酒店地理位置很好,離恐龍園很近,步行幾分鐘就可以到,也有班車過去(回來沒有班車)。
前台和禮賓部都很不錯,也和我介紹了優惠措施,還有幫忙聯繫班車啥的。加了微信還送了水果、牛奶和一個恐龍玩偶。
另外入住時寫了希望能有硬板床,也幫我安排了在床墊上增加了一塊硬板(是真的硬板,超硬哈哈哈哈,對腰疼的挺友好,但是和我一個床睡的娃意見挺大,笑死),也幫我升級了房型,非常感謝!
入住後第二天收到一張服務員手寫卡,説送了日用品希望給好評(兩支漱口水),雖然知道好評對於酒店人員來説挺重要的,但是直接索要好評也有點…不過我還是回覆了一份手寫好評信,退房時也交給前台了,服務人員很辛苦,我尊重她的勞動。
退房後,酒店前台下午居然還打電話問我是否續住。我……我説我都退房了,她説那希望給我們一個五星好評…這個好評索要得也太頻繁了…但是我答應給了五星好評,還是會給足的,雖然在我心裏,各項服務還有餐飲都衹能打四星。
説一説不足之處吧,酒店好像除了地理位置近其他都沒啥出彩的。
1、隔音特別特別特別特別差。晚上十點多能清晰地聽到街上的車流聲。還有走廊裏客人的説話聲。我入住期間不幸遇到一幫大概二三百人的微商團隊入住,半夜還在走廊裏大聲喧嘩,一早在酒店大堂拍**發視頻,真的很可怕,但這個和酒店沒關係,酒店也不能挑客人。就是這幫微商太可怕了…此外,半夜0點過後還能聽到走廊裏的説話聲,牆壁形同虛設。
2、房間佈局略有些不合理。在床頭有一扇小窗,沒有窗簾,用百葉遮着,早上會被光線晃醒,這對於希望睡懶覺的人來説非常不爽。大窗户窗簾的遮蔽效果很好,但是靠近床頭這扇窗真的雞肋 ,因為隔音不好所以沒有休息好,然後夏天天亮得早一大早又被陽光吵醒,真的很不爽!
3、早餐很一般。作為五星級酒店自助早餐口味可以説很一般。沒有白煮蛋和茶蛋,衹有煎蛋,燉蛋和一種西式的蛋。早餐腸巨難吃。其他食物也是乏善可陳…僅能果腹而已。
4、雖然入住送了水果,但是送的是蘋果和梨子,也沒有刨皮刀。我在福州酒店入住時也送了蘋果梨子,就很貼心地準備了刨皮刀,餐刀餐叉。如果處於安全考慮不提供刨皮刀,那就送一點好剝皮的水果如橘子或者香蕉吧,不然送了客人也吃不了。
5、這個是可以加強的地方——入住期間在走廊、電梯遇到酒店工作人員都沒有主動和我打招呼。(我i人,打不打招呼無所謂,但是五星酒店標準不是碰到客人主動打招呼嗎?有一次坐電梯遇到一位管理人員也衹是看看我們…沒有打招呼)
酒店前台有茶水和糖果,也有一個扭蛋機,但是前台服務人員看我帶小朋友也沒有主動告知可以扭蛋,還是我自己發現的。房間裏有提供很普通的立頓茶包,沒有咖啡機,不過這些可能在更高級的房間會有體現吧。