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「來天水旅遊選的這家酒店，入住體驗很驚喜。房間衞生做得很細緻，沒有異味，床鋪柔軟，隔音效果不錯，晚上安安靜靜休息得很好。熱水供應穩定，房間設施齊全，維護得很乾凈。前台服務貼心，辦理入住退房速度很快，諮詢景點路線也會耐心告知。酒店有免費停車位，自駕很方便。地理位置不錯，出門交通便利，周邊能吃到地道本地小吃，離各大景點不遠。整體環境乾淨舒適，性價比很高。奔波一天回到房間很放鬆，不管是出遊還是短暫停留都合適，下次來天水還會入住，真心推薦給來這邊遊玩的朋友。」

「離火車站非常近，出門左拐就是火車站前廣場。大廳有等待區和一個書吧。衞生間智能加温馬桶這個很棒，還備了一次性馬桶墊。大小毛巾都是獨立消毒包裝這個用着更放心。第一次在酒店遇到放温濕度計，這個好！缺點:是門沒有反鎖鍵，衹有一個安全扣，總覺的少點安全感。」

「來天水古城選擇在這裏連住兩晚，首先位置不錯，距離停車場和古城入口走路幾分鐘就到，挨着餐飲街，吃飯非常方便，選擇種類也多。民宿整體環境很雅緻，房間佈局合理，設施完備。早餐很豐盛（在民宿旁邊的餐廳吃）住了兩天，每天的早餐都不重樣，家人喜歡的很😄民宿養了幾衹野貓，貓貓們生活很愜意的樣子，這是一個充滿愛的環境❤」

「9月，錯峯去天水麥積山旅遊，在攜程上找了好久，對比了好幾家同價位的酒店，最終選訂了喜來登。 設施：新開業沒多久，設備設施全新，房間裏還準備了類似新風機，以減少裝修、傢俱的氣味。房間礦泉水與喜來登品牌有差距，建議提升品質 衞生：布草乾淨整潔，空間寬敞明亮，床品柔軟舒適，隔音效果很好，晚上十分安靜 環境：酒店旁邊可直接上高速，去高鐵站10分鐘左右車程 服務：入住前一天接到酒店確認電話，問對房間有什麼特殊要求。入住後服務人員也是響應及時，貼心周到。早餐品種豐富，中、西餐結合，且各種當地特色小食（碳水主食居多），肉類選擇性較少 總之，入住體驗舒心愜意，值得推薦！」

「早餐豐富也乾淨，麪挺好的，可惜碗太小，湯不寬，所以不好吃。床鋪枕頭非常好，安靜整潔，有自己停車場，附近吃的太豐富了，有麻辣燙、牛肉麪等。前台服務人員很有素質，我們兩個房間的客人都給予五星好評。」

「這次天水之行，入住格雅酒店真的是驚喜滿滿！ 【位置交通】酒店地理位置超優越，緊鄰天水站，步行可達，周邊公交便捷，34路直達麥積山景區，周邊餐飲商超齊全，出行覓食都省心 。 【環境設施】作為格林酒店集團旗下中高端品牌，裝修簡約時尚又有質感，灰色調雅緻高級 。房間寬敞明亮，佈局合理，衞生做得超到位，一塵不染。床品親膚柔軟，躺下瞬間緩解疲勞；隔音超讚，夜晚安靜不嘈雜；衞生間乾濕分離，熱水供應及時，洗漱用品齊全，細節感拉滿 。 【服務體驗】前台服務熱情貼心，辦理入住退房高效快捷，有需求響應及時，全程感受周到細緻的服務，賓至如歸。」

