用塑料餐具盛放的外賣容器送來的,所以這很貼心),洗碗液和抹布,全尺寸洗髮水和沐浴露,以及大量的毛巾,洗手液和溼巾。有水壺、茶/咖啡、小冰箱和一台好電視,在入住時,我被告知可以到酒店(從當地的超市、Deliveroo、亞馬遜等)送貨,他們會直接給我送到房間,他們確實這樣做了。食物很好,每天吃的東西都多得我吃不下。不幸的是,早餐重複性很強,熱的溼麪包代替了烤麪包(我想這是微波爐烤的?)。每隔幾天早餐時就有一小盒牛奶,用來泡茶/咖啡。午餐和晚餐都不錯,以後吃點心時總是留出很多額外的。酒店工作人員還會定期打電話檢查是否一切都好,並詢問我是否需要帶什麼東西到房間,這是一個很好的姿態。隔離套包括7件要洗的衣物,這是很好的。第2天和第8天,兩個PCR檢測試劑盒被送來,收集,結果由一個友好的傢伙(我沒有得到他的名字)檢查,他非常禮貌,對這些很有幫助。走廊裏的保安真的,真的吵鬧(白天晚上都吵),沒有努力保持安靜或者把噪音壓下來–,在住的11晚裏,我幾乎每晚都被他們吵醒(這裏值得一提的是,我聾了50%以上);一夜之間,他們聚在一起,大聲說話,整晚把收音機開到最大音量(大多數時候,我都能聽到每次談話的兩邊,難道保安不應該用收音機和耳機來保證‘安全’談話的安全嗎? ),他們半夜會在電話裏播放音樂,整夜在走廊裏走來走去,大聲地說話嗎?房間基本上沒有走廊的隔音,白天這也不是什麼大問題,晚上一般不會,但有保安長期駐守在那裏(而且會製造很多永久性噪音)這的確是個大問題,我當然明白爲什麼警衛會在那裏,但當我看到警衛時,不止一次

Booked 2 rooms for 2 nights at London Heathrow Guesthouse in Slough. The room was absolutely disgusting. Arrived late with 2 children so decided to stay rather than look for an alternative at that time of night. Slept on a towel I’d brought rather than the horrible bedsheets. My daughter slept on my coat. Couldn’t use the shower as I would have been dirtier when I got out than when I got in. The other room my friend stayed in was even worse. Didn’t return the following evening & eventually managed to book alternative accommodation that was clean. Tried to get a refund for the unused night. Hotels simply not interested & now not responding. Told them I wouldn’t be returning that night because of the state of the room. Refused a refund due to the “terms & conditions”. Room was cancelled before I left & cancelled because of dirty & damp conditions. Hotel claiming it wasn’t cancelled. Avoid at all costs.