重慶中央公園希爾頓花園飯店

渝北重慶渝北中央公園旁邊的一家新開希爾頓花園，周圍環境和酒店環境都非常好，裝修時尚又不失希爾頓標準，前台工作人員專業，積極幫忙解決問題。房間乾淨，裏面還有升降桌，電動窗簾這一系列智能產品。

衞生:房間打掃一般，因為是新酒店，整體衞生還行，局部細節需要加強。 環境:整體環境不錯，傍邊就是中央公園，空氣清醒，飯後散步很安逸。周邊商圈很多，設施很齊全，可以溜達的商貿體都不太遠，光環花園城很有特色。 服務:一般，前台小姐姐態度不錯，衹是對工作有點不細心。連續幾天都告知有小朋友，但客房沒有去安排小朋友的用物。電話登記錯誤，導致一些小插曲發生。不過發生後，都第一時間處理勒，還是不錯的。 設施:齊全，完整，可以停車，都不錯。自助早餐有點簡單，沒有完全體現地方特色，服務人員還是不錯。 總體感覺中上水平的酒店。

衞生設施都好 都是自動窗簾，附近有中央公園地鐵站 ，就是廁所抽風不好 有味道，應該放些香薰闢味。還有還有就是燈衹能總關或者調暗，不能選擇性關部分燈

新開的酒店，對面就是中央公園，環境很安靜，早上還可以去公園散步。周邊有兩個商圈，周邊吃的挺多的，外賣都能點，酒店也有機器人能送到房間門口。離江灘公園那塊的熱門景點打車大概半小時左右，稍微有些距離，但是住的會相對舒服些。房間大小不錯，比較寬敞，床很舒適，衞生挺乾淨的，洗衣房、健身房在一起，環境都不錯，在下大雨的重慶能立即洗烘乾凈衣服實在太好了。

對於希爾頓來説，環境設施這些都是最基礎的了。 下面來着重説一下這家希爾頓的奇葩服務： 1️⃣入住發了房卡指引不清晰，直接就讓我自己去找房間去了，好吧你們説你們沒禮賓可以，那總得告訴我房卡怎麼刷電梯吧？我剛進去還沒搞清楚什麼狀況電梯直接給我全熄燈了，我視力不好，胡亂摸索才給我把燈亮起來，搞了半天才刷了電梯按了樓層。 2️⃣ 衞生： 房間裏的櫃子旁邊的那個燈晚上不能開關控制，還得打前台告訴我怎麼關，最主要的是裏面這個手電筒，沒有清理麼？掉了一堆渣渣，我把東西放裏面蹭了一堆灰？ mini吧什麼東西都沒放，然後旁邊還有個消費區牌子特別搞笑🤣🤣🤣，裏面沒東西我消費什麼？？？ 3️⃣粗糙劣質的服務 去餐廳吃飯服務員首先把菜單拿錯，然後又甩臉色，我想菜單拿錯不是你們的問題？？？問啥菜品之類的很基本的問題就是 不！知！道！然後在那裡翻白眼🙄還嘖嘖嘖地催客人，好吧這些我都可以忍。我問她工作多久了，我以為是實習生，結果告訴我開業到現在都是她？？？你們的標準化服務流程餵給誰吃了？？ 然後你告訴我快將近40塊一盤的回鍋肉你給我放一堆葱，葱裏找肉？？？沒見過這麼離譜的分量。 ⚠️⚠️⚠️這個更是離離原上譜：本來餓了肚子吃飯就夠糟心了，回客房午睡，已提前掛了DND，結果我剛睡着前台一個奪命call過來？？？還是前廳經理，在那裡説什麼要好評，我想請問呢？？你們的人是完全沒有培訓過的嗎？？一個前廳經理服務意識差成這個樣子？？？我還用英文和你們前台的人溝通了，最後放棄，是你們自己服務準則上寫的可以用英文溝通的吧？英語水平小學生都不如，想問問要是遇到國外顧客？？經理又不當班，你們叫客人滾出去麼？？？ 整個酒店上下就是一個巨大的草台班子，尤其用人標準和培訓流程，幾乎可以説是沒有，特別特別有問題。。。😊😊😊

房間舒適，服務貼心，設備設施齊全。 這邊雖然才開業，但是前台都很專業，謝謝前台那個小男生的幫忙，雖然沒有禮賓，但是當需要幫忙的時候，他們也會主動提供服務。贊