常州親子旅遊

地理位置很好，在文化廣場，周邊很好逛 建築很有特色，據説是德國人設計的造型很酷炫 我個人覺得屬於值得來的打卡點～ 住宿服務也很好，會推薦給其他朋友 渠飛飛主任服務到位，大廳遇到個大叔給我們仔細指路，原來是服務管家張永軍哈哈哈🤣 下到B1層取車遇到個姓丁的工作大叔也是熱心給我們指路。整體服務超預期。

這次住的酒店很滿意，酒店整個是郵輪的外形，有特色。房間也選的酒店非常特點的部落酋長房，進到房間濃濃的原始部落的感覺，然後還有一間山洞房，孩子可以睡在裏面 酒店的5樓可以直達商場遊樂區，很方便 服務來説的話，重點誇一下前台吧，全程都有笑容，特別flora馮經理[偷笑]還有自助早餐也是不錯的，所有服務人員都很熱情

酒店在一座大廈內，更主要的是在政府黨校樓上，可想安全、環境、交通是多麼的完美！ 設施：房間大、新、好格局！定的雙床房：1.5/1.2兩大兩小絕對夠住。房間空間那是麼的説，感覺有40平方左右，絕對的全智能房間，孩子非常喜歡！ 衞生：從酒店外至開車從地下停車場到房間，一路上乾淨，畢竟政府機關駐點，衞生絕對放心；進入房間那是很舒心，一眼都是標準化的放置；所有用品都新！ 環境：住的20樓，窗外可一覽眾山小😄晚上休息很安靜，窗簾拉起來，白天房間都適合休息。出大廈路口過紅綠燈超市、飯店、燒烤應有盡有！大廈前、左、右（後面我沒有去過）500米內應有盡有！棒！酒店在都是大馬路，自駕開車很舒服！ 服務：前台的工作人員先生、女士，表述清晰，語氣細雨綿綿感覺，很舒服！免費地下車庫停車，24小時內隨意進出（我住的一晚，24小時內）這很合理。有問必答，也會提前聯繫你問你的需求，棒！ 酒店還有健身房，洗衣房都是免費的，主要的是乾淨，還有自助餐早餐！ 性價比超高的酒店，超有所值！

此次入住中吳賓館，受到了管家式服務，未入住之前，因為房型問題多次麻煩大堂經理亭亭幫忙更改，亭亭每次都能及時響應，真的太感謝了，入住後更是多次關心我們的入住需求，非常的貼心周到[強] 硬件設施方面，融合江南園林風格建造的玖園景色優美，白天遊覽和晚上遊覽感受、視覺效果都不錯。客房設施提個建議，吹風機太老舊了，多虧了亭亭安排了更換，不然頭髮真的沒法吹乾…… 這次還體驗了二樓的中餐廳，據介紹今年被評選為黑珍珠餐廳，口味獨特，環境典雅，服務細緻，值得體驗的。 總體而言，中吳賓館適合追求文化體驗和高品質服務的遊客，有機會還會帶着家人過來的。

酒店就在青果巷旁邊，窗邊就能看到青果巷裡的景色，非常古樸典雅，給人很舒適簡約的感受，看到帶着小朋友，主動幫忙升級了親子房型，很寬敞，loft兩層，大人小孩都很喜歡；整體很乾凈，服務人員也非常隨和，有什麼訴求都會耐心聽完後給予儘可能的協助，很温暖；早餐種類可以，有銀絲麪、麻糕等當地特色，也很乾凈；房間裏有空氣凈化器和投影，空氣清新度可以，適合小朋友。總之是一次非常開心的入住，推薦，如果去文化宮附近辦事旅行，下次會考慮繼續入住！

酒店比想象中好太多了，酒店旁邊就是宋劍湖景區，周圍很安靜，可以一覺睡到自然醒。沒想到春節期間這個價格能住到那麼好的酒店，早餐很豐盛，用餐環境也很贊，酒店附近交通也很方便，有高架快速路能去到各大景區，下次來常州一定再來這裏住

