千島湖福朋喜來登飯店

地理位置比較偏，環境總體還可以，但是服務確實不咋地，首先在我們辦理入住的時候要求交按金，我當時身上正好有現金，已經遞給他了，但是前台依舊對我説推薦手機付款，如果現金付款辦理就會慢，從來沒聽過哪邊酒店不能現金，而且我已經放在桌上了，前台的態度比較差，沒什麼服務可言，和同樣是豪華型的希爾頓簡直沒法比，而且房間裏的插座一直很有問題，很鬆，叫人來修也根本沒用，酒店的服務人員臉色都不太好，不懂是不是欠了他們錢。這麼大的酒店沒有洗衣房，也不提供付費的洗衣服務，因為天氣原因，露營之類的代金券都沒法使用，酒店也並沒有主動為我們替換成別的，整個酒店就像個草台班子，後面幾天住在別的酒店，簡直沒法和別的酒店比，酒店應該加強培訓了。

我上週五、週六晚入住該酒店，本想度過一個愉快的週末，但因為酒店設施存在嚴重的安全隱患，導致我左腳大腳趾受傷，週末無法出遊，回上海後的這幾天左腳腫，行走困難，影響工作生活。具體是：浴室門關不緊，會回彈。導致浴室內的洗澡水外溢，雖然鋪了墊腳毛巾（很薄，吸不了多少水），但依舊濕滑，導致我摔跤。且我與酒店反映此事時其他客人也反饋有這一情況。説明酒店在設施設備及管理上有着很大的問題。奉勸各位如果要預訂該酒店時，請想一想，是不是安全要比任何事情更重要呢？假如你帶着長者，孩子的話，也這樣滑一跤，後果會如何？另外：該酒店的好評都是刷出來的，酒店客服會先跟你加個微信，給你發幾份千島湖遊覽資料，然後你離店後會發你1.18元紅包，讓你寫五星好評。目前，我正在和酒店就賠償一事進行溝通，但顯然酒店處理並不積極，很拖沓。舉例：前台跟我説早上8:00會有車送我去醫院就診。但我一直等到8:35都沒人來聯繫我，我衹能自己去前台問，車子有沒有？回答説沒有，你自己去，我衹能打車去醫院。這一個舉動就能顯示酒店不在乎受傷的客人，他們衹在乎是不是能得到好評？是不是有更多的客人來入住？對此，我表示心寒。圖一是我受傷第一天的腳，圖二、三是我今天發佈時依舊腫的腳（我無法穿正常的鞋），圖四、五是該酒店關不緊的門和很薄吸不了水的墊腳毛巾。視頻是會回彈的門，這樣的門會讓洗澡水一直外溢。

五一假期和家人出遊定了這家酒店。 酒店裡自帶温泉，環境非常好，而且每週日都會清理，使用起來非常安心。 特別感謝經理祝露琴❤️從大堂接待到前往停車場的接駁小車都非常貼心，過程中幫我們解決了許多問題，為我們的行程提供了幫助，真的非常感謝！ 衹可惜暑假期間開放的水上樂園，我們沒有體驗到，但也足足覺得酒店帶來的貼心服務，讓我們度過了一個非常滿意的假期！暑假還來！