太湖龍之夢瑞峰國際大飯店(Taihu Longzhimeng Ruifeng International Hotel)

酒店服務非常單位！到酒店後就免費幫我們升級到了景觀房，可以直接看到最美的煙花表演，真是太棒了👍👍酒店同時還配備了管家微信隨時服務，感謝瑞峯酒店的小陳管家，服務細緻周到，還專門幫我申請了2點延時退房！酒店早餐種類很多，服務人員態度都非常友好！值得五星好評！

上一次是2020年來的，這次過來有管家主動聯繫，並提供諮詢服務，比以前進步多了。酒店是2幢Y型的樓，訂的古鎮景觀房，加了100元升級了煙花房，太值了！在房家裡就可以看煙花，每層每幢有2個煙花房。我們的房間是寧波區18樓，景觀非常好。2樓和28樓都有早餐，28樓早餐更豐盛，人也更多。房間唯一的缺點，隔音確實不太好，但是因為房間多，入住的人也沒那麼多，所以吵鬧也就一小會兒。房間裏一次性用品都備得非常充足。管家小惠給我們贈送了小童早餐，還提醒我們看煙花的時間，非常貼心。酒店前台買票，可以優惠10元，但是衹能買當天的票。地下一樓有景區觀光車，10元一人。大馬戲超讚，強推！記得提前2個到2.5個小時去加錢升級A區座位，最好選擇過道，可以和演員互動，氛圍特別好！

這次帶爸媽去湖州是為了紀念兩位長者的55週年紀念日，夜晚經過古鎮時意外發現了這家瑞峯國際大酒店，立馬下單定了一間古鎮景觀房。很快店家的美女管家小周就與我取得了聯繫，添加微信後非常貼心熱情的介紹了酒店的地理位置，停車事項。知道是我父母結婚紀念日後還升級為位置更優越的煙花房，贈送了一份水果。知道我的父母年事已高，還給我贈送了早餐券，可以讓我在爸媽身邊隨時照顧。這些貼心的服務讓我們全家都非常感動!在這裏再次感謝管家小周，感謝瑞峯大酒店! 坐在房間的陽台就可以賞煙花，真是絕了!這性價比太高，已強烈推薦給閨蜜和鄰居啦，哈哈

酒店特地安排小陳管家，全程很關心我們一家行程，還發了五一龍之夢景點攻略，我定的是景觀房，不算煙花房，之後我想要個好點的景觀看煙花，沒想到小陳馬上幫我調劑，入住後發現這個位置超讚，晚上看煙花一覽無遺，這趟旅程很值開心😃

五一出來湊熱鬧，剛訂完還沒去住就發現降價了。房間很小，就是大床旁邊放了一個高低床。因為房間太小也沒有浴缸，孩子有點失望。好在陽台能看到煙花秀，不算太遺憾。自助餐一般，但還是比酒店對面的餐館環境和衞生好很多。小惠服務很熱情，周到，非常棒！

服務：特別滿意，管家小鄭有求必應。第一時間處理和回覆。特別有耐心，這次服務是在這個酒店感受非常好的地方，包括服務員會迎面揮手打招呼，感受很好。 設施：覺得一般，沒有新開業的配置感覺。我住的那間馬桶已經不好了，抽水要長按。下水道還是有異味。 位置：相當出色，馬路對面進古鎮，煙花已接近核心位置。可惜樓層太高煙花感覺在15層左右觀賞更好。 場所：兩個酒店位置很接近有企鵝館及老虎園可以看看，遊玩還是要去動物園和馬戲城。 食物：外賣咖啡能叫瑞幸，很多我看到都在點肯德基和必勝客，點了一個農家菜基本都會延時一小時。早餐中規中矩。Tips：古鎮食品上物價有點高。 補充説明：大馬戲升級至尊位置，和現場前台説了找好一些位置結果還是把最邊上的給了我們，結果看了個寂寞，互動絕大部分都在至尊中間，然而現場空着，搞不懂幹嘛不給我們。有點影響心情

1600多的房間 ，真是一言難盡，爸媽一起去的，一個套房 一個景觀雙床 前台水平很一般，説安排不到一棟樓，隔了很遠，很不方便，而且一開始房卡還做錯了，結果房間一直打不開，等了很久，套房安排在了27樓，樓上就是餐廳，早上很早就很吵，各種拖凳子桌子的聲音。提前加微信的管家不錯，客房部的經理態度也挺好，這是還能給3.5分的理由。離龍之夢古鎮很近，景觀還是一級棒的，這點有一説一，酒店這麼大，軟件還是要進一步提升。

五一長假結婚紀念日，帶着孩子入住瑞峯酒店。是一場噩夢，給大家參考，讓帶孩子的避坑。淋浴房天花板上有兩個已經掉落裸露在外的痕跡（圖一），當時就和酒店經理説了，等了一個小時沒有回覆，我們就去洗澡了，洗了一半天花板上的石灰掉下正好落到仰着腦袋洗頭的孩子眼睛裏，當時用清水沖洗，驚魂未定，一整塊石灰又掉落在孩子頭上和身上。事後酒店衹來了兩個人員，看現場，第一個人説怎麼天花板有水，那不是廢話嗎。洗澡水蒸氣天花板沒有水嗎？第二個就是經理問你們進來就是這樣了嗎？我當時就説，你看一下微信，沒有洗澡前就拍給你了。兩人什麼也沒有説，也不關心孩子眼睛要不要緊，也不説抱歉，竟然還説前面客人沒有説天花板有問題嗎！然後就走了。直到第二天我們退房，酒店沒有任何一個人出來解決問題，也不道歉！這樣的酒店置客人安全不顧，出了問題不解決，太惡劣了，帶孩子出遊的家長慎行！！！！酒店到現在也不解決問題，太噁心人了！！！

房間位置很好，為了看煙花而來，算太湖周邊性價比很高的酒店了。父母看到房間窗外的景色很興奮。酒店軟件服務優於硬件，尤其是管家小周提醒節目時間和事先安排停車和房間號，非常熱情周到。動物世界很有趣，已推薦朋友也來。