到了酒店他們説我訂的河景大床房已經沒了。我不解,説兩週前在平台訂的。他們説一個半月前這個房型就滿房了,説平台超售。 我覺得多花了錢卻要住更差的房型,就和他們理論。接待我的姑娘説確實沒有其他房間了,最終説給我免一晚房費。我覺得她態度還不錯就同意入住了。
房子隔音特差,臨街噪音特大,兩晚沒睡好。離市中心遠,周邊也沒什麼,打車去個城裡時間挺長。早餐也不太行,供應經常跟不上。説是河景,就是老遠眺望一眼而已,河水也不乾淨,不美。性價比很低。
退房的時候,我和前台説了這個情況,她們表示知曉,因為我已經付錢給平台了,讓我向平台提出退款。
出於信任我就退房走了。 今天因為其他房子的問題跟平台聯繫提起這個事情。平台聯繫完,説酒店完全不認賬。酒店出爾反爾,現在弄得我像是説謊一樣。
入住這家酒店的整體感受太差了。 服務人員怎麼能當面一套,背後一套。弄得我很難堪。關鍵請你們解釋一下超售問題!