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Schon bei der Reservierung war man nicht sehr kundenfreundlich, da die Buchung mit einer nicht stornierbaren Rate verknüpft war, baten wir 2 Monate vor der Anreise um Kulanz, von der Reise zurück zu treten. Dies war nicht möglich, was wir aber auch erst nach mehrmaligen Telefonaten erfuhren. Letztlich damit abgefunden und auf den Aufenthalt gefreut. Beim Check in war dann angeblich nur 1 Nacht gebucht und nach einer längeren Diskussion, ließ sich dies auch klären. Die Zimmer sind relativ großzügig gestaltet, allerdings wurde hier seit der Eröffnung schreinbar nicht mehr viel investiert. Die Betten waren OK. Besonders abartig war der Geruch aus dem Badezimmer Gulli, der sich auch bei geschlossener Tür Recht rasch im Zimmer verteilte. Bei einer nächstlichen Außentemperatur von ca. 10 Grad, waren die Heizungen nicht funktionsfähig. Auf Nachfrage an der Rezeption, nahm man dies zur Kenntnis, es wäre noch nicht die Zeit zu heizen... Positiv zu erwähnen ist die Saunalandschaft, die für einen Obolus von 8€ (17-21uhr) genutzt werden kann. Handtücher gabs gegen Pfand ”umsonst”. Das Abendessen: Man war bemüht... Die Preise waren für mein Verständnis, was letztlich auf dem Teller war, überteuert. Das Servicepersonal war nett, aber 4 Sterne waren das nicht! Ebenso beim Frühstück. Die Auswahl war OK, wir kamen gegen 8:30 in ein relativ leeres Restaurant und das Buffet war relativ leer gefuttert. Der Service war freundlich aber unkoordiniert. Der Frühstückskoch, bei dem ich ein Rührei, an der dafür vorgesehenen ”Live Coocking Station” bestellt hatte, würdigte mich keines Blickes. Rührte 3* lustlos in seiner Pfanne, stellte den Teller mit ungewürztem Rührei ohne weitere Zutaten ab und verschwand wieder. Positiv: Der Kaffee war lecker! Beim Check Out 10 min später, war das Frühstück noch nicht gebucht, dies brachte einiges an Verwirrung in den Check Out Prozess. Keine Nachfragen, wie unser Aufenthalt war, kein Auf Wiedersehen. Traurig! Ich komme selbst aus der Hotelbranche und weiß daher nur zu gut um die aktuell schwierige Situation (Personalflaute, Umsatzeinbußen, ...). Allerdings wenn man sich 4* auf die Brust schreibt, schürt man Erwartungen, die nur unzureichend erfüllt wurden. Einen Aufenthalt hier kann ich NICHT empfehlen!

Knappe 4 Punkte, die werden aber durch das Personal und das Feühstück gut erreicht. Sehr freundlich und mit Leidenschaft am Werk. Abendessen auch sehr lecker, auch wenn das Kaninchen ein paar trockene Teile hatte. Die Zimmer sind sehr geräumig aber das Haus benötigt effektiv etwas Inves**ent, ansonsten sieht es schlecht aus. Was für mich - wieder nur durchs Personal und Essen abgemildert - leider gar nicht ging, war in ein nicht geheiztes Zimmer zu kommen. Nach fast 9h auf dem Fahrrad im (wieder) kalten und an diesem Tag nassen April kein Wohlfühlfaktor...

我們的公主一日遊時不時帶我們去茲威考--我們在這裏住了好多次。我們肯定去過比這一家酒店更讚的酒店,但很乾淨,地理位置非常方便,每個人都非常友好。我不會選擇這個度假地點,也不會爲了留在這裏而繞行30分鐘以上(在我的評級計劃中,必須達到5星),但除此之外,如果該地區有需要,我會一直再次預訂(實際上,我們剛剛預訂了;-)

在克瓦爾市中心附近找個簡單的乾淨的酒店,這裏是正確的。工作人員很友好,房間乾淨,但也靜簡單。誰不關心,這裏是正確的!我只能推👍