城市便捷飯店（重慶渝中區皇冠大扶梯店）

城市便捷飯店（重慶渝中區皇冠大扶梯店）的評論

城市便捷飯店（重慶渝中區皇冠大扶梯店）

重慶, 渝中區, 南區路232號9-15層查看飯店詳情
城市便捷飯店（重慶渝中區皇冠大扶梯店）
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1晚

城市便捷飯店（重慶渝中區皇冠大扶梯店）的真實房客評論

9.2/10
很好
542 則評論
驗證過的評論
位置9.3
設施9.1
服務9.3
衛生程度9.2
篩選依據：
排序方式：
所有評論(542)
好評(524)
附有照片/影片的評論(83)
交通便利(76)
周邊方便(63)
櫃檯服務好(61)
近捷運站(32)
房間很大(29)
早餐很棒(28)
下次還想住(9)
房型格局好(4)
負評(18)
Family with children
行政套房
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
4 則評論
2.0/10
發布於 2025 年 8 月 15 日
這是我們在中國所有住宿經驗中最糟糕的一次。這家酒店評分很高，我們之所以選擇它，是因為我們帶著孩子，而且它提供家庭房。然而，我們入住的房間卻髒得令人作嘔：地板黏糊糊的，地上散落著麵條碎屑和肉乾，牆上還黏著一團生菜。浴室裡有蟲子，鋪著地毯的走廊顯然從未打掃過。房間正對著24小時都在施工的建築工地，噪音震耳欲聾，床墊的彈簧硌得我們渾身難受。早餐非常難吃，前台接待員的態度也極為惡劣。此外，飯店位置很差，去市中心很不方便。我們在走廊上好幾次看到蟑螂，而且有人隨地亂丟菸頭，前台的電梯裡也到處都是。我絕對不推薦這家酒店。我覺得自己被騙了，這樣的經驗我絕對不會推薦給任何帶孩子的家庭。
原文以 Google 翻譯
6/18
住宿方回覆: 尊敬的客人，非常抱歉給您和孩子帶來了如此糟糕的入住體驗，看到您的反饋，我們內心充滿了愧疚和自責。您提到的每一個問題 —— 地板臟亂有食物碎屑、牆上有異物、浴室有蟲子、走廊未打掃，以及樓上施工噪音、床墊問題、早餐品質不佳、前台服務不友好且有不文明行為、周邊交通不便等，都是我們工作中嚴重的失職，這完全不符合我們對服務和環境的要求，更讓帶着孩子的您感到不適和失望，我們對此致以最誠摯的歉意。對於您反映的衞生問題，我們已經立刻安排客房和保潔團隊進行全面排查和整改，加強日常清潔的頻次與標準，對所有客房、走廊、浴室進行徹底清掃消毒，杜絕蟑螂等蟲害問題；針對施工噪音，我們會緊急與相關方溝通，儘量協調施工時間以減少對客人的影響，並檢查維護所有客房床墊等設施，確保居住安全舒適；前台團隊也會立即開展服務培訓，嚴肅處理不文明行為，強化服務意識和職業素養；同時我們會重新評估早餐品質，優化周邊交通指引服務。您的反饋像一面鏡子，讓我們清晰地看到了自身的不足。作為一家接待家庭客人的酒店，保障環境整潔、服務友好、設施安全本是底線，卻讓您有了 “被騙” 的感受，這是我們絕對不能接受的。我們會以您的反饋為警示，從根本上改進工作，絕不敷衍。再次為給您帶來的糟糕體驗道歉，也感謝您願意花時間指出我們的問題 —— 這對我們來説是改進的重要動力。如果您願意再給我們一次機會，我們一定會用實際行動證明改變，努力為您和所有客人提供應有的舒適與安心。祝您和孩子一切安好。
M836012****
標準大床房
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
3 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 2 日
必須好評 前台服務熱情 看我們帶着孩子免費升級了親子房 房間也很乾凈大氣 下次再來重慶還會選擇這裏
住宿方回覆: 尊敬的賓客，太感謝您的“必須好評”啦！能為您和孩子免費升級親子房，看到您對房間乾淨大氣的認可，我們特別開心。您説“下次來重慶還選這裏”，就是對我們最好的肯定，已經開始期待您和家人的再次光臨啦~
Fanghuayoujin，xingzhewujiang
豪華家庭房
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
89 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 8 月 24 日
衹能説很經濟的一個酒店，經濟的價格，當然，你也衹能享受經濟的酒店設備設施，一分錢一分貨，有心理準備就好。
住宿方回覆: 特別感謝您用這麼客觀的角度分享體驗！您説的 “經濟價格對應經濟設施、一分錢一分貨” 特別實在，也精準時出了我們作為經濟型酒店的定位 —— 始終想在合理預算內，給大家提供 “夠用、安心” 的住宿基礎。不過，即便定位經濟，我們也知道 “基礎體驗不打折扣” 很重要。目前我們已經在悄悄優化細節：比如定期檢修常用設施（像空調、熱水系統）、確保床品和毛巾的清潔度、前台保持高效服務，就是希望在 “經濟” 的前提下，讓大家住得更舒心一點。下次如果您再來，有任何小需求（比如想要安靜點的房間、需要多一份洗漱用品），隨時跟前台説，我們會盡力滿足！也特別感謝您的理解，您的客觀評價會幫我們更清晰地找準改進方向，在 “經濟” 定位裏把服務做得更紮實～ 期待您下次再來呀！
