Pacey777
2024 年 6 月 9 日
對外公佈設施無法使用(或者沒有),對外公示有健身室,且服務設施裏面均有具體體現,甚至在訂房時和店家客服確認開放時間都有具體回答,本人健身愛好者,入住日有具體健身計劃,故在該區域內篩選帶健身室的酒店,選到該家酒店後還特意問了在線客服開放時間,到店後前台表示健身室因裝修無法使用(具體情況無法核實),導致訓練計劃打亂,OK,無法使用,1.為何不在相關預訂平台下架該設施或作出説明?2.訂房時,專門問了店家在線客服,健身室開放截止時間,告知我晚上十點,為何當時不告知健身室無法正常使用?或者説無所謂不用顧及消費者的權益。前台告知是該酒店運營忘記在平台上下架該設施標簽,OK,昨晚上已經有顧客反應且不滿了,到現在第二天離店再看該酒店仍標有健身室標簽!!!意思是客户再不滿,酒店也也無所謂不在乎不用去改。
另外酒店隔音相當不好,隔壁房間説話聽的一清二楚,外面車流聲亦是如此。
個人實名評論,以上均為個人入住經歷及體驗,供參考!