Πρώτη φορά γράφω αρνητική κριτική και ο λόγος που το κάνω είναι η απαράδεκτη συμπεριφορά του ”υπεύθυνου” του εν λόγω ξενοδοχείου. Συγκεκριμένα, χθες φθάσαμε στο ξενοδοχείο και ενώ είχαμε κλείσει τηλεφωνικώς ένα δωμάτιο (superior double)του οποίου η τιμή στο Booking ήταν 85 ευρώ το βράδυ, μας έβαλαν στην παλιά πτέρυγα του ξενοδοχείου λέγοντάς μας ότι η τιμή που πληρώσαμε αναλογούσε σε αυτό το δωμάτιο. Να τονίσω ότι η κατάσταση του συγκεκριμένου δωματίου ήταν απαράδεκτη. Όταν ζητήσαμε αλλαγή από την υποδοχή μας αρνήθηκαν και επέμεναν ότι το είχαν αναφέρει και στο τηλέφωνο όταν επικοινωνήσαμε κάτι το οποίο ΔΕΝ έγινε. Στο τέλος μας ανάγκασαν για την αλλαγή του δωματίου να πληρώσουμε 111 ευρώ αντί 85 όσο ήταν τότε που έγινε η κράτηση. Μάλιστα ο υπεύθυνος επέμενε ότι τα Superior δωμάτια αποκλείεται να υπάρχει στο Booking κάτω από 111 ευρώ. Δεν μπήκε καν στον κόπο να ελέγξει προτού μας διαψεύσει λέγοντας ότι είναι υπεύθυνος και ξέρει πολύ καλά τις τιμές. Στην παρακάτω φωτογραφία θα διαπιστώσετε ότι μάλλον δεν είναι και τόσο καλά ενημερωμένος. Τέλος, όταν του έδειξα στο τηλέφωνο μου την εν λόγω φωτογραφία απλά μπήκε στο γραφείο του χωρίς να απολογηθεί και εννοείται μας χρέωσαν έξτρα για το δικό τους λάθος. Πληρώσαμε βέβαια την διαφορά και την επόμενη μέρα αλλάξαμε ξενοδοχείο.
We wanted to escape the heat and go hiking for the weekend - I have been looking for a spa in Cyprus for a long time so this place was already on my “to-do” list for my timing living in Cyprus. We opted in for half board because we wanted stress free as we were spending our days out hiking. The hotel offered a map of the area which I recommend to buy if you are going out hiking as you can read about the routes before you go. Breakfast was good with a good variety of foods. Dinner was really nice, we had a three course meal with different options to choose from so both nights we had something different. The staff were really attentive. We chose a room which was away from facilities but it wasn’t too bad it was a lot of steps down but the hotel provided free access to the villiage lift so it wasn’t hard work walking back after dinner. The spa was beautiful, well needed after days of hiking. We were super impressed by the snow room. This is now I believe to be the best Spa or (only Spa with what you need) in Cyprus. I want to come back to try treatments. Staff were really helpful from start to end. If your looking for somewhere to stay in the mountains, this is your place. I recommend it. The room was comfortable with a lovely bed, great aircon and nice views! Thank you