ZMAX滿兮飯店（成都寬窄巷子店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您對我們酒店的點評，我們非常重視您的反饋。1.對於您在衞浴中發現的小黑蟲，我們深表歉意，由於7、8月為雨季潮濕，導致下水管道小飛蟲增多，酒店雨季每月已安排2次消殺工作落實到位。接到您的反饋時，再次聯繫消殺公司對酒店客房進行全面檢查及消殺工作落實，並加強了日常的衞生管理，以確保每一位賓客的入住體驗。2.對於早餐方面，我們深表歉意。由於酒店早餐採取半自助形式，增加了自助式單點成都特色體驗，例如：現點現煮牛肉麪/肥腸粉/抄手/重慶小麪及蒸食哦。由於酒店餐廳位於大堂位置有限，故增設了外擺用餐區域，給您帶來不便實在抱歉。對於上餐慢我們加強了後廚的管理和服務，以確保客人能夠享受到更加豐富和優質的早餐服務。同時，我們也會加強對餐廳的管理和服務，確保客人的用餐體驗得到提升。酒店全體員工再次向您致歉。3.對於智能門鎖，酒店接待員會在辦理入住時告知掃碼登錄手機號獲取房間訊息，需打開手機藍牙到門口感應連接開門哦~可能是酒店接待員説太快導致您沒聽清，給您帶來的誤解實屬抱歉。前台也為所有賓客準備了電子門鎖及實體房卡供賓客選擇~希望本次的不愉快不要影響到您的心情，小Zao誠摯邀請您再次到店體驗，住店期間有任何問題都請隨時與我們聯繫，房間電話撥（0）直通前台，我們會第一時間為您處理！期待您！祝您工作順利—Leary酒店總經理

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好，非常感謝您抽出寶貴的時間給予小Zao肯定，也非常感謝您對酒店的支持，早餐採取了保留成都特色現點現煮“麪食、粉、抄手”及半自助餐食供選擇，沒有得到您全5分好評，我們心裏還是有一點點的失落，可能是酒店還有做的不到位的地方，希望客官您下次的到來能給我們指出我們的不足，我們會努力做到更好，我們會繼續用心服務讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖，希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動，期待您下次到來！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好，十分感謝您對我們酒店的讚譽，酒店對入住賓客一一做電話跟蹤提示成都近期的天氣、來往交通工具、酒店位置及到店時間，來確認客人具體需求。全屋智能小度一鍵客控，科技感十足。涼拖為ZMAX特色提供免費贈送賓客使用，喜歡可以離店帶走喲～特意為所有入住賓客準備了特色伴手禮、手搓冰粉及糖果餅乾。小任、小陳會繼續努力，為每一位客人提供更好的服務，期待您的再次光臨，祝旅途愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好，非常感謝您的入住和詳細點評。正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促，才能使我們不斷發現工作中的問題，獲得改正和不斷進步。1.酒店緊鄰寬窄巷子D口，步行7分鐘左右，周邊有奎星樓及棗子巷美食街，能夠讓您體驗地道的成都美食。2.對於早餐方面，我們深表歉意。酒店早餐採取半自助形式，增加了自助式單點成都特色體驗，例如：現點現煮牛肉麪/肥腸粉/抄手/重慶小麪及蒸食哦。很抱歉沒有讓您體驗到酒店早餐，感謝您對我們提出的寶貴意見，我們深知這是對我們最大的愛護和幫助，我們會認真研究和解決，為您提供更加舒適温馨的入住體驗。酒店全體員工期待着您的再次下榻！ 

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好，感謝您對酒店品牌及集團的信任，“福瑞狗的智能電子門鎖”可更加快捷方便為您提供便利，房間全屋智能小度一鍵語音控制，為入住賓客準備了周邊吃喝玩樂的攻略及歡迎水果、四川特色冰粉、特色零食包等！小任將繼續秉承用心做事、細心服務的服務理念，讓入住賓客能感受到家一般的温暖。期待您能再次光臨！希望下次能讓我們做到更好，得到您的全五分好評喲！祝旅途愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好，看到您詳細的點評，小文和小陳實在是太高興了，房間內全屋智能小度控制家電，最最最備受關注的就是“花灑是有頂噴的哦~”，您預訂的房型為一張床L房型，房間位於走廊中間，窗户做了一個觀景裝飾窗（小熊貓竹子裝飾）為內窗，房間採取新風系統也不會很悶及不臨近街邊更加安靜，睡眠淺的賓客可以選擇哦~酒店緊鄰寬窄巷子景區和寬窄巷子地鐵口D口，出行交通便利。客房姐姐們看到您滿意我們的衞生實在是太開心了，您的滿意就是我們最大的心願！您在住期間有任何需要幫助的都可以座機撥“0”致電前台，前台24小時在線為您服務。早餐採取了保留成都特色現點現煮“麪食、粉、抄手”及半自助餐食供選擇，能得到您的讚許我們深感榮幸，同時我們也更有動力繼續前行，期待您再次光臨，祝旅途愉快！

