澄邁西海岸/會展中心/五源河住宿飯店

這次入住體驗真的超棒！房間特別乾淨整潔，床品柔軟舒適，一躺上去就感覺很放鬆，晚上睡得特別香。衞生間也打掃得很到位，沒有一點異味，熱水供應很及時，水壓水温都剛剛好，洗個澡特別解乏。 前台Tater小哥態度特別好，從入住登記到退房都很熱情周到，有問必答，還主動幫忙提行李，讓人感覺很暖心。早餐種類也很豐富，中西式都有，味道也不錯，能滿足不同口味需求。 總之，這次入住體驗滿分，性價比很高，下次來這邊肯定還選這家！

很友好的一家民宿、環境、風景都是這條街的第一名，帶着毛孩子最怕酒店不接受、嶼夕家真的很友好、衞生也搞得非常乾淨、辦完入住馬上甜點和下午茶就送到、訂房裡麪的下午茶衹是兩人份、但我們是一家三口、多要了一杯飲料也很爽快的答應了、真是為數不多的服務體驗、出門就是沙灘的既視感真的好到爆、酒店也裝修得很漂亮、拍照真的很出片，愛了、我會推薦給我所有去海南住民宿的朋友、不是託、就是一個愛帶毛孩子旅遊的旅客，很推薦，特別是他們的觀海房、要是觀海房能多幾間雙床房就更好了！

偕老帶幼自駕去海南，輪渡過海口後選擇這個酒店中轉休息一晚，位置距離新海港很近，出港後十來分鐘就到，很適合過海休息，有地下停車場。前台小隋熱情辦理入住退房迅速，還全部升級了海景房，長者家和小孩很高興。房間面積很大，設施維護保養很好，床很舒服，衞生未見異常，有寵愛卡説明酒店免費出借出售提供的物品清單，貼心省心。酒店公區很大，有室內室外泳池和小童戲水區，有人看管且維護很好，第二天也乾脆不趕路，全部人在酒店泡了一個上午，還幫小朋友報名了酒店提供的原野森林椰林樹攀小童活動，教練耐心教導完成小孩第一次爬椰子樹，好玩。晚餐在酒店中餐廳吃飯，方便且價格適中服務好，自助早餐很豐富味道也很不錯，區域夠大，服務員態度好，真的住出度假感覺。下次來海口還會選擇這家。很少給五星好評，這個真的值得。

整體比較滿意，離海邊很近，房間配了除濕機，所以還是很乾燥很舒適，雖然舊，但房間衞生很乾凈，服務也很熱情，入住多要了礦泉水，前台小盧經理主動詢問直接給我們加了足夠的量，本來還擔心，但這服務太貼心了，點贊！

原本還擔心老牌酒店會有疏漏，結果完全多慮了——每天房間都按我的要求打掃得一塵不染，床品舒適、設施整潔，細節維護得很到位。最驚喜的是管家Nia的服務，不僅及時響應日常需求，提出延遲退房時也爽快協調，全程耐心又高效。後期有小問題找她也秒處理，專業又貼心。Nia的用心讓入住格外舒心。

沒想到這次入住堪稱滿分體驗！酒店地處大海邊，吃喝玩樂一應俱全。踏入大堂，古風的氣息撲面而來，前台名委微笑相迎，從辦理入住到指引客房，全程體貼入微。客房空間佈局合理，全景陽台採光極佳，站在陽台俯視大海好不愜意，床品選用高織面料，躺卧如陷雲端。早餐匯聚精緻西點與特色熱食，味蕾大滿足。恆温泳池水質清澈。細節之處盡顯高端服務水準，無論是商旅出行還是休閑度假，都無可挑剔，下次有機會還會選擇這家酒店！