訪客用戶
標準大床房
入住於 2025 年 7 月
夫妻／情侶出遊
1 則評論
2.0/10
發布於 2025 年 8 月 10 日
No lo recomiendo. Se fue la luz durante la estancia y no dieron ninguna solución, nos tuvimos que ir del hotel. Desayuno no vale para nada
翻譯
住宿方回覆: 非常抱歉這次入住給您帶來了如此糟糕的體驗，對於停電問題未能及時為您提供妥善解決方案，以及早餐未能達到您的期望，我們深感愧疚和自責。您的反饋對我們來説非常重要，我們會嚴肅對待這些問題，認真核查停電事件的原因及處理流程，加強應急預案的完善；同時也會對早餐的品質和種類進行全面優化，避免類似情況再次發生。再次為給您帶來的不便表示誠摯的歉意，感謝您抽出時間告知我們這些問題，希望未來能有機會彌補，為您提供一次滿意的入住體驗。
M227608****
豪華家庭房
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
5 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 9 日
在皇冠大扶梯地面出口旁邊（酒店出門左邊），出行其實很方便，扶梯上去就是直達地鐵。但是大扶梯入口旁邊一堆廣告，一開始沒看到。酒店隔音很好，難得在重慶睡了幾個好覺，前台服務也很到位，早餐種類挺多的，還可以自己燙小麪。總體感覺比較滿意。
住宿方回覆: 尊敬的賓客，太感謝您的細緻好評！您肯定酒店緊鄰皇冠大扶梯（出門左轉即達）、扶梯直達地鐵的便捷出行，以及安靜隔音帶來的好睡眠，我們特別開心。前台的貼心服務、早餐的豐富選擇和可自製小麪的特色，能讓您滿意，就是我們的目標，期待您下次再來重慶時繼續選擇我們~
匿名用戶
標準大床房
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
4 則評論
7.5/10
發布於 2025 年 10 月 8 日
房間整體比較老舊，設施也相對簡陋，早餐一般，選擇不多。優點是房間空間還不錯，酒店位置還可以，旁邊就是皇冠大扶梯，可以直接去坐地鐵。如果要求不高，倒是一個性價比挺高的選擇吧。距離山城步道，十八梯，解放碑和朝天門都比較近，打車很方便，離店還送了伴手禮……
住宿方回覆: 非常感謝您抽出寶貴時間分享入住體驗，也很抱歉因酒店設施老舊、早餐選擇較少的問題，讓您的入住體驗打了折扣，我們對此深感愧疚。關於您提到的“房間老舊、設施簡陋”，我們已將此問題反饋至運營部門，後續會逐步推進客房設施的升級改造，力求為賓客提供更舒適的居住環境；針對“早餐選擇不多”的情況，我們會立即調整早餐菜單，增加本地特色菜品與主食種類，提升早餐品質。同時，也很開心我們的地理位置和貼心服務能獲得您的認可。酒店緊鄰皇冠大扶梯與地鐵站，靠近解放碑、朝天門等景點，就是希望能為賓客的出行提供便利；離店伴手禮是我們的一份心意，能讓您感受到温暖，我們也十分欣慰。再次感謝您的包容與建議，我們會以實際行動改進不足，期待您下次入住時，能感受到我們的變化，給您帶來更優質的體驗！
Linbeixingii
標準大床房
入住於 2025 年 5 月
獨自出遊
10 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 6 月 17 日
環境還不錯但是比較偏僻，去地鐵站的話有點麻煩要走樓梯。打車的話就可以
住宿方回覆: 感謝您的用心反饋！ 很開心環境能讓您感到舒適～😊 關於位置偏僻和去地鐵站需走樓梯的問題，我們也一直在琢磨優化方案呢 您的建議對我們超重要，我們會加速推進改進噠！如果下次您來，提前告知我們出行需求，我們也能幫您規劃更便捷的路線（比如推薦合適的打車點）～再次感謝您的包容與支持，期待用更好的體驗迎接您下次光臨呀～✨
M2616s23b****
高級雙床房
入住於 2025 年 5 月
好友出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 5 日
酒店位置不算太難找，前台小姐姐很熱情非常感謝她升的房型下回還會來住的
住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您對我們酒店的認可和細緻的反饋！很高興聽到您覺得酒店位置不難找，也特別開心前台小姐姐的熱情服務給您留下了好印象～ 能為您安排房型升級並讓您滿意，是我們最開心的事呢！我們已經把您的肯定轉達給前台團隊啦，這對她們來説是很大的鼓勵～ 期待您下次再來入住，我們會繼續努力，為您提供更貼心的服務，祝您生活愉快！