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您選擇我們並對酒店給予支持與厚愛。您的滿意是酒店全體員工工作的動力，讓每位客人都能感受到賓至如歸的感覺是我們服務的最終目標。酒店客房佈置温馨，並配有免費高速 WIFI，是您外出旅遊的最佳選擇。為您服務是我們的榮幸，酒店全體員工期待您的下次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的客人您好！非常感謝您對我們的支持與信任，我們將繼續秉承用心做事、細心服務的服務理念，讓您在ZMAX滿兮酒店·成都寬窄巷子店酒店感受到家一般的温暖。期待您能再次光臨檢閲我們的進步，祝您開心每一天！

住宿方回覆: 尊敬的客人您好！非常感謝您對我們的支持與信任，我們將繼續秉承用心做事、細心服務的服務理念，讓您在ZMAX滿兮酒店·成都寬窄巷子店酒店感受到家一般的温暖。期待您能再次光臨檢閲我們的進步，祝您開心每一天！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好，感謝您的用心點評，酒店特意為所有入住賓客準備了歡迎水果、特色伴手禮、手搓冰粉及糖果餅乾，酒店緊鄰寬窄巷子景區和寬窄巷子地鐵口D口步行700米左右，出行交通便利。周邊有小吃街奎星樓及棗子巷景區，都具有成都特色小吃。幫賓客郵寄“遺忘”的物品及衣物是我們應該做到，能幫到您我們十分高興！您預訂的房型為一張床L房型，房間位於走廊中間，窗户做了一個觀景裝飾窗（小熊貓竹子裝飾）為內窗，房間採取新風系統也不會很悶及不臨近街邊更加安靜，睡眠淺的賓客可以選擇哦~酒店前台也有專屬百寶箱服務，裏面有為賓客配備耳塞等用品～您有需要幫助或送物的需求都可以在房間內座機撥“0”致電前台為您提供服務哦～您的點評是對酒店不斷進步的鞭策，我們期待您的再次光臨，一定會給您更好更滿意的入住體驗，會讓您感受到我們的誠意，也會讓您看到我們的酒店是在不斷的努力進步，我們會以更好的服務來迎接每一位客人。最後祝您生活愉快，感謝您的真誠評價，真心希望您能夠再次入住。

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好，感謝您對小文，小任，小孫，小陳的肯定，因為有像您這樣的客人隨時關注着小Zao，小Zao才能更好的為您服務。小Zao為每一位入住酒店的賓客提供舒適、優越的環境和服務是酒店全體員工的職責。小Zao致力為您提供親切周到的入住體驗。所以您在入住期間的一切，小Zao都尤為的關心，在這裏，小Zao會一如既往用親切的笑容歡迎您的再次到來呦。祝旅途愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好，感謝您如此細緻的點評分享，很抱歉此次入住未能完全達到您的期望。酒店都是“一客一換“關於您提及的每一條寶貴的建議我們都將分享至酒店管理層，從細微處發現不足，保持好的方面，改進不足。我們始終追求為客人打造完美的入住體驗，相信在您下次入住時會有全新的體驗，誠邀您的再次到來。 

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您抽出寶貴的時間給予我們肯定，您的滿意是我們不懈努力的追求。酒店附近有寬窄巷子景點，吃喝玩樂一應俱全。期待您的再次光臨，祝您和您的家人身體健康，天天開心！

住宿方回覆: 尊敬的客人您好，非常感謝您的入住與讚賞！很高興ZMAX滿兮酒店·成都寬窄巷子店酒店能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力為每一位客人提供賓至如歸的入住感受。熱切期待您再次光臨體驗！