全季飯店（成都武侯太平園地鐵站店）

誰能不愛這家全季呢？ 1 位置好 地鐵口附近 2 隔音 適合情侶 3 床品不錯 4 前台服務OK 唯一不足 梳子質量不行 房間香薰機沒有精油準備 下次還選擇的

酒店就在3號地鐵口，很近，很方便 進入酒店大堂，很悦耳的音樂彷彿又把我帶入了竹林深處，淡淡的茶香味讓人愉悦而放鬆，前台服務人員專業，禮貌，不是熱情，很快為我辦理入住，並貼心介紹酒店的各種設施。 房間很靜，隔音很好，房間內設施齊全，乾淨衞生，洗浴用品品質不錯，花灑，坐便器都很好👌🏻 電視音響很不錯，床頭的開關設計合理。 很不錯的一次體驗 酒店早餐自助推薦，大堂咖啡機的咖啡非常不錯哦

感覺是新開的酒店，設施都很新。前台接待人員服務周到熱情，酒店旁走路兩三分鐘就是地鐵站，去市區各個景點都不算遠，離雙流機場也不遠。酒店裡有股淡淡的茶香很好聞，房間寬敞舒適，特別喜歡全季這種原木簡約的風格，結果寫點評的時候才發現忘記拍照片了，總之想要乾淨整潔舒適選這家不會出錯

房間很安靜，亮敞，出門左轉就是地鐵口交通便利，最主要前台服務很好，早餐好吃，停車免費，機器人外送服務，推薦入住

這次的入住體驗非常棒，必須給這家酒店一個大大的好評！一進大堂，優雅的環境和熱情的服務就讓人好感倍增。從前台辦理入住時工作人員也非常熱情周到，房間設施齊全，床品舒適，晚上睡得超香！下次出行還選這裏！

讓人又好氣又好笑的酒店 1.設施與環境：2025年新開的店 設施環境🆕是優勢 這是應該的 但房間依然有味道 這與訂之前詢問酒店的情況有出入 新舊和乾淨兩者不可兼得 但我希望知曉實際情況再自行決定是否入住 畢竟有長者小孩同行。 2.衞生：衞生在全季這個檔裏面是可以的，但是續住後遊玩回店詢問是否打掃房間 前台告知已打掃，到房間一看並沒有，理解春節期間人手緊張，所以晚上出門用餐時再次請求打掃房間，前台人員主動詢問床單被套是否需要更換 ，我很意外很感動，確認需要並表示感謝，等我22點多回房一看，就遇到圖三和四的情況 根本沒有更換床單被套，衹是簡單補充更換了備品 糊弄收拾了一下 3.服務：絕對不能説沒有，比如贈送了小朋友熊貓玩偶，早上出門很早主動拿了打包早餐 這兒都是印象深刻，但是 你作為新店，洗澡水不熱是怎麼回事？這是不是一家酒店最基本的硬件條件呢？ 第一晚當場提出後，前台衹會説不好意思，給出“可能是住的人太多大家都在洗澡”這個哭笑不得的理由，第二天續房後再次提出問題，得到已調整的答覆，結果晚上依舊不熱。 4.總結：能看出貴店想把客户服務好的心情，但是缺乏人員培訓和解決問題的流程規範，我在攜程定的是含早餐的（圖二），突然發現酒店水單居然是不含早餐的（圖一）。雖然我第一天因出門早沒有在貴店用早餐，但是這種情況還請給我一個合理解釋。另外，請貴店人員注意表情管理和語言表達，想客人所想，急客人所急，別讓人錯誤理解為沒什麼耐心或者其他不好的意思 真的很難得住全季，感謝貴店新年期間的服務工作，祝新年快樂，生意興隆！