這家酒店攜程是代理!!!避雷境外攜程訂酒店,攜程弄錯我訊息(名字護照郵箱,所有),凌晨3:30無法入住!!
新西蘭3點多到新西蘭基督城,為了更好休息,提前在攜程訂了,預付。到了酒店,酒店一直找不到訂單,我還以為酒店把我房間給別人了(提前跟酒店確認了凌晨入住保留),弄了半天是攜程把我名字&訊息弄錯了。
雖然都是攜程的問題,但是酒店全程處理也很冷漠,特別後來攜程跟酒店溝通是攜程的問題後,酒店特別冷漠説都是你預訂平台的問題,我給酒店要看了攜程錯誤的預訂單讓他們寫一句話攜程問題這樣我後續找酒店申述,酒店為了無責也答應了,説第二天一早發我郵箱。第二天離開還沒有收到,給白天的前台留言,請他轉告提醒,前台態度很差的説都是夜班同事的事兒,不理不管。真的很無語