成都協信中心希爾頓飯店

成都協信希爾頓酒店位置優越，服務貼心，房間寬敞明亮，床品舒適。設施齊全且便利，早餐豐富。整體體驗很棒，適合家庭和商務出行，性價比超高，下次還會選擇這裏。特別感謝前台Joyce，很熱情周到。

馬桶上面有一根頭髮，免費水專門放在洗漱台付費水放在電視櫃，屋內一大堆紙質卡片提示彷彿來到奧樂齊超市，裝修有一定時間一些細節沒有清理乾淨，第一次的希爾頓體驗很一般哈，感覺很摳摳搜搜又急着要賺騙人錢的感覺😅

服務：在攜程訂好房就有前台打電話確認，確認好後管家小嚴主動添加了聯繫方式，全程態度非常禮貌，會詢問很多細節，及時回答問題。 到達酒店時，小嚴小姐姐在大堂提前等候，第一時間就上來幫忙安排行李。中間雖然因為忘帶sfz在大廳等候許久，可一點都沒有感覺到疲憊。小嚴小姐姐也是一直隨叫隨到（挺麻煩人家的hhh 小姐姐人超級超級好！！很幸運有她作為這次的管家） 房間裏的音箱先前有點問題，跟小嚴説明後解決得非常完美。 設施：沒有看到明顯老化。 環境：説實話剛開始在平台看到酒店照片，再看了一下價格，當場火速下單。性價比是真的非常高！整體裝修風格和價格更高的酒店不相上下。 還帶有泳池，泳池環境也非常不錯！非常喜歡除了恆温泳池還有熱水泡池的這一點啊，可以游完泳直接泡一會兒，讓身體回温再回去。 衞生：平時出門還是會注意邊邊角角的衞生，房間打掃得非常乾淨，床單被套也沒有任何問題！ 非常非常滿意的一次旅遊體驗！

酒店整體入住感受滿意。提供行李免 費寄存。服務效率高。房間內乾淨 整潔，床高低合適，空間大。餐廳衞生乾淨吃 起來很放心。賓客關係小黃Cassie入住期間服務態度不錯，及時回訪。

最近入住希爾頓，本期待一次放鬆的旅程，但實際體驗卻讓我倍感失望。以下是我遇到的幾個嚴重問題： 入住後發現房間吹風機無法使用，多次撥打前台和客服電話**始終無人接聽**。最終衹能借用同伴房間吹風機，極大影響洗漱和休息。設施維護和緊急聯絡渠道形同虛設，住客基本需求被忽視。 餐品類稀少且毫無特色，熱食選擇僅限炒飯、白粥等基礎款，連水果都多次空缺作為一家標榜“舒適體驗”的酒店，餐飲服務甚至不如快捷酒店。 從硬件維護到服務響應，再到管理流程，處處暴露酒店對客户體驗的漠視。房價與服務質量嚴重不匹配，絕不會再次入住，也不推薦他人選擇。

酒店位置交通非常便利，鄰電子科大。前台服人員友好熱情，辦理入住期間關於房間有一些小插曲，當班經理廖吉洋先生及時、積極、態度誠懇地解決了問題，我與友人都認為處理十分妥當，心情也得到安撫，緩解了旅途的不適，非常推薦，期待下次能有更專業，更貼心的服務。