常熟理文鉑爾曼飯店

常熟理文鉑爾曼飯店的評論

常熟理文鉑爾曼飯店

215512, 常熟, 望江大道9號查看飯店詳情
常熟理文鉑爾曼飯店
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1晚

常熟理文鉑爾曼飯店的真實房客評論

9.5/10
極好
1797 則評論
驗證過的評論
位置9.6
設施9.4
服務9.5
衛生程度9.6
篩選依據:
排序方式:
所有評論(1797)
好評(1781)
附有照片/影片的評論(311)
適合與小孩同行(98)
櫃檯服務好(62)
餐點很棒(56)
游泳池很棒(37)
有兒童樂園(24)
提供親子活動(23)
負評(16)
匿名用戶
高級大床房
入住於 2025 年 5 月
家庭出遊
3 則評論
6.5/10
發布於 2025 年 6 月 29 日
來常熟玩最後敲定鉑爾曼因為他有個套餐799住兩晚,希爾頓什麼的相對都太貴了!但是鉑爾曼的地理位置太偏了,去的幾個熱門景點都要45分鐘!如果不開車肯定是不方便的! 酒店建設的比較早所以東西陳舊了些!不過前台給我免費升了一級!還算好評!但是我的房間晚上準備洗澡打開淋浴 竟然是從頂篷下水的 把我這個毫無準備的人淋了個狗喝水!頭髮都濕掉了 不得不洗了個頭!第一次碰到住進去洗澡是頂篷下水的!差評! 該有説到早飯!住了那麼多五星級 這家鉑爾曼早飯是最差的,東西真的少的可憐了!感覺都沒什麼東西吃!連小朋友吃的小餛飩都沒有!湯麪的澆頭衹有榨菜肉絲!what!還要150幾一個人!德不配位了吧!看到早餐如此之差,本來考慮吃自助晚餐的我們想想應該也好不到哪裡去了!隨之放棄去了中餐廳!中餐廳口味到還行有點像五星級的樣子了!
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好!感謝惠賜下榻常熟理文鉑爾曼酒店的評論。很遺憾獲悉您的入住體驗未能實現預期。請允許我代表酒店管理團隊向您致以誠摯的歉意。謝謝您指出我們工作當中的不足。我們會加強對客房服務人員打掃房間時檢查和調試花灑的培訓。同時您反饋的早餐問題我已分享給我們的行政總廚,我們一直不斷推陳出新我們的菜單,您的意見也將幫助我們在這方面做到更好。希望您下一次再到本地區來時,能考慮再次入住我們的酒店。賓客體驗總監 Candice Hong
訪客用戶
高級大床房
入住於 2025 年 5 月
家庭出遊
4 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 11 日
全五星好評! 端午節小長假帶小朋友來入住的。酒店裝修很豪華氣派漂亮。正好是下雨天,可以帶小朋友躲在酒店各種玩,有恆温泳池,1.1-1.4米水深適合小童,還有0.8米的温泉泳池,很不錯。健身房和桌球室也都玩了。一樓還有小小朋友玩的小童樂園。大廳還給小朋友們準備了尋寶遊戲。酒店旁邊有采摘園。附近吃飯也方便。 入住時前台主動給升級了行政房,房間寬敞舒適乾淨衞生,浴缸和淋浴房都有。窗户視野很好,能看到蘇通大橋。酒店前台服務熱心周到。早餐是另外買了早餐券,餐廳環境也很好,衹是我們吃的時候趕上高峯了,菜品選項已不多,能吃飽吧。總之這家酒店讓人感覺舒適,值得推薦。
6/7
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇常熟理文鉑爾曼酒店並與我們分享您的入住體驗。很高興得到您對酒店的全面肯定,您的鼓勵是我們最大的動力,我們承諾讓每一位客人倍感關懷、重視及尊重!誠摯的邀請您再次光臨!賓客體驗總監 Candice Hong
訪客用戶
高級大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
5 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 30 日
前台服務太棒了!工作人員熱情專業,辦理入住高效迅速,全程微笑服務,耐心解答問題。遇到需求響應及時,非常感謝前台Lemon還貼心推薦了周邊美食和景點,下次還會再來。
住宿方回覆: 尊敬的客人您好,感謝您選擇常熟理文鉑爾曼酒店並與我們分享您的入住體驗。很高興得到您對酒店的全面肯定,特別是您對我們前台工作人員Lemon工作服務的認可和肯定,您的鼓勵是我們最大的動力,我們承諾讓每一位客人倍感關懷、重視及尊重!誠摯的邀請您再次光臨!賓客體驗總監 Candice Hong
Xinyuxinyuan
行政大床房
入住於 2025 年 5 月
商務出差
25 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 26 日
服務員很不錯,提前溝通好然後入住就很絲滑,唯一就是入住的房間電話是壞的,還好套房有兩個電話不然找前台都成問題了