moroko777
標準大床房
入住於 2025 年 1 月
商務出差
21 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 2 月 22 日
取引先と近いので利用しました。 地下鉄两路口駅から徒歩で行くには皇冠大扶梯（クラウンエスカレーター）が便利だが営業時間外は長い階段を降りなければならない。 ビルに複数のホテルやテナントがあるようだ。 朝食は地元民向けで外国人には合わないと思う。
翻譯
住宿方回覆: 親愛的客人，您的好評如同一首優美的樂章，奏響在我們心間。我們精心呵護每一間客房，讓乾淨成為這裏的底色；用真誠服務每一位旅人，讓温暖瀰漫在每一個瞬間，我們的早餐是提供的當地特色，期待在未來的時光裏，能繼續為您譜寫温馨的住宿詩篇
匿名用戶
高級雙床房
入住於 2025 年 1 月
其他
3 則評論
6.0/10
發布於 2025 年 3 月 29 日
比預料中要舊。牆上都嚴重掉灰。然後好幾個房間進去都是一股煙味。但是前台服務還可以跟他説的話他會換，不過換來換去都是因為然後最後換了一家，好幾天沒排到人的房間就沒有煙味。已經在高層了，但是窗户看出去竟然是外面的1樓，是很神奇的重慶體驗。離皇冠大電梯確實很近，壞處就是他是在大電梯下面，然後最近的地鐵站是在大電梯上面，所以要麼要走不少樓梯，要麼就花錢坐大電梯，特別是大電梯晚上會關。
住宿方回覆: 您好！感謝您選擇入住我們酒店，也感激您分享入住體驗。對於此次不佳感受，我們深表歉意。針對設施陳舊和房間異味，我們已安排工程團隊修繕牆面，優化通風系統，加強無煙房管控。關於房間景觀與預期不符，重慶地形特殊造成樓層視覺差異，下次您可提前聯繫我們，我們會盡力安排更合您心意的房間。因地理位置給您出行帶來不便，我們十分愧疚。後續我們會在預訂平台清晰標註周邊交通訊息與出行建議，也在考慮提供更多貼心交通服務。期待您再次光臨，給您滿意體驗 。
M863095****
標準大床房
入住於 2025 年 5 月
好友出遊
4 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 3 日
前台小姐姐人很好給我們免費升級了房間 和朋友住的很開心
住宿方回覆: 衷心感謝你們對前台服務的認可！免費升級房型是我們為好友同行準備的 “快樂盲盒”，看到你們在寬敞房間裏笑鬧的樣子，就知道 “選對房型” 這件事超有意義～未來我們會繼續用 “懂你們的小心思”，為每一場相聚打造專屬回憶，無論是閨蜜的深夜卧談、兄弟的遊戲狂歡，還是家庭的温馨小聚，這裏永遠有一間 “剛好合適” 的房間等你們～下次見啦！😉
M265893****
高級雙床房
入住於 2025 年 2 月
好友出遊
1 則評論
6.0/10
發布於 2025 年 4 月 16 日
房間裏的裝修、設備老舊，走廊異味重（估計是地毯散發的味道，出行酒店旁邊有個大扶梯，不想搭扶梯可以走另一邊的樓梯，有點陡。
住宿方回覆: 您好！首先，請允許我們向您致以最誠摯的歉意，給您帶來了如此不佳的入住體驗，我們深感愧疚。對於房間裝修和設備老舊的問題，我們其實已經有了全面的升級改造計劃。目前，部分房間已經完成了翻新，關於走廊地毯散發異味，我們的保潔團隊之前沒有及時察覺並處理，這是我們工作的嚴重失職。我們已安排專業清潔人員對地毯進行深度清潔與除味處理，後續也會定期進行保養，確保不再出現類似問題。另外，酒店旁邊大扶梯以及另一邊較陡樓梯的情況，給您的出行造成了不便，我們也很過意不去。我們正在和周邊管理部門溝通，看是否能在樓梯處增設一些安全提示標識或者進行一些優化。
曾心彤
豪華家庭房
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
5 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 7 月 18 日
依價格來說CP值算不錯了！又附早餐，因為那不是市區，所以吃的東西不方便！只能叫外賣而已，或者樓下的餐廳。環境方面算不上是非常乾淨，但還可以，依台灣來說，算是民宿的類型，但是價格比台灣的民宿還要便宜非常多！
住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您抽出時間分享如此細緻的入住體驗，您的每一條反饋對我們來説都格外珍貴！特別開心您能認可我們的性價比，包含早餐也是我們希望為客人節省出行成本的一點心意。關於您提到的周邊餐飲便利性問題，確實因為地理位置不在市區，選擇相對有限，我們也在努力協調周邊資源，未來會考慮在前台提供更豐富的外賣推薦或合作餐廳優惠，儘量為您的用餐提供更多便利。對於環境清潔度，您的感受我們已經記下了，這是我們必須持續改進的地方 —— 雖然您覺得 “還可以”，但我們會以更高的標準要求自己，加強客房及公共區域的清潔頻率和細節處理，爭取下次讓您感受到更整潔舒適的環境。您將我們比作台灣民宿，還提到價格更具優勢，這讓我們很受鼓舞。我們會繼續保持性價比優勢，同時在服務和環境上不斷提升，朝着 “物超所值” 的目標努力。再次感謝您的坦誠分享，期待下次能以更完善的狀態迎接您的到來，給您帶來更滿意的體驗！
