常州太湖灣瑞廷西郊飯店

前台補了200，升級了親子套房。房間還挺好的，挺大的，不過落地燈是壞的，不亮，當然這影響不大。 打掃阿姨很好，看我們出門都會打招呼，前台都沒這個覺悟。當天辦理入住的都不搭理我，都是我主動問。 8點40下樓吃早餐，沒吃飽，太忙了，連座位都沒有。下了碗麪就結束了。其實節假日客流量提前知道的，如果多可以配餐送到客房，這樣子體驗感好差。沒桌子沒食物，勺子盤子杯子都來不及洗。 評論區看到説退房有禮物，退房也沒有，問了就説沒有禮物。當天是6.1小童節，又是下雨天，嬉戲谷好多人都沒玩，就算平時沒禮物，這天送個小掛件或者貼紙都不一樣的體驗，何況平時有這天沒有，品一下，五星標準客户體驗？呵呵呵，還是挺失望的。 綜上，除了升級了的房間和保潔阿姨，其他都不滿意。

酒店非常棒。前台的小何服務超級好，雖然酒店建了很多年了。設施上確實有點老舊，但是入住的舒適度和感受還是很好的。我們此次出行是帶孩子去嬉戲谷玩的。離嬉戲谷非常近，退房的時候，還熱情的送了小朋友的玩具

138平的行政套房，給整了兩套都帶更衣室內衞還帶浴缸的大套間，整套屋子做了四個衣櫥其中還有一個是獨立更衣室。還有一個餐廳，一個大客廳，還有廚房，三個人三個衞生間…五一這種日子兩千出頭真的極具性價比啊！還得特別感謝前台小李，萱姐的作業忘記帶走了，第二天幫我們找到後還給發了順豐！服務態度好！

店裡很多設計我們都一致認為很棒，體驗感非常不錯，大家一定要來親自體驗一下！整體店裡的環境很好，採光也不錯，📷蠻適合拍照的這服務，確實沒得説，推薦推薦推薦這是我的能量補給站吧！真的是寶藏店鋪，瞬間治癒了，愛了ʕ•̫͡•ʔ❤ʕ•̫͡•ʔ

快睡覺的時候，發現被子是臟的 早上9點左右，突然有酒店工作人員刷卡開門了，然後説了句“怎麼還有行李”，立馬把門關了； 之前也住過其它演唱會，音樂節的酒店，有漲價，但是服務和顧客的情緒價值有給到位； 這邊感覺就是直接擺爛了～

音樂節期間吵的一夜沒睡，給的耳塞也沒用，怎麼能吵成這樣，就算彩排也沒必要放這麼大音量，凌晨這個點彩排的人特地重複了一個搖滾的歌曲，吵到炸雷，可能山都在震動，房間到處是灰，可能也是震的，地毯就不説了，枕頭都沒換還有睡過的摺痕，服務的五星好評是給劉歡和一個瘦高個男領導積極處理馬桶問題。