重慶觀音橋華美達安可飯店

這次入住體驗讓我十分滿意，酒店的優質服務、舒適的環境和便捷的設施都讓我印象深刻。無論是商務出差還是休閑旅行，這裏都是一個絕佳的選擇。酒店停車也非常方便，是免費的。下次有機會來重慶我一定還會再來，強烈推薦給大家~~~

酒店位置好 交通非常便利呢 在紫荊廣場黃泥磅地鐵六號線 去解放碑大概6公里 去觀音橋大搞2公里 去重慶北站大概5公里 位置非常好 酒店前台小姐姐服務意識非常好 服務態度也非常熱情 會主動問好 有問必答有求必應的非常滿意呢～～～

以下部分為客觀且真實的點評：首先説好的方面，酒店周邊設施齊全，環境也不錯，向南還有一條景觀街，值得去體驗一下；酒店衞生很好，從大堂至房間，衞生沒有瑕疵，可以安心入住。以下是需要酒店改進的方面： 首先，商務標準大床房，衹是該酒店的基礎房型，房間內是沒有衣帽間的，與攜程預訂界面中標識的商務標準大床房內含有衣櫃和衣櫥不符，如果對這點介意，預訂時氫慎重考慮； 其次，酒店在對攜程客户訂單確認上存在一定疏漏，在預訂時，明確表示，不要角落房，不要靠近電梯的房間，但是，到店之後還是被安排了這樣的房間。經過和前廳經理的溝通，雖然升級了高級房，面積變大了、也有了衣帽間，但是也衹住了一晚。原因不是矯情，是因為我是提前3天在攜程上預訂的，訂單備註上有明確註明，如果不能安排非角落房或靠近電梯的房間，請攜程聯繫客户，但是直至入住前，酒店均無相關告知動作；另入住當天上午10：00左右，客人分別與攜程及酒店二次確認，備註的特殊要求是否能夠安排，酒店並未告知不能安排；當客人入住後，房間沒有衣帽間等三個問題後，酒店以當天滿房為由進行的房間安排，誠意稍顯不足。後當班前廳經理雖然主動進行了重慶土特產補償，但是，整個操作流程並不符合温德姆操作規範，處理問題態度積極，但處理方案並沒有實質考慮客人體驗，故把第二天的預訂取消，換成了附近其他温德姆旗下的酒店。 第三，再次提醒各位預訂的攜程客户，因為該酒店在攜程上架的放行還有特惠大床房，但是商務標準大床房確實是該酒店的基礎房型（前廳經理告知），故該房間窗户比較小（如下方圖片），對住宿有一定要求的，請謹慎選擇，以免給酒店和自己都帶來不必要的麻煩。 作為攜程的鉑金客户，確保以上點評真實、客觀。