麗楓飯店(郴州興隆步行街店)的評論
麗楓飯店(郴州興隆步行街店)
郴州, 北湖區, 北湖路9號
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1晚
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麗楓飯店(郴州興隆步行街店) 評論-真實旅客評語
4.6
/5
很好
1157 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.6
設施
4.6
服務
4.6
衛生程度
4.6
篩選依據:
排序方式:
所有評論(1157)
好評(1129)
附有照片/影片的評論(86)
近商業區(101)
購物方便(88)
櫃檯服務好(81)
早餐很棒(50)
房間很大(48)
交通便利(43)
品質毛巾(9)
多次入住(8)
負評(28)
Yanzij
iejie66
豪華雙人房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
3 則評論
3.2
/5
發布於 2024 年 10 月 4 日
國慶假期臨時訂的房,就算房價高,也一如既往的選擇麗楓相信不會出錯!結果大失所望!因為酒店在老城區,入住當晚6點多酒店停車位已滿,就安排我們到旁邊50米遠的停車場,結果排隊入場就等了一個多小時,如果不是已辦理了入住,肯定會選擇馬上走。當時已向前台及停車場外協作的工作人員投訴了,他們也積極解決,所以才不用等更久更久!更讓人接受不了的就是,一進洗手間就一股濃烈的尿味!真是讓人無語啊!可是這麼高的房價,真是不知道如何形容當時的心情啊!後來酒店阿姨來送糖水(所有住房都有),也跟阿姨表達了這情況,阿姨讓我用水龍頭多沖幾遍,真讓人哭笑不得啊!出門在外我也不想影響心情,也沒讓阿姨弄,我就説我自己弄就行了!期間還有蟑螂在桌子上爬來爬去!但也想在此把事情説出來,酒店有所改善,真的讓人相信選擇麗楓不會出錯的!另外要表揚一下,麗楓的服務確實很不錯,前台小哥哥態度很好,説話温文爾雅!所有的客人都送了大禮盒跟東江魚,房間有水果盤,宵夜有湯圓吃!
住宿方回覆:
親愛的客人:首先代表全體員工給您説聲抱歉。沒能留下您滿意的好評,小麗其實真心很受傷。國慶期間房間爆滿,車位問題給您造成困擾我們深感抱歉,酒店為了能給您提供更好的入住體驗感,避免耽誤您的寶貴時間,所以特意安排了幾名專業工作人員代客泊車。關於您説的房間異味,我們也以引起重視,酒店衞生不可疏忽,我們馬上安排人員進行房間排查。杜絕異味和蚊蟲問題在次發生。同時也非常感謝您對我們服務的認可,可失去您這樣認真,用心的客人才是我們小麗最大的遺憾。。。小麗會為此在內疚中度過一段時間。。。做好自我反省!然當感到先生對小麗服務的如此看好和信賴,小麗也希望有佳客如斯能於小麗攜手向前,夫復何求!謝謝您的客觀想法!謝謝!
訪客
用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 8 月
與好友旅遊
5 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 15 日
剛開始我們定的時候就在糾結要不要訂含早的價格,後來前台小姐姐推薦可以在酒店吃早餐,酒店早餐很豐富。我們就訂了含早的,早上去餐廳吃,品質和品種都感覺很好,特別是郴州這魚粉,味道正宗級了,看着紅彤彤很辣的感覺,吃起來香的不行,也不感覺很辣,廣東人我能接受哈哈哈。下次來住這個酒店,還要來打卡餐廳的魚粉
住宿方回覆:
這麼細心的點評看得我都感動了呢,有朋自遠方來不亦樂乎
匿名
用戶
家庭房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
3 則評論
2.2
/5
發布於 2024 年 8 月 7 日
周邊吃東西逛街什麼的很方便,房間衞生一般,裝修陳舊,窗台和窗子全是白色的灰,鎖還是壞的,不能反鎖,師傅很快維修好,被子都落灰了,估計幾天沒客人住,後來服務阿姨很熱情的換了被套床鋪,服務加分。衹能説打着連鎖酒店的頭號,沒有達到連鎖酒店的校準,比廣州深圳的麗楓差的不是一點點,超級踩雷!本來沒進房間前還想着續住的,第二天立馬換了維也納,終於睡了個好覺唉。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住及細緻的點評。您的關心和督促,才能使我們不斷發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。您提到的衞生窗台落灰這方面,實在抱歉沒有達到您的期望,小麗也很受傷。細節衞生我們一定進行加強工作,希望能做到更好,最好。感謝您的督促和監督~相信下次客官過來一定會有更好的入住體驗。我們會用實際行動證明自己~Good Morrow衹為更好的出發!
