設施:都很新 很乾凈
衞生:不錯 很乾凈
環境:位置比較偏遠 完全遠離市中心 不介意的就無所謂 附近有工地施工 略有嘈雜
服務:剛入住的女前台情商較低 其餘員工態度都很好
入住當晚,我順口問一句有沒有房型升級?因為別的酒店衹要有空餘房間都會主動並免費升級。當時女前台就説讓我用權益兑換,我説那也沒必要別家店有多餘房間都能免費升。她就一直和我扯用那個權益也是免費的。我難道不知道嗎?但那也是每個月有次數的,有些還得用積分換,也不是非必要一定要升級,能就升不能就不升唄。女前台一開始不想給免費升,才扯了這一通,但問了我是哪個平台訂的,我説攜程,又改嘴給我破例升一下(……)
然後我説早餐有嗎?她讓我自己看訂的時候有沒有。我説有一份,但我是兩個人入住,能給2份早餐嗎?女前台説:“不行,你才160多訂了這個房間,又給你升級房型,送不了”我説“那我可以不用升級房型,兩個人住就多給一份早餐唄,別的全季還免費送2份。”她就一直説“不行,別的店是別的店,我們店不行。我們的票都是有編號的巴拉巴拉”
反正這話聽的挺無語,啥叫160多訂了這個房間?你們自己甩尾房特價➕我用積分兑了10塊錢,難道特價的不配享用平時的權益嗎?那你別搞特價啊!
後來第二天早上去買早餐票的時候,另個男前台很爽快送了一份早餐,其他員工都很好説話。酒店人做事説話不要一板一眼,情商真的很低。