挺好的，房間空間大，有陽台，全屋智能，東西也挺新，隔音效果好，服務人員都很好，孩子生病晚上需要去醫院，颱風天氣大家幫忙打車，很關心孩子情況，第二天還主動來關心孩子是否好轉，小洪客服也很好，這裏離免税店很近，想逛免税店的需求住這裏無敵了

前台小孫給我們升級了海景房，房間非常大，設施還是很新的。陽台上就可以看到大海。電視不能用，聯繫了工作人員立馬就幫我們調試。調試不行，立即給我們搬了一台電視過來。每個工作人員見到都會熱情的打招呼。還有很大的小童水上樂園，孩子玩的特別開心，天公不作美，沒玩多久下雨了，但是第2天早上在大的那個泳池也玩的非常開心，大人也適合下去玩。

先説好的地方吧[比心] 酒店🏨公共區域夠大，服務人員🥰態度友好，冷氣足，晚上還有駐唱🎤。泳池有四個，大的深水泳池救生員很負責，必須帶泳帽，長者歲數大也會幫忙開門，主動告知附近的spa有衞生間🚾和淋浴間🚿。泡泡泳池大滑梯衹開白色，不過也夠玩了。温泉池挺熱乎，人也少，泡泡還挺舒服。每天的小童活動成品還是可以的，我們參加了湯圓和果茶DIY，做完直接可以入口，味道也好。早餐正常，沒什麼意外驚喜不過該有的也都有。房間我們選的套房，兩個衞生間比較方便。 下面👇🏻就是吐槽了😤 這次我是第二次來海口，奔着孩子玩沙子來的。結果喜來登這沙灘🏖️跟喜來登一點關係沒有，不僅沒關係，什麼都沒有，除了一望無際的沙子，連個座椅都沒有……這臨海沙灘的意義是什麼我是沒懂…… 然後每個入住的客人都會被分配一個管家，掃碼加微信。我入住當天問了小童活動是否當天預約，被答覆是的。大堂立着的宣傳冊和掃碼➕羣後都寫着活動開始提前2小時預約。這個羣有不到200陌生人，報名要求寫房間號➕名字➕手機號等等，我覺得酒店這要求私隱保護意識實在太差了，於是第二天一早給管家發了報名個人訊息，請她後台協助報名。結果兩個小時後這管家把我給她發的個人訊息直接發羣裏了。與此同時我直接到活動報名室被告知當天DIY活動提前一天晚上就都報滿了……投訴到前台後才解決。這麼個老牌五星酒店，流程和私隱意識簡直了……結果這麼個投訴才報名的活動，現場混亂，也沒個講解…… 其次是房間打掃，第一天基本下午2點才輪到我們這裏，我問了服務員，説門上有個請即打掃🧹按鍵，按了會馬上來。結果第二天我早上8點半出門前按了，下午1點還沒來。打了服務電話後一個小時後見到了打掃人員……那請問這是擺設嗎？房間年久失修，水龍頭關緊後漏水，門後衞生間地上的磚都壞了，磕碰損傷無數……床墊子不柔軟，倒是睡着也沒有不舒服。 最後一天我在去機場的路上，管家問住店期間有什麼問題，我説房間打掃太晚，她説很抱歉，可以下次入住送果盤和延遲退房……還問我可不可以不發點評……真有誠意，難道不該提前一天詢問嗎？ 哦對，小童小泳池非常不乾淨……可能是孩子們沙灘回來之後直接就進泳池玩水了…… 難以相信，五星酒店的服務如此讓人詬病！

房間乾淨整潔，設施齊全，吹風機很好用，空調製冷好，隔音很好，環境優美，服務人員熱情周到，温泉水好，泳池循環水，健身房設施齊全，健身場所有淋浴，更衣室。有洗衣房烘乾，都很好用。早飯齊全，應有盡有。本來想上午退房出去轉轉，因為酒店太舒服一點也不想出門，到時間直接去機場了。退房還送了伴手禮。前台李梅婷及所有兄弟姐妹，你們笑起來真好看😀😀😀