常熟昆承湖凱悅飯店

昆承湖凱悦非常棒！ 設施：孩子們最喜歡的就是游泳池啦，特別驚喜的是還有温水小泳池！ 衞生：非常乾淨，整潔，還送了小童洗浴包 環境：不得不説果然是最美日落酒店，景色無敵 服務：工作人員特別nice 非常有禮貌

常熟昆承湖凱悦酒店入住體驗：詩意湖畔的理想棲居 這次入住常熟昆承湖凱悦酒店，徹底滿足了我對度假與商務出行結合的期待，是一次充滿驚喜與愜意的體驗！ 從踏入酒店大堂的瞬間，就能感受到滿滿的高級感與舒適氛圍。挑高的大堂空間搭配極具江南韻味的裝飾元素，簡約又不失典雅。前台工作人員笑容親切，辦理入住手續迅速流暢，還貼心地介紹了酒店設施和周邊遊玩攻略，讓人倍感温暖。 我預訂的是湖景房，推開房門的那一刻，昆承湖的絕美風光便映入眼簾，視野開闊，波光粼粼的湖面與遠處的城市天際線相映成趣，光是坐在窗邊靜靜欣賞，就能度過一段悠閑時光。房間內部設計現代且温馨，床品柔軟舒適，一夜好眠不在話下；智能設備一應俱全，操作便捷；浴室乾濕分離，備品是凱悦經典的品牌，香氣宜人，泡澡時還能透過窗户欣賞湖景，太享受了！ 酒店的餐飲更是一大亮點。早餐種類豐富得超乎想象，中式的蘇式湯麪、生煎包，西式的麪包、煎蛋、培根，還有鮮榨果汁、咖啡等飲品，每一樣都品質在線，味道絕佳。中餐廳主打蘇幫菜，松鼠桂魚造型精美，酸甜可口；清炒蝦仁鮮嫩彈牙，讓人回味無窮。 休閑娛樂設施也很完善。室內恆温泳池水質清澈，落地窗外湖景相伴，暢遊其中十分愜意；健身房器械齊全，運動愛好者也能在這裏盡情揮灑汗水；還有小童遊樂區，帶娃的家庭也能輕鬆度假。 酒店的地理位置優越，緊鄰昆承湖景區，周邊有湖畔步道，清晨或傍晚散步，感受微風拂面，愜意十足。距離市區購物中心和熱門景點也不遠，無論是購物還是遊玩都很方便。 整體來説，常熟昆承湖凱悦酒店無論是服務、設施還是環境都無可挑剔，完美融合了現代奢華與江南水鄉的温婉風情，無論是度假放鬆還是商務出行，都是絕佳選擇，強烈推薦給大家！

六一小童節朋友們帶娃相約常熟，選擇了常熟凱悦，環境衞生都很好，服務人員也是熱情有禮貌，我在早餐期間經常會看到他們有對長者特別關照，服務意識很強，但在此有兩點可給後面客人蔘考： 1，如果對房間浴缸有需求，特別是帶娃需要的，預訂時最好和酒店提前備註，因為酒店同樣房型有的會配浴缸，有的則沒有。 2，這次特別預訂了嘉賓軒客房，因為會有行政禮遇，而此次入住則沒有很好的體驗到這項服務，酒店是説節假日人比較多，需要排隊，進去也幾乎已經沒什麼可吃得了。同樣的價格，可以選擇更好的房型，如湖景房等，所以相對比較失望。酒店其實也可就節假日如無法滿足嘉賓軒客人做出些相應的解決方案，如準備些小食給到房間等，個人建議。 再次特別感謝30樓層客房服務，熱情主動，我們的需求幾乎都能快速的給予解決。

感謝常熟凱悦酒店及員工宋富豪 入住常熟凱悦酒店期間，我意外地體驗到了一次難忘的驚喜服務。在一次外出後返回酒店，我完全沒意識到自己遺失了錢包。直到酒店員工宋富豪主動聯繫我，告知我的錢包已被找到，我這才驚覺自己丟失瞭如此重要的物品。 宋富豪在發現錢包後，沒有絲毫猶豫，立即按照酒店的流程，仔細清點錢包內的物品，並迅速通過酒店的登記系統聯繫到我。他詳細地向我描述了錢包的特徵和發現的地點，讓我確信這就是我丟失的錢包。 常熟凱悦酒店的員工不僅專業，更有着高度的責任心和對客人的尊重。宋富豪的舉動讓我深刻感受到了酒店的服務理念，即把客人的需求放在首位，為每一位客人提供貼心、周到的服務。這次意外的失而復得，讓我對常熟凱悦酒店充滿了感激之情。 感謝常熟凱悦酒店，感謝宋富豪，是你們讓我在異鄉感受到了家的温暖和安全感。我會將這次美好的經歷分享給身邊的人，也希望未來還能有機會再次入住常熟凱悦酒店，體驗你們的優質服務。

設施齊全配套 衞生：乾淨整潔 環境：空氣清新宜人，優雅安靜，舒適 服務：上到經理下到普通員工，服務親切，周到。服務態度非常好，非常滿意👍

酒店的 環境非常好，酒店位於昆承湖邊，從酒店的窗户之中可以欣賞湖光山色，房間也非常乾淨，唯有不理解的從酒店下樓要從37層的大堂中轉，個人有點嫌麻煩，前台很客氣，服務很完美，晚餐自助餐不錯，可以一邊吃飯，一般邊欣賞日落！後面二張照片是虞山拍的，第一張照片從酒店內拍的窗外。