成都香格里拉大飯店

酒店服務相當好，預訂後就有工作人員電話聯繫，並添加微信提供網上服務，滿足我需求的同時，知道我帶孩子，貼心送上小玩偶，並準備了小童用具。硬件設施沒得説，枕頭我特別喜歡，低枕頭特別適合我不好的頸椎。洗髮水我也喜歡，洗完頭髮好蓬鬆好順呀。

超級完美的一次入住體驗，不踩雷，絕對讓人特別喜出望外的入住體驗。 入住前，管家 Rosy 詢問了我的入住體驗，因為是我的提前一天安排了生日蛋糕🎂 開始了我最完美的入住開端。還送了我一衹熊貓🐼做禮物。因為是最後一晚的成都之行，所以就定了香格里拉，真心不踩雷，簡直就是坐落市中心呢，簡直不要太方便了，節假日市區人多的不行，春熙路簡直誇張到人推人的行走，更別説打車了，但共享單車對出行來説特別友好，四通八達，每個地點都便利抵達，讓我出行無壓力。 本次入住的是行政樓層的房間，有行政待遇，第一天就感受到了酒廊每個員工眼神都充滿了幸福感，也願意幫助你，關注每個入住客人的體驗。也要給班級入住的 Isabella ，幫我跟進房間衞生的 Jael，還有酒廊經理 Skydi ，每個人都很友好，大家都能夠記住我的名字，用姓氏稱呼我，鞋墊讓我覺得很受尊重。 行政酒廊的薄荷茶太好喝了吧，在房間和一樓早餐餐廳都沒有，衹有酒廊有，幸福感爆棚。Erin 知曉了我的飲食喜好，還特意讓我帶走幾包薄荷茶包，有點小小的不好意思呢。但確實太讓人開心了呢。一樓早餐餐廳的小姐姐幫我製作的拿鐵也好好看。説明酒店經理培訓的特別到位。 入住的時候有一個小不愉快，就是桑拿房的熱氣澆水問題，確實澆水容易會被燙傷，出於安全，確實能理解酒店員工一而再再而三的提示，但沒有澆水的話，完全是體會不到桑拿的熱度的，相信蒸桑拿的人都應該知道。當然啦，過去都過去了，就沒必要再提細節了，次日有經理給我打電話和致歉了一下這個服務問題。感謝他們很關注我的點滴入住體驗，很是感動的。由於晚上飛機，時間倉促就沒有特意再去體驗泡池和桑拿，下次來成都一定會再次體驗成都香格里拉酒店的設施設備。 整體的入住堪稱驚艷，無論是房間設計，以及入住體驗，還是員工專業對客的服務關注，此次我覺得入住行政樓層絕對是物超所值，下次如有機會，我來成都，會選擇全程入住你們家了，旅行遊擊戰住酒店太煩人了，而且有種拆盲盒的感覺，這種被關注，被尊重，這才是客人真正需要的感受。

入住體驗非常滿意，入住之前sandy就提前聯繫協助安排入住事宜，為孩子提供了小童拖鞋沐浴用品，還有小熊貓玩偶，提前把雙床拼接好，房間空氣清新，非常安靜，酒店地理位置優越，可以直接夜遊錦江，早餐優秀總體非常滿意，sandy的服務細緻用心以後還會入住。

香格里拉大酒店硬件設施很好，酒店服務人員素質高，服務意識好，尤其是前台曾熙芸，在我很晚到達酒店很疲憊的時候，幫我升級了行政套房，非常感謝。酒店衞生保持也很好，房間收拾的很乾凈，以後一定還會選擇香格里拉酒店入住。

之前在新加坡和上海Shangri-La 有很好的體驗，這次來成都遊玩，依然選擇了Shangri-La。酒店地理位置優越，位於九眼橋旁，距離景點和太古裏商圈也不遠。感謝Alan和Aria熱情周到的服務，精心安排了豪華江景大床房，俯瞰九眼橋，美不勝收。

香格里拉名聲在外，來成都也是我的優先選擇，一開始在前台沒有查到預訂訊息，賓客關係主任Sandy看見了就主動幫忙，通過名字和訂單號都沒有找到，Sandy 就幫我去查看攜程後台，後來由於行程有變，正愁不知道怎麼安排，Sandy也幫我申請延遲退房，我遇到的問題都幫我解決了，實在貼心!