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我們到達時預訂,價格便宜,讓我們在壓力下呆了幾天,穿過馬路買了小雜貨店在我們房間內吃,房間裏有一個小廚房,裏面有烤麪包機,鍋,鍋,我們需要的一切包括一個盤子爐竈。白色乾淨的毛巾,乾淨的枕頭和牀上用品。我會再次住在這裏,很多地方可以參觀十分鐘車程,步行即可到達一個大購物中心!

在最近的一次住宿期間，我遇到了健康問題，打電話給前台並與其中一名工作人員交談。她（遺憾的是，我忘了她的名字，但它有東歐的味道）絕對是一流的；她叫了救護車，20 分鐘後護理人員敲了我的房門。他們自行進入（因為我一動也不動）並將我送往醫院。當我在急診室時，我再次打電話，那位女士確保客房服務會從房間收集我的物品並將它們帶到前台，後來我出院後能夠在那裡領取它們向上。 MotelOne 的工作人員值得滿分，因為他們確保非常困難的一天不會變得非常糟糕。我衷心的感謝！

由於我們乘坐的火車到特雷勒堡的早期出發時間,我們在經營的中產階級酒店預訂了一晚。10分鐘內,羅斯托克的火車站就能通過公路到達。客人接待和服務。餐廳有小花園,舒適的酒吧。我們的房間比較小,一晚還沒事,停車場。去羅斯托克就可以用近路。

We had our family Christmas here. Besides the nice design of the hotel and the clean rooms, there is nothing good about this place. The service here was unfriendly, slow, and disorganized from the start of our booking through check out. The staff seems to be mainly comprised of grumpy trainees. They also don’t seem to speak German or English very well, which understandably makes it difficult to provide good service. The painful experience started with the booking process. Our group wanted a block of 6 suites. The reservations team took 7-9 days to respond between each email, sometimes only after me following up. In the week leading up to our stay, the team was a bit more responsive, but in general they made it needlessly difficult to organize our stay with them. When we arrived, we didn’t even get a “hello” from the reception. The keys were shoved in our face and no info or help was offered (no info about breakfast, where the facilities were, no offer of help with our luggage). Except for the breakfast, the food is overpriced, the selection is not great, and taste-wise, the food was pretty bland and unmemorable. One night in da Mario, we waited 20 mins to get our leftovers packed, and we ended up just leaving as it seemed the staff had totally forgotten about us. Another night in the Brasserie, the staff seemed very annoyed to serve us - to be fair it was busy that night, but our group felt unwelcome and uncomfortable there. They’ve overpriced a lot of their food and drink; make sure to bring your own water bottles or you’ll be stuck paying 7,90€ for 0,5L water. One night we asked for two liters of water delivered to the room; the bill including service charge and tip was nearly 40€ 😄 The last little treat from their staff came today: due to illness, we needed to late cancel two of our spa reservations. When we canceled, the spa generously offered to let us cancel free of charge. However, after we left, their team emailed us to let us know nevermind, we would have to pay after all.

我們在酒店度過了一個延長的週末,很興奮!員工非常顧客oriented,友好,預先。我們的房間大得夠,裝備乾淨,室內是“”!但是看起來很風格,真的很美。現代化、自然和色彩的混合都很成功。提供的福利項目當然也用了。按摩和(小)游泳池直接在酒店。入境很好,酒店在羅斯托克以外的一些地方,但是很容易到達。我們的房間有雙牀,保險箱,電視,夜餐,行李箱,桌子,室有,洗衣桌, WC,,裝鏡子,肥,,香。更快和友善的入住和出門。餐廳的工作人員都很受過訓練,而且預先。餐廳的工作人員都很受過訓練,預先。餐廳的飯菜我會把類分配給升級。性價比很合理。早餐的“”是“”!有足夠的物品,而且經常。只剩下一小的,是分配的時間架,所以你不得不看鐘。酒店的游泳池有點小,但是足夠一個福利週末。提供的按摩很舒服,但是我們習慣了我們的本地按摩服務。(作爲一個女人,在整體的按摩中,我寧願有女人而非體,但這是我個人的“問題 ” ) 價格/性能比例:非常好我們一定會再來一次。

Man muss dem Hotel zu Gute halten, dass es erst seit ein paar Tagen geöffnet ist, aber: -die Superior Zimmer unterscheiden sich lediglich durch ca.+ 2 qm von den Standard Zimmern, -die Zimmer haben keine Kühlmöglichkeit für Getränke im Zimmer. Im gesamten Hotel gibt es weder einen Getränkeautomaten oder eine Eismaschine. -die mitgebuchten, versprochenen Fahrräder waren noch nicht da, -die Parkplatzsituation war verheerend, da es eigentlich noch eine Baustelle war ( im übrigen steht der Preis pro Nacht mit 15 € pro PKW in keinem Verhältnis zum Übernachtungspreis), -während unseres 4-tägigen Aufenthaltes funktionierte für das gesamte Hotel nur ein Fahrstuhl, -der Teppich in unserem Zimmer wurde während unseres Aufenthaltes nicht gesäubert. Die Hose meines Mannes war voller Staub, als er sie aus Versehen auf den Boden fielen ließ. Dafür wurde jeden Tag das Bett neu bezogen 🙂. -das Arthotel unterscheidet sich optisch überhaupt nicht vom B&B Hotel genau nebenan. Das hatte zur Folge, dass wir zunächst im falschen Hotel landeten, -das Frühstück für 12€ pro Person ist nicht schlecht, aber auch nicht gut. Eintönig, völlig ungesalzenes Rührei, Fruchtnektare statt Saft. Jeden Morgen absolut das Gleiche - die Lage ist nicht top. Ca. 3 km zum Zentrum, von Straßen umgeben. Im Umkreis von 400 m ist lediglich das Neptun Center mit Edeka und Aldi... Kein Restaurant, keine Kneipe. Zum Stadthafen geht man allerdings nur ca. 10 Min.. Dort findet man ein paar Restaurants. Was war positiv: -die Menschen an der Rezeption waren freundlich und bemüht. -die Straßenbahnhaltestelle war nur um die Ecke, -die Seife in den Spendern roch gut, -es gab den ganzen Tag Café umsonst. Alles in Allem würden wir das Hotel nicht noch einmal wählen.