2023.01.31
令人失望的住宿。我們過去在這裏住了很多次,但遺憾的是,這家汽車旅館不再是的友好,乾淨,住宿的地方。庭院一直是我們最喜歡的閒逛的地方,我們很感激它仍然在那裏。它沒有那麼幹淨或修剪得好,但外面坐着總是很欣賞。樓上的房間很一般,淋浴看起來是新的,所以很好。第二層外面的地毯是一種絆倒的危險,需要在有人受傷之前固定或更換。入住職員效率高,態度好,並將我的詢問轉發給經理,爲什麼直接預訂價格有差異。不幸的是,退房時與助理經理打交道令人沮喪。我問一個簡單的問題,“如果你直接通過電話和在線預訂,他們爲什麼收取更多的費用。”助理經理回答說,“如果你在網上預訂,你做所有的工作,但如果你通過電話預訂,我們必須做所有的工作,並收集你的信息。幾個小時後,我收到經理的電子郵件,指責我接受率(是的,我確實如此),說“我們都太忙了,無法接聽我們每天接到的所有電話。請不要誤解。這不是我們不想和客戶交談,只是我們太忙了。”他繼續說:“我的助理經理今天早上很困惑,所以她給了你最糟糕的例子。聽起來你誤解了她說的話。”我可能誤解了他們說的話,但我不會再返回或向旅客推薦這家酒店。