查爾頓漢姆逸林希爾頓酒店

令人失望的客房面積  我收到的酒店房間與預訂時承諾的規格不符。我走進的房間被廣告爲26平方米的特大號空間,面積明顯小(約20平方米)狹窄,難以導航,幾乎沒有任何行李或舒適移動的空間。 最初,服務代理堅稱所有房間都是一樣的大小,並聲稱我已經升級爲大號牀間。他們還告訴我,由於預訂滿,沒有其他房間可用。 在與值班經理進行了近一個小時的深夜討論後大約晚上11點左右我終於得到了一個明顯更寬敞的房間,與我的期望一致。 這次體驗凸顯了酒店房源中誠實準確描述的重要性,希望未來客人不必處理同樣的困惑和不便。