訪客
用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
8 則評論
4.6
/5
滿意
發布於 2024 年 8 月 6 日
設施:該有的有,比較舊些,停車場不大,但有兩個停車場,夠用吧。酒店房間的話就是洗手間乾濕分離門不密封外面都是水,洗手枱下放浴巾支架生銹…… 衞生:衞生還好吧,洗手間有待提升,床被感覺有點濕潤,感覺不大自在 睡起來。 環境:大環境還好吧,對面是步行街,去裕後街也不遠,酒店大堂一般,整體還好 服務:服務還是不錯的,主動提前電話確定入住情況,提供服務也到位;電梯口處我看酒店貼心提供去各景點的乘車路線推薦;停車場雖然小,即使晚回去沒車位,酒店工作人員會提供幫你泊車的服務,讓你安心回酒店休息;次日,清潔服務人員主動問需,清理需求得到滿足,而且整理的很貼心。 整體入住酒店滿意,推薦。
6/7
住宿方回覆:
尊敬的客人:首先感謝您的悉心點評,對於您反應的問題我們已分享至酒店相關部門,在客人入住之前,我們都會進行查房、打掃客房並更換床單,每一步都有規範的服務流程,請放心入住。關於您提出的浴巾架生銹問題,酒店引起重視並且立刻整改,杜絕此次問題在次發生。浴室我們做了高低門檻,門關閉洗漱水漬不會大量往外溢,浴室門把上有提供免費的地巾,您可使用地巾鋪墊在地上。感謝您的點評!酒店提倡“用心服務”,我們正在用心發現可以給您提供服務的機會,給您提供更滿意、更舒適的休息環境!您的滿意就是我們的追求!期待您的再次光臨。
訪客
用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 7 月
與好友旅遊
17 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 1 日
前台工作人員不管是男孩子還是女孩子服務都很好,我們原本計劃去打卡東江湖的,可惜逢郴州暴雨,酒店人員提醒我們可就近遊玩,東江湖那邊可能漲了洪水。所以我們聽從了酒店工作人員的推薦,到郴州市內遊玩了。也不完全失望,雖然東江湖沒去成,但是酒店位置很好,離其它打卡點很近,吃的特色美食也就在酒店附件,這趟沒白來,下次再找機會去東江遊玩,還住這家店!
住宿方回覆:
看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們求為每位客官提供最為貼心細緻的服務,為每位客官帶來超值的體驗。麗楓酒店·郴州市興隆步行街店是一個富有年輕活力的酒店,以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵,我們會用心服務好每一位家人,期待和您的下次相遇
匿名
用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 7 月
與好友旅遊
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 19 日
房間很寬敞,面積夠大。前台服務人員也很好,很細心介紹各種旅遊景區,還推薦我們去早餐廳吃早餐,剛開始覺得應該沒什麼可以吃的,但七點去的時候,很驚喜,早餐品質很好,品種很多,剛好吃了早餐去高椅嶺玩。
住宿方回覆:
谢谢客官对小麗的推荐哦!和对的人在一起,无论到哪里,都会感到很幸福,遇见客官,就是小麗最好的时光
訪客
用戶
雅緻雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 24 日
家庭出遊,麗楓酒店是我的首選。乾淨,衞生,設施也很新。服務很好,退房後家人充電器落下了前台帥哥特意電話通知我們。感謝,表揚,好評!
住宿方回覆:
麗感謝您在百忙之中給我們這裏大的鼓勵與支持,讓我們倍感喜悦,同時更加堅定了要用心做極致服務,為每一位客人帶來最棒的入住感受,會不斷去提高自己的工作技能,給您提高最好的服務和最優質的房間,看您這麼喜愛,記得還要“see you again”哦~
訪客
用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 6 月
獨自出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 23 日
酒店整體來説很滿意,不管是服務方面還是設施設備方便,服務很親切,很貼心,房間設施設備齊全,房間還提供有一個小型的迷你小冰箱,這點很好,我們買了水果飲料可以放進去。很滿意的一次入住。
住宿方回覆:
情深深,雨濛濛,不只是小麗在用情深,已经越来越多的客人们也在用情深了,感谢您的夸奖与鼓励,小麗们必将再接再厉。
訪客
用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 5 日
酒店很新,前台服務很好,有指引遊玩的攻略,房間很寬敞乾淨,床有2米大,我們一家三口都可以睡,早餐是自助餐很好吃,品種很多,也很新鮮,在早餐廳可以吃到正宗的魚粉,這點真的很棒,很香很好吃,看起來很辣,但還好,我個人能吃。很滿意的一次入住,下次住酒店還定這家
住宿方回覆:
谢谢亲的支持,心情感觉棒棒哒,一天所有的疲惫都消失了呢!小麗酒店房间的棉制品都是星级亚棉品牌布草,国际品牌慕斯床垫,小麗酒店的价格优惠划算,加入会员拥有更多权益哦!每一位客人都是小麗的朋友,喜欢小麗就常来小麗吧!
