常熟虞山/尚湖度假區住宿飯店

跟男朋友第二次來這家民宿了，店裡工作人員都很友好，見面都會很熱情的問好，也會熱情推薦當地美食和景點，服務也都很到位，也是配得上這個價格。 設施：房間配套設施很齊全，主要是以粉色系為主，客廳還有一個小冰箱，很適合冰一點飲料，民宿還送的可樂和雪碧很貼心，跟男朋友爬完山之後回來躺在沙發上喝汽水的感覺很舒服！ 環境：環境很好，在虞山腳下，出民宿門走一小段路就有虞山的上山口，對於來爬山運動的人還是挺方便的。 服務：訂房贈送的早餐很豐盛，還有常熟特色的蕈油麪，味道很好，感覺跟在本地麪館吃的味道大差不差，配套的大排很香，酥酥脆脆，兩個人都吃光光了，吃飽了在院子裏走一走消消食還是挺愜意的，跟男朋友逛街的時候還買了很火的松盛糕點，配上民宿咖啡廳的美式，也不會膩，剛剛好～

這是坐落於常熟尚湖風景區的江南園林式酒店，小橋流水，竹林幽靜，拱橋氣派，客人至身於其中，深感心情舒暢， 服務：做到了極至與完美，管家式跟進服務，讓賓客有到家的感覺。 環境：整個酒店坐落於江南園林之中，使賓客心情舒暢。 衞生：乾淨有序， 設施：酒店配備了多輛電瓶車，儘量幫助客人抵達酒店任何的地方，且員工很有禮貌，以後還會入住該酒店。

前台工作人員熱情友好，辦理入住手續迅速高效， 房間乾淨整潔，佈置得温馨舒適，浴室的水温和水壓都恰到好處，洗浴用品品質也很不錯，酒店的地理位置也十分優越，就在虞山腳下。周邊交通便利，吃飯的選擇也很多，出行非常方便。 總之，這是一次非常滿意的入住體驗，下次來這座城市，我還會毫不猶豫地選擇！推薦給大家！ 還有漢服體驗和游泳池，小朋友玩的很開心。

5月初預訂的房間，端午節假期帶小朋友到常熟玩的時候入住的。因為看到這家有泳池，而且以前住過蘇州的新城花園麗呈花庭很不錯，所以這次到常熟也選擇了麗呈華庭。但是這家總體感覺比蘇州那家差好多。酒店位置在常熟市中心，房間裝修老舊，根本不像2019年的裝修。房間內很多設施的金屬配件都銹跡斑斑，比如鏡子、畫框、門把手等等；體重秤壞的，吹風機插座壞的，晾衣繩壞的。酒店泳池不太大但水質很好，旁邊還有小童的温泉池，也不錯 酒店的早餐味道還不錯，品種比較豐富。不過我們一家三口預訂的房費含二份早餐，辦入住時問早餐事宜時前台也沒提醒小朋友吃早餐還有身高限制要另外收費。早晨吃飯時到餐廳門口向領班報了房號得到許可後一家三口進去已經開始拿餐了，一個服務員追過來説小朋友身高超限了一定要額外收29元（定價58元的早餐），不得已又在現場付款29元。沒多少錢，但是體驗不太舒服。 這次遇到的主要問題：我們在前台辦理入住後，一進房間聞到很重的煙味，看標誌是無煙房間，所以趕快打開窗户和空調通風，但10分鐘後還是煙味很重，我和小朋友都打噴嚏。後來給前台反應，客服人員過來看了後建議換一個房間。換房間可選擇的有2間，一間角度不好，窗户朝裏的；另一間角度還好但是是某個套房的一部分，房間牆上有個門通到隔壁房間的，面積也不如之前那間面積大，特別是衞生間非常窄小空間逼仄。客服説這門已經鎖掉了而且隔壁房間沒有安排入住，所以就將就住了。 給酒店前台和攜程都反饋了房間煙味以及調換不理想的問題。前台解決問題不是很靈活，就是沒辦法，也不能退差價也不能升級房間，到晚上9點多了告訴我説要麼就繼續換房間，我説都已經換一次了而且換的時候説衹能二選一，你再讓我換的話你不嫌麻煩我也閑麻煩呀。再比如我後來反饋説吹風機插座沒法正常使用，需要一個人扶着線，另一個人才能用吹風機吹頭髮，前台愣要辯解説吹風機本來就不能長時間使用。。。懶得掰扯了。前台態度是好的，入住和退房時都給我們送了紀念品和禮物，就是不太會解決問題。 這次攜程解決問題的態度和速度很贊，在我們入住當天晚上反饋房間煙味以及調換問題後，攜程客服很快給我回電詢問具體情況並且給做了補償。原訂了2天的入住由於體驗不佳第二天我想退房換家酒店，攜程也很快和酒店溝通好，順利退房。作為20多年的攜程會員，以前基本沒反饋過什麼問題。這次反饋了問題後，攜程真的很給力，都順利解決了。 這次入住雖然有不愉快，但是考慮大家都不容易，不給差評，大家都加油吧！

