成都富力麗思卡爾頓飯店

最近幾年這是第四次入住成都麗思卡爾頓酒店了，雖然酒店設施老舊，但貴在地理位置好，去附近的春熙路商圈和寬窄巷子非常便捷，加上1000多元的國內最便宜麗思卡爾頓酒店價格，前面三次也還好，這次帶美國回來的孩子來看熊貓，住在這裏就出狀況了：下午2:40到達酒店前台辦理入住，被告知豪華雙床房衞生雖然搞好了，但主管要檢查合格了才能交房，請耐心等待約30分鐘，態度蠻好的，也看到前台員工在幫催客房，於是在等待期間順便點了肯德基外賣，也不耽誤時間，到了3:15分再去問前台房好了嗎？回答沒好，這時換了另一位男性前台，我向他強調我在合理的時間來入住，已經等了35分鐘了，現在又累又餓，點的漢堡和薯條也要冷了，請幫催一下客房，仍然讓等。又等了30分鐘，該員工也沒搭理坐在他對面的我們父女，中間超過一半以上的時間都沒有顧客，3:50我忍不住了再上前問他，才説房好了把房卡給我，面無表情。總共等了一個多小時，又累又餓，這麼差的服務和員工素質30年的五星酒店入住從來沒有遇過！不知道把客人擺在什麼位置？忍不住發火了！另外酒店客房查房的也是奇葩：下午2:40你該上班了吧？前台通知你客人等着入住，你檢查一下需要一個小時嗎？這個時間足夠你做一、二間房的衞生了吧？入住後才發現上一個客人用過的浴帽還掛在浴室裏麪，護髮素的按鈕也是壞的無法使用，書桌的椅子壞了坐上去扎屁股……麗思卡爾頓酒店就是這麼要求你花一個小時來檢查客房衞生的嗎？最後感謝大堂副理應經理和前廳部周經理在事後對客户的耐心安撫工作，希望那些不好的員工行為不要褻瀆麗斯卡爾頓這家萬豪集團旗下的高端酒店品牌，不辜負客人的信任！

服務好，位置好，早餐豐富，唯一吐槽是空調不夠涼快，進房間立刻調到16°，過了兩小時還是顯示24°，體感也是24°的體感，感覺是皆乎出汗與不出汗之間。打電話到前台，説會找人來看看也同時説送一台冷風機上來，感覺應該有不少人反應這個問題。維保上來説空調沒問題，這個顯示屏量的不是房間温度，是中央空調風槽的温度，還這説法我就不能接受，顯示風槽的話就放在風槽旁，幹嘛放在房間當眼處。測試完一輪説空調沒問題就提議送一台冷風機。等了一會也沒送，就打電話到前台才來，送來的其實也就是把風扇，風扇也是顯示24°。這樣來回我在房等這個等那個也確實打擾了我休息了。就空調這點就覺得整體比不了三四星的酒店。成都夏天這麼熱，空調是多麼重要，就算價格能降到和阿朵全季一樣下次我也會選有空調自由的阿朵全季

非常好的酒店，景色view一流! 還給我們升級到套房，面積大大大大不少...尤其酒店的大床和枕頭太舒服了，倒頭秒睡! 酒店位置很好，到東郊記憶和太古裏和春熙路都好方便！ 喜歡推薦呀! 特別表揚25樓的小姐姐王慶，熱情周到，服務很好，體現了Ritz的高品質服務水準！ 1樓的禮賓部服務也很好！熱情洋溢，點贊蓉城的熱情和温度🥰

前台小白給升級了套房。酒店房間非常寬敞，裝修和蘇州麗思卡爾頓相比更顯奢華風，設施略有年代感。服務非常好，不愧是奢華酒店的標桿。酒店26樓的中餐廳也不愧是米其林推薦餐廳，味道非常不錯。

雖然酒店有些年頭了，但畢竟是老牌奢華五星，硬件軟件還都基本在線。 進門就有工作人員幫忙提行李，一直到送入房間； 等待辦入住的時候，有各類茶飲供品嚐； 幫我辦入住的Lewana全力協調已打掃好的房間，能夠儘早入住，同時也全程關注居住感受，有問必答，響應很快； 適逢端午節，酒店推出的小獅子背包粽子套餐也特別可愛，買來送給朋友家的小孩，非常喜歡； 最後重點誇一下早餐，最喜歡熊貓拉花的拿鐵咖啡，為了這衹熊貓一連喝了兩杯咖啡。另外有個川味臘腸丹麥卷也很特別，以及麪包片配brew芝士也是很絕（麪包片在芝士邊上的玻璃罐） 整體都很喜歡，下次有機會也會選擇繼續入住，如果有點小伴手禮就更温馨了

訂房時看到13年開業17重新裝修，預訂時還有猶豫擔心是否太老舊，入住倒覺得想多，細微之處見真章，細節決定成敗，值得讚賞的是景觀，服務，餐飲，康體娛樂等都是一流水準！絕對的是性價比極高，值得推薦！