「家庭自駕來天水旅行，入住柏霖艾菲酒店，整體體驗特別驚喜。 工作人員服務意識真的很好，待人熱情，很多細節都考慮得很周到。房間配套物品配備齊全，飲用水補給及時。我點了重口味外賣，工作人員還貼心多備飲用水，擔心吃完口渴，這點特別暖心。 客房乾淨寬敞，住着舒適放鬆。自駕過來停車方便，地理位置很不錯，吃飯逛街都便利，自駕去往麥積山石窟上高速也順暢。 全程服務真誠不敷衍，能感受到是真心站在客人角度考慮問題。家庭出遊很合適，來天水值得選擇，下次過來還會優先考慮這家。 圖片沒有拍，臨退房才想着拍一張😂」

「這次出行入住這家酒店，整體環境乾淨舒適、設施完善，最讓我驚艷、最值得重點誇讚的就是酒店前台工作人員小馬她温柔耐心、專業細緻、熱情周到的服務，徹底治癒了旅途的疲憊，讓這趟陌生的出行充滿温暖與安心，真心是我多次出行住宿以來，遇到過服務最貼心的酒店 我本次和家人出行 一路奔波身心疲憊，原本以為入住流程會繁瑣耗時，沒想到剛走進大堂，前台的小馬小姐姐就主動起身微笑問候，語氣温柔親切，眼神真誠熱忱，瞬間驅散了我旅途的疲憊，讓人倍感舒心。全程沒有敷衍的流水線式服務，待人熱情大方，態度謙遜有禮，讓人第一時間就對這家酒店好感倍增。辦理入住的過程高效又細緻，小馬操作熟練、有條不紊，快速核對訊息、辦理登記，短短几分鐘就完成全部流程，極大節省了我的等待時間。辦理手續的同時，她沒有一味機械工作，而是貼心細緻地講解了各類入住須知，耐心告知房卡使用方法、房間wifi密碼、空調及衞浴設施的使用細節。考慮到我是外地遊客，她還主動細緻介紹了酒店配套的早餐時間、洗衣房、停車場、電梯位置等基礎服務設施，貼心提醒了夜間出行安全、周邊路況等注意事項，細節滿滿、格外用心。 入住期間，我遇到了幾個小問題，每次前往前台諮詢，小馬都始終保持十足的耐心，從未有一絲敷衍和不耐煩。無論是詢問周邊遊玩攻略、就近的美食商圈，還是諮詢酒店增值服務、行李寄存規則，她都一一細緻解答，條理清晰、通俗易懂，還主動結合我的出行需求，貼心推薦了性價比高的遊玩路線和本地特色美食，十分貼心周到。 不同於很多酒店前台機械化的服務，馬麗的服務充滿温度和人情味，專業素養極高。她對待每一位客人都真誠用心、耐心負責，不遺漏任何一個服務細節，既能高效完成本職工作，又能細心捕捉客人的潛在需求，用極致的服務提升了整體入住體驗。在她身上，我真切感受到了酒店優質的服務理念和良好的服務風貌，也讓普通的住宿體驗變得格外温暖難忘。一家酒店的温度，藏在細節服務裏，而前台就是酒店最好的名片。這次完美的入住體驗，前台小馬的用心服務。她熱情真誠、耐心細緻、專業高效，用極致的服務、温暖的態度，給每一位客人帶來滿滿的安全感和舒適感，完美詮釋了高端服務的真諦。」

「這次天水出行入住戴斯温德姆體驗很舒心。酒店位置便利，臨近工業博物館，自駕停車車位充足。客房是雅緻的新中式風格，床墊柔軟舒服，備品細節貼心。前台待人隨和，辦事利落。早餐品類齊全，兼顧本地風味，整體環境安靜整潔，商務或是遊玩落腳都很合適，之後再來天水還會優先選這裏。唯一缺點就是空調太涼了，關閉之後也很冷。」

「鄭重向大家推薦這家民宿！我們晚上11點多到景區門口，老闆開車過來把我們接到民宿，第二天早上又送我們來回景區門口，服務真的太貼心了！民宿所在的位置也很好，看到市區難以看到非常的星星，在院子裏用手機加三角架拍下了銀河星空，特此分享給大家。㊗️老闆財源滾滾！」