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好,感謝分享您的住宿體驗,我們很高興聽到您滿意本次的住宿經歷。您對我們酒店的肯定,是對我們最大的激勵。對於房間的電話問題我謹代表酒店同仁向您道歉。您的反饋我已經分享給客房管家和工程總監,感謝您選擇我們的酒店,您的滿意是對我們工作的最大獎賞,希望我們能有榮幸在不久的將來再次為您提供我們最竭誠的服務。賓客體驗總監 Candice Hong
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2025 年 5 月
家庭出遊
3 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 3 日
出遊兩天,基本下雨,除了房間就是泳池,孩子很開心,一樓早餐可以,中午中餐廳也不錯,還有個小小的遊樂設施……不錯……下次有機會再去……
住宿方回覆: 尊敬的客人您好,感謝您選擇常熟理文鉑爾曼酒店並與我們分享您的入住體驗。很高興得到您對酒店的全面肯定,您的鼓勵是我們最大的動力,我們承諾讓每一位客人倍感關懷、重視及尊重!誠摯的邀請您再次光臨!賓客體驗總監 Candice Hong
匿名用戶
豪華大床房
入住於 2025 年 5 月
商務出差
152 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 21 日
酒店服務人員服務態度好,服務熱情禮貌周到。酒店設施齊全,房間衞生乾淨整潔。酒店早餐豐盛,推薦差旅人員出行選擇。
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇常熟理文鉑爾曼酒店並與我們分享您的入住體驗。很高興得到您對酒店的全面肯定,您的鼓勵是我們最大的動力,我們承諾讓每一位客人倍感關懷、重視及尊重!誠摯的邀請您再次光臨!賓客體驗總監 Candice Hong
yeanofan
高級雙床房
入住於 2025 年 4 月
夫妻/情侶出遊
41 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 7 日
pullman離市區比較遠,但是價格太香了!不但房間寬敞,公共走廊都很寬敞大氣,早餐好吃,五一假期晚上去游泳人太多了,第二天早上八點半去沒啥人,很舒服。
6/10
住宿方回覆: 尊敬的客人您好,感謝您選擇常熟理文鉑爾曼酒店並與我們分享您的入住體驗。很高興得到您對酒店的全面肯定,您的鼓勵是我們最大的動力,我們承諾讓每一位客人倍感關懷、重視及尊重!誠摯的邀請您再次光臨!賓客體驗總監 Candice Hong
༺yumianོxiao࿆bai䶭༻⁶ᴳ
高級大床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
1 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 4 月 7 日
房間視野超棒,城市美景盡收眼底🌆,環境也很舒適,處處透露着雅緻。服務人員態度熱情,辦理入住和其他需求響應都很及時👍,房間打掃得也乾淨衞生,住得安心🛏️。酒店旁邊有一大片草地,特別適合放風箏🪁,盡情享受户外時光。還有條美食街,各種特色美食讓人垂涎欲滴🍜。 不過也有些小缺點。參加酒店活動時經常找不到工作人員,體驗感打折😔。泳池的水太冷了,根本沒法好好暢遊🏊♀️。想買個蛋糕,問了好幾個人才成功買到,過程有點曲折。房間噴頭還壞了,衹能用頂噴,不是很方便🚿。希望這些問題能改進,相信改進後的酒店會更出色!
住宿方回覆: 尊敬的客人您好,感謝分享您的住宿體驗,我們很高興聽到您滿意本次的住宿經歷。您對我們酒店的肯定,是對我們最大的激勵。對於未能達到您的期望以及不愉悦的入住經歷我謹代表酒店同仁向您道歉. 您的反饋我們會給予最高的關注並會作出合理的整改.感謝您選擇我們的酒店,您的滿意是對我們工作的最大獎賞,希望我們能有榮幸在不久的將來再次為您提供我們最竭誠的服務。賓客體驗總監 Candice Hong
Suchenggaojianli
高級大床房
入住於 2025 年 2 月
好友出遊
9 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 14 日
非常棒的酒店👍 本來想着買個套餐隨便住住的,結果是驚喜滿滿! 前台主動會根據當天房態升級房型,此次有幸入住了行政房。房間面積大,設施齊全,乾淨,整潔。由於洗澡水温的關係,給酒店提了個小意見,結果,酒店非常重視,兩次回訪,而且還很有誠意的給了第二晚的酒廊待遇!康健設施也一應俱全,泳池,健身房,桑拿,讓我在酒店各種享受,鍛鍊😎 餐飲方面,也算是標準五星的標準,早餐該有的都有。然後,同行的朋友週末生日,酒店還免費贈送了一個小蛋糕。中餐廳味道也不錯,價格親民,也不收服務費,住店客人還打85折! 總之,理文伯爾曼我記住你了,期待下次儘快再與你見面🥳🥳
