Номера просторные, уютные , очень чистые.
Сотрудники вежливые и внимательные Единственное, что не понравилось , когда приходишь в спа , приходится долго ждать полотенце , гостям не живущим в отеле проводят показ в уличной обуви и вся грязь с улицы остается в спа зоне ((( и в зоне спа требуется более тщательная уборка (
The only hotel worth staying in Chisinau. People is gold here. I should mention specially Anton from reception who make all our stay flawless and help us with late check out as well.
Die Lage des Hotels ist super, aber der Service und die Freundlichkeit des Personals sind sehr schlecht.
Zwei junge Frauen sitzen an der Repzeption und sind überwiegend mit ihren Handys beschäftigt. Selbst beim Check-In und Check-Out, wurde nebenbei etwas mit dem Handy gemacht. Zudem wurde während der Gespräche Blickkontakt vermieden und sitzen geblieben. Als Gast hat man sich eher als Störfaktor empfunden.
Das Führstücksbuffet war gut. Kaffee und Tee musste man sich aber an der Bar abholen. Die Bestellungen wurde mit einem gelangweilten Stöhnen bestätigt. Hier war auch wieder keine Kundenorientierung zu erkennen.
Das hausinterne Restaurant Ludo (5. Etage) kann ich leider nicht bewerten, da ich nach ca. 20 Minuten Wartezeit wieder gegangen bin, da kein Kellner zu meinem gut sichtbaren Tisch kam. Hierzu muss man erwähnen, dass nur ca. 5 Gäste im Restaurant waren und ca. 5 Kellner motovationslos an der Bar saßen.
Great location in the city centre, very close to Cathedral Park. The bus stop for the airport bus (number 30, payable with Visa/MasterCard) is just a 10 minutes walk from the hotel. The staff is helpful and efficient, and my room is clean and quiet. Towels, toothbrush, bathrobe, small kettle, etc are provided in the room. WiFi is fast and stable in my room. The breakfast has a good variety of hot and cold items, including eggs, sausages, bacon, pancake, ham, cheese, vegetables, fruits, bread, etc. In summary I had a pleasant stay.
TTraveling_and_YouВ отеле остановились всего на несколько часов после долгого автомобильного переезда. На следующий день ранний вылет. Прибыли около 23:00 по местному времени. Когда бронировала, то в примечании была информация, что стойка регистрации работает до 20:00 и о более позднем заезде нужно предупредить. На сайте отеля был номер мобильного телефона, который привязан к VIBER, посредством него и связалась с отелем. Первое, подтвердили наличие моей брони, а второе, как выяснилось, стойка регистрации работает круглосуточно. Девушка с ресепшен поблагодарила меня за то, что проинформировала о позднем заезде.
По прибытию и при чекауте персонал справился со своей задачей на 💯 %. И чемоданы помогли поднять/снести и такси быстро вызвали ( в отеле нет лифта и для меня это была неоценимая помощь) . Для понимания, я была одна с двумя маленькими детьми.
Номер был очень приятный, чистый, свеженький, жаль не успели насладиться.
Так как у нас был очень ранний вылет, на завтрак мы никак не успевали. Нам собрали ланч боксы, но вышло как-то несуразно (не удачно/неудобно упаковали их), взяла только йогурты детям. Да и количество сумок превышало количество рук. В любом случае благодарю за заботу, но наверное следует продумать на будущее как более правильно подготовить гостям ланч боксы.
В целом было вполне комильфо)))