常州富都voco飯店(voco Changzhou Fudu)

這是一家滿意+驚喜的酒店，首先在端午節能夠以這個價格入住，真的是賺大發啦！整體環境非常的偏西方化，所以店內的老外也很多，迎賓區就有咖啡，晚上還有老外歌手駐場，另外對親子也很友好，還送了小朋友很多禮物，比如小恐龍，端午節還安排了一個特色的手信，重點感謝管家miya做了房間升級，安排了禮物, 我們是在當天高鐵上面臨時訂的酒店，一個小時後管家就來聯繫我們了，這個服務真的是捲到天邊了（｀Δ´）！下次去常州還要住哦

攜程管家Lucky在出行前與我溝通並瞭解需求，並能夠滿足我們的一些要求，這點非常贊！ 然而房間衞生程度一般，床頭能看到一些灰。我們訂的是親子房，好的一方面是有送恐龍玩具和歡迎水果，但是一些體現親子的物品如浴袍毛巾都衹有一份，也就是説一旦洗掉了就衹有普通的了，提供的小童牙膏就是成人版的高露潔，沒有小童牙膏，這是我們第一次體驗攜程的親子房，個人覺得多花的這些錢不值得。 酒店的大泳池是28度，1.4米到1.7米，小童池30堵，1米不到。雖然温度和其他地方一樣，但是泳池所在的地方特別陰冷，所以在外面30多度的情況下依然感覺很冷，我們家小朋友還不會游泳，所以被凍的夠嗆，回到小童池，如果大人在那泡着不動時間長了也會冷。所以對於想帶不會游泳的娃來體驗的話不推薦。 我們還體驗了酒店的健身設施，有桌球，桌上足球，和一些常規的運動器械，帶着娃也玩了半天。小朋友玩的很開心。 最後説説讓我最不滿意的地方，就是酒店的管理。首先該酒店不是無煙酒店，有一些樓層是允許抽煙的，我在酒店大堂裏等的時候有時都能聞到隱隱的煙味，這些就忍了。但是親子房所在的18樓居然也有人在樓道里抽煙！雖然酒店無法選擇客人的素質，但是在我跟前台反應了以後依然沒有任何改善，這點讓我非常不理解。圖一便是我們跟酒店反應問題的第二天早上再次出現在電梯口的煙頭！相比之下，其他的小槽點就不一一列舉了，衹是希望酒店在管理和對員工培訓上要再努努力。

這酒店的好評都是刷出來的吧，簡直太假了，照騙也是。五一過完大概不需要好評了，所以也沒服務了。 晚上7點左右入住，前台小哥態度比較冷淡，衹告知了早餐地點，沒給任何房間升級，也不問有啥需求，酒店的設施請況還要自己詢問。 等進了房間，2大1小的配置，沒有小童的洗漱用品和拖鞋，還要電話詢問客服。態度很好，速度也很快，但也就衹給了小童牙刷和一小罐沐浴露和拖鞋。房間的冰櫃飲料都是要收費的，根本沒有任何歡迎水果。房間空間不大，衞生間更小，馬桶位置好低，沖水按鈕非常靠牆，又要彎腰又要擠靠牆壁，感覺好累。淋浴間三角形的，滿容易撞的。裝修雖然還算新，但現代裝修竟然沒有智能馬桶，感覺跟不上潮流。房間竟然沒有紙巾，衹有衞生間才有！真是很能省成本了！ 小盆友剛過1.2m，於是被要求早餐收費。於是現場付了款。進去一看，其實並沒啥吃的，中餐西餐都很少，中餐也就一點包子油條培根香腸茶葉蛋粥的常規項，麪包品種也少得可憐。現在想想，好像被拿着尺子量身高要求收費也是第一回了。 小盆友想游泳，於是去泳池玩了一下。泳池和照騙差得真多啊。泳池很大很舊，泳池水也很冷，凍了半天才哆哆嗦嗦的遊了幾下，20來分鐘就逃上岸沖澡了。更衣室雖然乾淨整潔，但也很小，淋浴敞開式的，無語。唉，一言難盡。救生員和接待的小姐姐還是很敬業的。 總評，這酒店除了裝修略新，其他真的一言難盡，完全對不起這850的價格。房間設施不行，泳池不行，早餐不行，服務更不行。同等價位的酒店，冰箱飲料暢飲，房間擺好歡迎水果，第二天還給補貨，純凈水好幾瓶，小童早餐都是直接送，一進店小童全套洗漱和拖鞋甚至小禮物都已經送上了。相比之下這酒店性價比太低了，還某際旗下？處處都是收費，大概衹有價格看齊了，還是按古早的風格做事，雖然看上去豪華，但格局實在是太小。一心衹想收錢，其他的衹能呵呵噠。

五一帶寶寶去恐龍園，對比好幾家，最終選了富都。房間訂好，酒店人員miya聯繫我，知道寶寶小，贈送了早餐級升級了房型，酒店有去恐龍園的班車，對於帶寶寶的實在太方便了。入住當天還贈送了歡迎水果，恐龍玩偶。寶寶玩的很開心。下次還會選富都的

酒店位置蠻好，距離恐龍園也不遠，停車很方便，還沒有入住的時候，酒店管家就加上我的微信，還貼心的提醒了早餐時間，以及幾點用餐是高峯期，讓我們可以錯峯用餐。酒店準備了歡迎水果和點心，小冰箱裏有各種飲料和酒水，帶娃來住，超級省心的一次入住體驗，下次還來

酒店裝飾温馨典雅大方，工作人員服務周到，尤其感謝菲菲的熱情服務。酒店內還會贈送免費的水果、蛋糕、甜品，白天去恐龍園還有免費班車，晚上小朋友還可以去泳池戲水玩得不亦樂乎。

金菲菲小姐姐特別貼心熱情，提前打電話詢問房間喜好，按照我的個人習慣，給我安排了非常滿意的房間。 非常感謝菲菲給我升級了房間，房間乾淨整潔，視野開闊。在入住時，會及時瞭解我的入住體驗，並樂於提供各種幫助，介紹周邊美食和旅遊景點，早餐豐富，味道也很nice！贊贊贊 無論是設施、環境還是服務，都稱得上是常州的寶藏酒店了。強烈推薦給大家！ 同時為菲菲超棒的服務點贊👍

感謝主管菲菲，入住中午就提前打電話了，一切都安排好了，跟朋友去的，直接安排了一層並是隔壁。酒店很豪華，入住很舒服，早餐很豐盛。就是游泳池的水温有點稍微低，但是不影響大局。

大堂和餐廳所有人員服務都熱情周到，大廳環境和房間設施都非常高檔，時尚和雅緻，早餐和晚上的自助餐食材，品質和味道度都非常不錯，總之，該酒店的硬件、軟件建設和管理是我目前為止到過的北京，上海和廣州等城市五星級酒店的排序前五。