非常失望的體驗。
原以為像酒店的評論那樣千篇一律的説好,才想試一下這個成都價格天花板級別的酒店,實地看到花園的園林水景確實是很不錯的,還有圖書館,私人影院,看出是花了大心思去設計的,奈何硬件有了服務卻掉鏈子。入住前一天,服務員給我打電話,又不説自己的釋玥酒店的,問我明天什麼時候到店,我莫名其妙的問了她兩句:“您是誰?您是誰?”……來到酒店辦好入住,關於續住的問題,服務員説請示領導再給我答覆,結果一等就是一個下午,都沒有回覆,到晚餐結束後她才告訴我答案……下午我們餓了,想點個下午茶,被告知下午茶沒有提前預約,所以無法提供,可是從頭到尾就沒有人告訴過我下午茶要預約呀,不然的話我就會預約的。再説一下晚餐,晚餐是免費的,食材很好很新鮮,餐廳環境和服務都很棒,但是份量太少了,一盤東西就是兩口的份量,我們吃完兩口,等十分鐘,再上兩口,再等十分鐘,又上兩口,這個節奏有點焦心。晚餐後我們在外面散步了兩圈,然後就準備回房間泡個澡。誰知道奇葩的事情就來了,我們放出來的水居然一直都是很燙的,根本不能放完水馬上下去泡,於是我就問管家冷水龍頭在哪裡?管家説,您要等水冷一下才能泡,但是服務員可以從外面用桶挑水進來給我們,天啊!還有這操作的!我真是無語了,我不忍勞師動眾的要別人給我們挑幾桶水,所以就乖乖的等水涼,誰知道等到十一點半,水還沒有涼到適合泡澡的温度,於是泡澡這個節目算了泡湯了,我和老公衹好退而求其次,淋浴算了,誰知道淋浴花灑出水5分鐘才有一丁點温度,如果要達到適合淋浴的温度,至少放10分鐘的水,我們對此感到非常的失望,堂堂一個高端的酒店,怎麼能犯如此低級的錯誤呢?我相信我一定不是第一個提出來的客人,誰有那麼大的耐心,早上想泡個澡,半夜就得起床放水?可是酒店一直不改進啊!有問題並不可怕,可怕的是讓問題一直存在都不修改的態度!
我反正是不會再去這個酒店的了,我也會告訴我的朋友們,讓他們不要來這個酒店,畢竟幾大千的房費,值嗎?