M594181****
標準大床房
入住於 2025 年 7 月
夫妻／情侶出遊
31 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 14 日
入住非常好，服務非常到位，進門都是微笑服務，辦理入住十分迅速，安排的房間也是非常的舒適整潔，有需求問題都是立即響應，早餐也非常不錯，種類品相都很多，味道也非常好吃，非常值得推薦
住宿方回覆: 尊敬的客人，讀完您的好評，我們的心情就像被陽光灑滿一樣温暖！您對入住體驗的每一處肯定 —— 從進門時的微笑服務、迅速高效的入住辦理，到舒適整潔的房間、需求的即時響應，再到早餐的豐富種類、美味口感，都讓我們覺得所有的努力都無比值得。微笑是我們與客人溝通的第一份心意，快速辦理入住是為了減少您的等待，及時響應需求是想讓您感受到 “被重視”，而精心準備的早餐，則是希望用煙火氣開啟您美好的一天。這些看似日常的細節，能被您一一捕捉並認可，對我們來説是最珍貴的禮物。“非常值得推薦” 這幾個字，更是沉甸甸的信任。我們會把這份認可化作更細緻的動力，繼續打磨服務的每一個環節，不辜負您的推薦與期待。期待很快能再次為您服務，讓您續寫這份舒心的入住體驗，祝您生活愉快，事事順意！
訪客用戶
高級大床房
入住於 2025 年 7 月
好友出遊
2 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 8 月 7 日
nice room, relatively clean. but for us it was important to have clean bed linen and towels, and that was it. there is a metro station nearby, from which it is very convenient to get to all the sights of the city, but you need to walk up the stairs to get there. I really liked the breakfasts, we never left hungry
翻譯
住宿方回覆: Thank you for your detailed comments! We are delighted that the overall condition and cleanliness of the room have met your satisfaction. We are particularly pleased to hear that we have addressed the issue of cleanliness regarding bed sheets and towels, which you mentioned - this is indeed a top priority in our daily hygiene management. We are particularly reassured that we have been able to meet your core needs.We are also delighted that the subway near the hotel has provided convenience for your travel. Although it may be slightly inconvenient to take the stairs, it's great to know that it helps you easily reach various attractions. Additionally, we are thrilled to hear that you enjoy our breakfast, which allows you to leave feeling full every time. This brings a great sense of accomplishment to our kitchen team!We look forward to providing you with the same reassuring and convenient check-in experience next time. We wish you a pleasant journey!