我住過那麼多酒店,這是我第一次寫差評。
這是我人生中第一次真心想退款的酒店。
如果有人想説我太敏感,那我想提前説:不是。
我平時反而是個不太計較、比較遲鈍的人。
我是住在中國的外國人,也在中國旅行過很多次,住過無數酒店,但像這家這麼糟糕的體驗,真的是第一次。以下都是事實,沒有任何誇張。
第一,入住嚴重延遲。
明明規定是下午2點可以入住,我4點半到酒店,卻被告知房間還沒準備好,讓我再等20分鐘。結果我整整等了半小時才拿到房卡。那如果我2點來,是不是要等更久?你們會因為我多等的時間退款嗎?當然不會吧。
這一點我本來可以理解,因為前台員工態度不錯,還向我道了歉。如果問題衹有這個,我不會給差評。
第二,拿到房卡後,我進入房間,結果清潔人員竟然穿着鞋在房間裏走來走去,説是忘了放飲料。
雖然我當時很不舒服,但想着她可能衹是臨時忘記,我也沒太計較。
第三,房間衞生問題嚴重得令人難以接受。
地板一看就很臟,我還以為是舊建築的正常現象。結果我光着腳走幾步,腳底就黑了。用紙巾擦一下地板,立馬變黑。
我去前台反映問題,他們答應把行李幫我轉移到另一間房。結果新房間還是一樣臟! 不是角落,而是床邊的地板全是黑的! 我拍了照片為證。
我本來打算放鬆一下,泡個澡,結果浴缸里居然也是一圈可見的污垢,用手一擦就掉。這不是灰,是明顯的污漬! 真的令人震驚。
我並沒有訂最便宜的房型,而是選了相對好一點的房間,想着可以舒適地休息一下。現在就是打五折,我也不會再來第二次。
這家酒店標榜自己是五星級,但我看也就一星級水平。
清潔人員根本不受管理,也沒人檢查房間衞生。看評論,反而便宜房的評價還不錯,早知道我也選那種了。
我寫的每一句話都是事實,沒有一點虛構。 看看我附的照片就知道了。
本來想給一星都不打的,但考慮到前台員工的道歉態度還不錯,就給你們保留了一點體面