酒店就在青果巷景區，位置很好，管家提前把入場視頻和方位告訴了我們，停車場上來後到後門也很方便。 酒店古色古香，很有味道，房間、床鋪、被褥都很乾凈。管家的服務態度也是很熱心的。 唯一遺憾是，酒店本來好意為我們免費升級了房間，是複式二層的。但是二層好熱啊，一夜睡的不是太舒服，空調打了也沒用。

酒店在春秋樂園景區外圍，門窗古色古香，過道隨處可見Bearbrick熊的小擺件，有一種中西合璧的味道。 優點是地理位置比較好，離春秋樂園、春秋淹城博物館步行幾分鐘的距離，出遊比較方便。 缺點是沒有電梯，大件行李上樓不方便。早餐在一樓，固定餐品隨到隨用，沒有專用用餐區。 綜合來説，性價比還行。

1.虛假宣傳（也有可能是工作不嚴謹，沒有的服務還亂寫）。 訂單頁面顯示有洗衣房，辦理入住時也沒有任何提示。實際洗衣房是外包出去給醫院的員工洗衣服用了，後面麪打投訴電話，一會説不是他們的洗衣機，一會又説是外包出去了，實際情況不詳； 2，服務態度差，管理缺失。 ①要洗衣服時去找洗衣房，兩次去了前台，迴應不積極、叫了好幾聲才停止看手機、也沒有告知任何事情，衹説在六樓、在健身房裡。後面第三次有問題，使用時發現無洗衣液，因為本人發燒，所以沒有力氣在下一樓詢問，衹得打酒店電話去問前台，告知説不提供洗衣液，後面又説可以派人給我送。 ②來送洗衣液的是個沒有穿工服的男士（後證實是酒店員工），不情不願，全程擠眉弄眼，覺得我要用這個洗衣機是無理取鬧，擺出一副很無辜、又很無奈、歎氣連連、擠眉弄眼，然後溝通中得知了洗衣機的情況，當時已經明確表達，我事先並不知道洗衣機外包出去給醫院了、也不知道要投幣才能使用、也不知道不提供洗衣液，可這位男士仍然覺得是顧客的問題，全程用面對“無賴的”態度應付顧客，最後氣到渾身發抖，放棄洗衣； ③打投訴電話，回覆敷衍。我對於為提前告知設備特殊情況這一情況，很憤怒，回房打了投訴電話，全程不道歉，還一直説自己的外包了、實在想用也可以，我説我怎麼會提前知道這件事呢？辦入住的時候、兩次去前台詢問洗衣房的時候，都沒有告知我此事！我是因為銷售首頁裏寫了洗衣房這一項，才定的酒店，我想用洗衣房，是很過分的事情麼？！ ④主管態度傲慢。第二天一早，主管像招呼小狗一樣，態度一點都不端正、全程黑臉，問我“我聽員工説您這邊昨晚發生了一些不愉快的事，那您看我給您免單怎麼樣？”擺出一副高高在上、賠你錢你就閉嘴的態度！我拒絕了退房費，想要合理的道歉和解釋，沒有！一句都沒有！主管就一句話都沒有了！人員問題、設施問題、宣傳頁面問題，都不提！ 3.設施問題 洗衣房不能給住客洗衣服！ 房間電話是壞的，健身房、洗衣房沒電話，樓梯前也沒有電話，電梯裏標識不全！衹能下樓去前台問！ 浴室不排水，用手在地上摸了一圈都沒找到漏水口，站在洗澡水坑裡泡着腳洗完的澡！ 早餐簡單就算了，餐具擺的亂七八糟，像去垃圾堆裏淘吃的！ 整個酒店員工上下就是一副我很高級、你高攀不起的傲慢態度！常年出差，這回真的是真情實感寫了這麼長，你們該得的！

樹屋的結構小朋友很喜歡，酒店伴手禮也體驗感滿滿，樓下吃飯去恐龍園都很方便，美中不足的是，感覺酒店小裏小氣的，明明訂的房間寫4人入住，但衹給兩份早餐，孩子超過一米二就得另付費，酒店前台辦入住的時候就放着屋裡各種東西的價格，意思多加一套牙刷都需要另付費，雖然我們沒有額外需要，但就感覺這點東西酒店都這麼計較，房間裏的水也是衹給三瓶，喝完了也需要另付費。但是酒店的燒水壺蠻貼心的，有小朋友温奶功能，這點誇誇。