6/10
住宿方回覆: 尊敬的客人您好,感謝分享您的住宿體驗,我們很高興聽到您滿意本次的住宿經歷。您對我們酒店的肯定,是對我們最大的激勵,希望我們能有榮幸在不久的將來再次為您提供我們最竭誠的服務。賓客體驗總監 Candice Hong
匿名用戶
高級大床房
入住於 2025 年 4 月
商務出差
55 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 24 日
Jason的服務很好👍,感謝給我們升級了房間,還貼心的幫我們拿了行李,而且房間還有水果,前台的Jason 很棒
住宿方回覆: 尊敬的客人您好,感謝您選擇常熟理文鉑爾曼酒店並與我們分享您的入住體驗。很高興得到您對酒店的全面肯定,特別是您對我們前台工作人員Jason工作服務的認可和肯定,您的鼓勵是我們最大的動力,我們承諾讓每一位客人倍感關懷、重視及尊重!誠摯的邀請您再次光臨!賓客體驗總監 Candice Hong
Lingyi?
高級大床房
入住於 2025 年 4 月
商務出差
33 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 21 日
酒店很不錯,環境很不錯,服務也好,給升了房,房間乾淨衞生,很美觀,酒店高大上,古德古德古德古德,很不錯的體驗
住宿方回覆: 尊敬的客人您好,感謝您選擇常熟理文鉑爾曼酒店並與我們分享您的入住體驗。很高興得到您對酒店的全面肯定,您的鼓勵是我們最大的動力,我們承諾讓每一位客人倍感關懷、重視及尊重!誠摯的邀請您再次光臨!賓客體驗總監 Candice Hong
訪客用戶
高級大床房
入住於 2025 年 2 月
夫妻/情侶出遊
8 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 10 日
客房:房間寬敞明亮,乾淨衞生,床墊軟硬適中,配備現代化設施如液晶電視、保險箱等。部分房間可欣賞江景。 餐飲:早餐豐富,中西結合,種類多樣。晚餐菜品豐盛,服務佳。 泳池和健身房:泳池水温適宜,水質乾淨,配備專職救生員。健身房設施齊全,滿足鍛鍊需求。 小童樂園:設有室內和室外小童樂園,還有采摘活動,適合親子家庭入住。 服務方面 前台服務:前台辦理入住效率高,工作人員熱情周到,主動介紹酒店設施和周邊景點。
6/8
住宿方回覆: 尊敬的客人您好,感謝您選擇常熟理文鉑爾曼酒店並與我們分享您的入住體驗。很高興得到您對酒店的全面肯定,您的鼓勵是我們最大的動力,我們承諾讓每一位客人倍感關懷、重視及尊重!誠摯的邀請您再次光臨!賓客體驗總監 Candice Hong
訪客用戶
高級大床房
入住於 2025 年 4 月
夫妻/情侶出遊
70 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 10 日
酒店離江邊很近,可以去江邊玩,房間升級了行政房,休息的很好,酒店的床品我很喜歡,睡的超級舒服,這個價位性價比很高。
住宿方回覆: 尊敬的客人您好,感謝您選擇常熟理文鉑爾曼酒店並與我們分享您的入住體驗。很高興得到您對酒店的全面肯定,您的鼓勵是我們最大的動力,我們承諾讓每一位客人倍感關懷、重視及尊重!誠摯的邀請您再次光臨!賓客體驗總監 Candice Hong
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2025 年 4 月
其他
186 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 8 日
大堂寬敞氣派,前台服務熱情,房間設施先進。早餐推薦鮮榨果汁,麪包也不錯,附近有商圈,吃喝方便。下次還會光顧
住宿方回覆: 尊敬的客人您好,感謝您選擇常熟理文鉑爾曼酒店並與我們分享您的入住體驗。很高興得到您對酒店的全面肯定,您的鼓勵是我們最大的動力,我們承諾讓每一位客人倍感關懷、重視及尊重!誠摯的邀請您再次光臨!賓客體驗總監 Candice Hong
訪客用戶
高級大床房
入住於 2025 年 3 月
商務出差
30 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 27 日
酒店比較新,衞生環境不錯,鉑爾曼品牌還是可以放心入住的。早餐也挺不錯的,交通也算方便。下次去常熟出差還會再次選擇。
住宿方回覆: 尊敬的客人您好,感謝分享您的住宿體驗,我們很高興聽到您滿意本次的住宿經歷。您對我們酒店的肯定,是對我們最大的激勵,希望我們能有榮幸在不久的將來再次為您提供我們最竭誠的服務。賓客體驗總監 Candice Hong