Duxiao
shuai。。
麗小懶親子家庭房
入住於 2024 年 5 月
幫他人預訂
22 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 25 日
在外面旅遊一直都是住的麗楓酒店,很喜歡麗楓的裝修風格,朋友這次來郴州玩,選擇了步行街這家麗楓,真正的步行街哈哈哈,酒店出門對面就是郴州市步行街,吃喝玩樂特別方便,去網紅打卡點裕後街也特別近,走路都衹要十多分鐘,風景很美,還可以拍古裝。房間也特別寬敞舒適,前台小姐姐服務很好,開房有茶有熱毛巾免費提供使用!手動點這家酒店!!!
住宿方回覆:
感謝您的好評,得到您的認可是我們最大的榮幸,同時也給我們巨大的動力,讓我們在今後的服務中不斷提升、不斷創新,期待您的再次光臨,我們將竭誠為您服務
訪客
用戶
豪華雙人房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
2 則評論
1.7
/5
發布於 2024 年 10 月 1 日
床上出現了這個生物!也不知道是什麼!腿還被咬了
住宿方回覆:
親,看到您的點評,我們很傷心沒能給客官您滿意的入住體驗,這是我們最大的遺憾。確實非常抱歉,在住期間如有任何問題可聯繫酒店前台,前台24小時有值班人員給您處理。關於此事我們立刻彙報上級了,酒店立刻進行了全方位的殺蟲工作,聘請殺蟲公司對酒店所有角樓進行了殺蟲,截止目前已沒有出現此現象。您的誠懇評價是對酒店不斷進步的鞭策,我們期待您的再次光臨,一定會給您更好更滿意的入住體驗,會讓您感受到我們的誠意,也會讓您看到酒店的我們是在不斷的努力進步。酒店的我們始終會以更好的服務來迎接每一位客人,最後祝您生活愉快,感謝您的真誠評價,真心希望您能夠再次入住來感受我們的進步。
訪客
用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 5 月
與好友旅遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 31 日
酒店位置很好找,就在步行街,前台小姐姐服務很熱情,辦理入住也很快。房間整體來説很滿意,有智能窗簾,還有藍牙音箱,洗澡時也有輕音樂,房間乾淨又整潔。晚上還有提供免費的糖水,很愉快的入住體驗!
住宿方回覆:
情深深,雨濛濛,不只是小麗在用情深,已经越来越多的客人们也在用情深了,感谢您的夸奖与鼓励,小麗们必将再接再厉。
訪客
用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 5 月
與好友旅遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 15 日
在春夏交替的時間來到了郴州,有幸選擇了這家麗楓,因為知道麗楓是連鎖品牌所以住着安心,進門給我的感覺就很熱情,服務很好,又是毛巾又是花茶,很貼心。環境衞生好,房間也很大,一點都不擁擠,入住的時候要求靠裡麪的房間,前台小姐姐很快的就答應幫我安排了,果然睡得都很舒服,服務態度就是好,打電話給前台吹風機怎麼使用,也很耐心的講解,原來吹風機是感應開關的。服務真是一級棒,辦事效率高,非常滿意!!!
住宿方回覆:
您好!感謝您送的5分好評!美麗的時光,麗楓與您不期而遇,感謝這份緣分,
小
白犽
豪華大床房
入住於 2024 年 7 月
獨自出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 22 日
地點好,對面就是興隆步行街,步行街走到底左邊就是步步高昇,右邊是北湖公園。房間也大,CP值很的酒店高!
住宿方回覆:
笑容是對幸福的憧憬;笑容是對樂觀的詮釋;笑容是對心靈的減壓;笑容是對生活的嚮往;非常感謝您的支持,能夠得到您的肯定,小麗們非常開心,小麗們祝您生活愉快,期待您的再次入住
Bow
ie-
豪華大床房
入住於 2024 年 6 月
獨自出遊
15 則評論
4.6
/5
滿意
發布於 2024 年 6 月 21 日
前台人員很有禮貌,各方面都不錯,房間打掃的也挺乾淨的,麗楓工作人員態度都蠻好的,洗簌用品也配備齊全,👍
住宿方回覆:
親愛的客官,感謝您的誇讚,小麗們看到您的評論非常開心,可是怎麼不是五分,寶寶心裏委屈可是寶寶不説,有什麼不足的您可以指出,下回小麗們肯定會給您一個完美的體驗的 !
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