國慶攜家再遊常熟，仍沉醉於虞山尚湖的澄碧，照例入住森林大酒店，山腳位置絕佳，自駕到興福寺、劍門僅十分鐘，停車免費，性價比拉滿。前台微笑迅速，主動指引房間，房間整潔寬大，備有乳酸菌和小食，細節暖心。房間窗對山林，秋紅入户，床品乾爽無異味，夜聽蟲鳴安睡。早餐驚喜，品種豐富，有多種本地味，補菜快，尤其喜歡她們家的手工酸奶和小餛飩。飯後出酒店左轉步行登虞山，空氣帶甜，孩子撿了一兜毛栗子，有趣極了。常來常熟，住來住去還是這家，省心省錢，留得住山水，也留得住人心。過些時候桂花季，再帶父母來小住。

酒店的服務員很主動，要不是服務員提醒我還不知道華住會能夠送早餐。給我節約了專門買早餐的費用。另外服務員也主動的向我提供周邊的美食特色，給我一個外來的遊客提供了很大的方便。酒店的設施比較新，住的比較舒適，環境比較好，比較安靜，畢竟處於旅遊區旁，晚上和一早並不非常吵鬧，性價比很高。

酒店服務人家熱情，暖心。但是餐廳服務很差，尤其是對散客的服務態度很不熱情，上菜不及時，在客人不瞭解菜數量大小時不提醒有種宰客的嫌疑，有個老頭對散客嘿嘿呼呼的很惡劣，前台人員説給上小份，結果上了大盆還硬按大份收錢，餐廳裏蒼蠅來回飛，飛到了湯裏死不認帳硬要算錢，被餐廳經理叫停。停車場很大仃車方便。如不對餐廳整改會直接影響到賓館的聲譽。

家人在上海青浦光大保險旗下的高端養老社區樂雅集後，看到她們在常熟尚湖附近有姊妹店，5.1出行果斷選擇這是旅居體驗下。位子真棒，虞山腳下，離尚湖風景區3km, 所以叫山湖院子。從常熟市中心燕園過來衹有3km左右。安保不錯，封閉的院子，有寬敞的地下停車場。節日生意很好，問了管家，共98間房，常住長者近30間，其他全部開放旅居，節日全滿，價格美麗。房間室內有近40平米，類似3星級水準。一箇中心庭園，還有很多適老化配套設施。內有食堂，3頓飯可以在裏面解決，性價比超高！

住的806號房間，整體是很乾凈的，老闆的態度也很好。但是有幾個問題，一個是門鏈，和牆連接的地方老化有點嚴重，感覺一拉就要掉下來，需要加強維護；還有就是洗衣機，如果準備了洗衣機，就建議把配套的洗衣液也一同準備好，否則可能出現有洗衣機但是用不了的問題

作為常熟睿智酒店的老住客，這次五一錯峯出行我又毫不猶豫地選擇了這裏，入住後着實收穫了一波驚喜！踏入大堂，就感覺令人眼前一亮，明亮通透的空間設計搭配温馨雅緻的軟裝，氛圍感直接拉滿。 前台依舊保持着記憶中的熱情專業，辦理入住時還細心提醒我早餐時段和周邊遊玩貼士。走進客房，細節之處盡顯品質升級，床品柔軟親膚，住起來格外舒適。最讓我驚喜的是，酒店不僅新增了寬敞明亮的早餐廳，提供豐富多樣的餐食，從現磨咖啡、現蒸點心到營養熱菜，滿足不同味蕾需求；還配備了乾濕分離的現代化洗衣房，洗衣機、烘乾機、熨燙設備一應俱全，旅途衣物清潔變得輕鬆便捷。 在旅遊旺季過後，以如此實惠的價格享受升級後的品質服務，性價比堪稱一絕！無論是商務出行還是休閑度假，常熟睿智酒店都絕對值得列入