重慶凱賓斯基飯店

連住兩天，總體感覺欠佳。酒店是不負責從車上幫助客人取下行李，也不會幫助搬上出租車的，更不用説送到房間。看來凱賓斯基的服務標準也不是一樣的。一家開業時間相對比較早的酒店，設施比較陳舊一些。游泳池還不錯，三條泳道，長度25米，水質良好，有大小泡池游完泳可以泡一下，雖然有乾濕蒸室但是温度不高基本不能用。另外，在大泡池的窗户左上角有蜘蛛網，還有一衹長腿蜘蛛🕷️趴在網之上。早餐的小麪還不錯，咖啡機不太好用，紅茶一般人發現不了，兩把盛紅茶的水壺放在咖啡機後面；問有沒有蛋卷，説有要等一會，過了很長時間過去取，結果還是沒有給做出來，雞蛋灶台也沒有人，衹好找服務員幫忙問一下到底做不做了，回來説正在做，過了一會一位領班模樣的給我送到餐位上。感覺不追着要的話也就不給做了的樣子，有點不大像凱賓斯基應有的服務能力和水準。

剛開始進房間遇到了一些小問題，前台Wendy反應處理速度很快，馬上就給解決了。後面都很滿意，凱賓斯基的床真的很舒服，睡的很香。早餐很豐盛，甜品區的麪包、鬆餅都很優秀，小麪味道非常好，不管是湯的還是幹溜的都很好吃。

設施：整體保養的比較新。重大缺點是入住期間，整個酒店WiFi網絡癱瘓，一天都開不了網絡會議。連電腦上的聊天工具Teams都不能登陸，測了一下網速，帶寬8兆並且還極其不穩定。 衞生：整體滿意的 服務：整體滿意的

每次來都住這，都成習慣了，不點評了，以前寫的夠多了，希望越來越好，期待下次再見，另感謝銷售夏小姐和前台的Nila，幫我安排的如此妥當，謝謝哈

酒店地理位置還是非常方便的，地鐵3號線直達，叫車也衹需要半小時不到，人員服務方面很滿意，主動熱情，房間也很大，早餐內容豐富，服務有意識。不足的是酒店設備設施陳舊，特別是房間洗手間的衞生狀態不好，馬桶污垢和淋浴房花灑水垢都不忍直視，浴袍破舊。另外床墊和枕頭都太軟了。

衞生太差 浴袍換都沒有換 打開都是頭髮 毛巾太舊 邊都發毛了。根本不想和酒店扯經 扯了就是抱歉 對不起 以後不選擇就完了。而且我們昨天是晚上八點到的，酒店有空房 也不能免費升房 那就算我給想定這個酒店的朋友們提個醒  ：衞生太差 服務冷淡