常熟日航飯店的評論

服務：酒店的Cindy小邵也非常細心在我居住的時間裏，很開心在日航度過輕鬆愉快的時光～ 設施：設施很齊全，什麼都有，環境很好，細節拿捏的恰到好處 衞生：非常乾淨舒適又整潔，玻璃上的細節也很好特別乾淨，非常好的短住體驗^_^

打車來酒店的路上司機就説這一代最好的酒店就是日航了。客房設施確實不錯。早餐種類也豐富，連着住了三晚，每天都有一些新品。 酒店的工作人員都彬彬有禮，無論是在公共區域還是在餐廳，普通人員還是領班，見到都會點頭問好。前台安安服務很好，熱情周到。 建議可以優化的是客房的瓶裝水太少了，我每天都要叫服務員送額外的瓶裝水來。 酒店的送餐機器人不能送外賣，需要自己下樓取，略有不便。 整體來説非常推薦。

整體入住體驗非常愉快，酒店的設施齊全，房間乾淨整潔，特別感謝Eason小陳的服務讓我感到賓至如歸。前台Bruce小柳和Anan小鄧也都很熱情，一些客房的要求也是很快得到解決，非常滿意的一次入住體驗。

帶母親和姐姐住的是家庭套房，房間大小正好，一家人住在一起，還能在客廳喝茶聊天，很愜意。兩個尺寸不同的大床更適合三口之家帶一個奶奶或姥姥。潔具品牌都是科勒，早餐品種豐富，美味可口。所有服務人員都熱情禮貌。值得一提的是酒店的日式餐廳餐食非常講究，味道鮮美。主廚是日本大廚。

早餐品種特豐富，味道也很不錯，還有常熟特色 設施：中規中矩 衞生：細節上能再把控一下（有不屬於自己的頭髮） 環境：大堂很新很漂亮 服務：自助餐廳的服務員很辛苦，早餐用餐的人比較多，但是並沒有因為人多影響到收餐盤的速度，就是領位的話建議可以排隊用餐

酒店環境優雅，服務非常棒，辦理入住的魏經理非常專業。房間入住後有一些小問題，不過柳經理處理的很及時，給人感覺很重視。健身房和泳池在這個價位也是比較不錯的，下次再來體驗湯池。還要表揚一下門口的兩個男孩子小劉和小陳，因為行李比較多，入住和退房給我們提供了很大的幫助，感謝常熟日航酒店的員工們，提供了這麼多令人念念不忘的服務，常熟有這樣一家優質的酒店真的很不錯👍👍👍

非常棒的酒店！！！！設施很新～入住期間保安大叔、禮賓前台、餐廳人員（特別是麪檔的阿姨們）還有客房阿姨們都超級nice👍 大廳的小陳（高個男生）特別好（｡•̀ᴗ-）ok幫我們送行理到房間的路上介紹酒店各種設施～看我們帶着小寶寶還調了台空氣凈化器到房間，太貼心了🩷 早餐也很棒！！菜式多，味道好，最推薦壽司！！！

因為特別喜歡蘇州的日航酒店，所以這次帶孩子來常熟旅行也選擇了日航酒店。日航酒店的選址大約是和日企投資有關，不過作為單純旅客也體會到了日式特有的細緻和敬業。非常感謝Cindy小邵、Ryan小朱和祝亮，以及酒店其他工作人員！ 我自己算涉入過半個酒店行業，之所以是半個而不是一個，因為衹是開發商，有過幾次國際五星聯號和小眾國際品牌合作與開業初期的協作，但沒有深入的酒店管理直接經驗。這次雖然衹在常熟日航酒店小住一晚，但幾處細節讓我感歎加感動。 1、傍晚辦理入住，先是和前台一位帥氣友好小哥哥對接，辦理過程中前台另一位美麗方大的小姐姐略略保密似的問我可不可以給孩子吃糖。想帶給孩子快樂又顧慮到健康，所以先體貼的詢問家長。好感度+1 2、從開車進入酒店區域，不論是門口負責安保的工作人員，還是前廳負責接待、禮賓的工作人員都會很大方的問候我們。最可貴的是，他們的問候是禮貌看着對方眼睛的。好感度+1 3、日本對於乾淨整潔的追求絕對屬於世界前列。記得以前看過NHK的記錄片，講的是成田機場一位女性保潔員對打掃清潔的極致追求，非常令人敬佩。酒店房間裏的衞生自然乾淨有序，而且開車進入日航酒店的地庫更讓我好感頓生。地庫設計和裝修，色彩和標識簡潔大方清晰，地坪乾淨明亮。第二天上午離店時看到一位保潔阿姨正在地庫拖地，看到車輛經過還會駐足微笑點頭。孩子發現地庫的照明是感應亮燈，而不是聲控亮燈。在車庫環境中真的是做到了明亮與節能兼容。好感度+1 4、酒店早餐符合五星標準和偏商務型，沒有太多花枝招展，但味道都不錯。日式特有的壽司、蕎麥麪等等都有。孩子喜歡吃壽司，對早餐特別滿意。好感度+1 5、因為帶孩子出行，所以需求也會多些，客房服務的工作人員即專業又周到熱情。好感度+1 之所以寫了這麼多，是因為希望讓每一位兢兢業業工作的人都知道，他們的付出別人會看到、會感受到，並真心感謝！近幾年國內旅遊行業和酒店業受到經濟影響，很多服務水準也有所下降，酒店的從業人員流動很大。但是很多老牌的酒店依然堅守自己的理念，影響着每一位業內人士或旅客。衷心希望這類堅守可以持久，並被更多人看到。謝謝！

非常乾淨，非常整潔，非常大氣的商務酒店! 昨天入住的是2403，前台小夥子及前台吳小姐，非常的熱情，給予了温馨的服務和幫助，再次表示感謝!

品質非常好的酒店！服務超級棒，酒店裡每位員工都非常禮貌熱情，住在這裏休息的二天非常安靜，家庭出遊建議住家庭雙套房，性價比超高，房間設計設施很合理，有二個衞生間，整潔乾淨，自助早餐品種很多，有很多可以選擇。特別感謝客房關係部的小吳Yori的關心，也很感謝那天接待我們的前台高個子男生，服務態度好，很耐心。好的酒店值得下次再來。

預訂的一室一廳套房，辦理入住時告知是公寓，不是酒店，攜程預訂界面未告知不同。 自助餐廳、健身房、小童樂園都是通用的。 帶娃出行，下午電話賓客房間需要小童洗漱用品，晚上回來還沒送， 還得再次電話； 早餐自助餐廳，沒人領位， 菜品較少。 酒店整體環境佈置新穎，停車場乾淨節能，一次性牙具的牙膏是ora2，綜合性價比高，比煙波裏花間府要好

酒店位置挺好，視野開闊，房間設施都很智能，服務員都很熱情和禮貌，會主動打招呼，很親切，餐廳用餐環境舒適，早餐品種豐富，小童也很乾凈

不是第一次過來了，前兩次入住有點小問題工作人員都積極的解決了，退房之後的問候工作做的也很好，對比了其他酒店，還是覺得日航好一點。迎賓和前台都熱情，祝亮小夥子很不錯，積極。房間如果房間能有加濕器選項就最好了。賓客關係的Cindy更是細心負責，值得表揚。

住中途朋友過來需要抽煙，前台Cindy小邵很爽快的幫我換了抽煙房。房間裏的馬桶都是toto一體式馬桶，還有日航獨有的泡湯體驗，價格非常划算