房間環境一般,服務根本不值得入住
主要想講一下這個前台接待人員,出差中途一天退房,遺失在房間一個一萬元的手機,我再次入住時在前台詢問是否有這個手機,前台回答沒有,但是當時家裡人記得是放在房間裏面的,導致我跟家裡發生矛盾,在我第二次入住後,在房間裏面再次打電話,語氣特別強烈的詢問時,有報警傾向,前台才説有一個手機在前台,解釋是説手機電話打不通,但是喊我半夜12點多因為她的失誤,房間時間開錯了,可以給我打通了,喊我把25號凌晨的房費補交起,語氣趾高氣昂,意思是她的失誤補交半夜全價房費電話可以打通,還我手機電話就打不通了,真是流弊,一點沒有前台客服人員的素質,真是可笑,垃圾酒店,
希望酒店老闆看見能扣她績效,根本不合格作為一個前台客服人員