長沙開福智選假日飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人您好，非常榮幸能夠與相遇在小智家，感謝您對小智的全五分好評。我們的小夥伴秉持着“用心服務”的服務理念，無論何時，當您踏進大堂的第一時間，我們竭誠為您奉上熱情、友好、細心、高效的服務，帶給您賓至如歸的美好體驗。我們酒店位於開福區福元西路508號長沙五礦Live二期B棟。坐擁一線河景風光。 擁有121間裝飾精美的客房，客房均位於 18-22層，配有全景落地窗，可遠眺瀏陽河、撈刀河；提供24小時熱水淋浴，配備軟硬兩種羽絨枕頭、舒適的國際品牌床墊滿足您的不同睡眠需求，更有免費高速網絡、中西式早餐及免費的停車位等增值服務，尊敬的客人您好，非常榮幸能夠與相遇在小智家，感謝您對小智的全五分好評。我們的小夥伴秉持着“用心服務”的服務理念，無論何時，當您踏進大堂的第一時間，我們竭誠為您奉上熱情、友好、細心、高效的服務，帶給您賓至如歸的美好體驗。我們酒店位於開福區福元西路508號長沙五礦Live二期B棟。坐擁一線河景風光。 擁有121間裝飾精美的客房，客房均位於 18-22層，配有全景落地窗，可遠眺瀏陽河、撈刀河；提供24小時熱水淋浴，配備軟硬兩種羽絨枕頭、舒適的國際品牌床墊滿足您的不同睡眠需求，更有免費高速網絡、中西式早餐及免費的停車位等增值服務，實為您來長沙時最堅實時最堅實的後勤保障。隨時歡迎您再次光臨，祝您生活愉快！智選假日賓客關懷團隊

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住宿方回覆: 尊敬的客人您好，非常抱歉此次入住未能帶給您愉快體驗。關於您反饋的等待時間比較久的問題，我們領導相當重視，由於酒店合作渠道較多，未能及時查詢到您的預訂，非常抱歉，我們會根據您的反饋，再次對員工進行培訓。關於您反饋的衞生間的話，酒店大廳在商場1樓，受到商場排水管道的限制，無法在一樓大堂安排衞生間。根據您的反饋我們瞭解到酒店員工有告知您酒店的22樓有設立公共衞生間，如果客人需要我們是可以隨時給客人刷卡上電梯的，不知是否溝通有問題，我們並不是辦理入住才能刷卡上22樓的衞生間。以上這些給您帶來的不便，我們十分非常抱歉，在店期間如有任何問題，歡迎您及時聯繫我們，酒店24小時都有值班經理在店，儘量不讓問題困擾您過夜，我們今後也會不斷加強員工的業務培訓和管理。再次感謝您的反饋與支持，我們期待您下次蒞臨！祝您生活愉快！智選假日賓客關懷團隊

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住宿方回覆: 尊敬的客人您好，非常抱歉此次入住未能帶給您愉快體驗。您所反饋的服務問題是酒店的重中之重，我們相當重視，由於最近長沙持續高温，我們房間窗户被太陽直射，導致房間温度空調效果不佳，我們已進行整改，早餐問題已將您的意見反饋給餐廳，今後會不斷加強員工的業務培訓和管理。再次感謝您的反饋與支持，我們期待您下次蒞臨！祝您生活愉快！智選假日賓客關懷團隊

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住宿方回覆: 店回覆內容：尊敬的客人您好，非常榮幸能夠與相遇在小智家，感謝您對小智的全五分好評。我們的小夥伴秉持着“用心服務”的服務理念，無論何時，當您踏進大堂的第一時間，我們竭誠為您奉上熱情、友好、細心、高效的服務，帶給您賓至如歸的美好體驗。我們酒店位於開福區福元西路508號長沙五礦Live二期B棟。坐擁一線河景風光。 擁有121間裝飾精美的客房，客房均位於 18-22層，配有全景落地窗，可遠眺瀏陽河、撈刀河；提供24小時熱水淋浴，配備軟硬兩種羽絨枕頭、舒適的國際品牌床墊滿足您的不同睡眠需求，更有免費高速網絡、中西式早餐及免費的停車位等增值服務，實為您來長沙時最堅實

住宿方回覆: 尊敬的客人您好，感謝您此行入住長沙開福智選假日酒店，酒店的服務沒能帶給您滿意的體驗，我們向您致以誠摯的歉意。獲悉您的反饋，小智第一時間核實情況，因近期酒店入住率較高，確實衹能提供續住一晚的房間，因此帶給您的不便，小智深感抱歉！當然，酒店將會對前台員工進行深入培訓，加強他們的服務意識和職業素養，確保他們能夠以熱情、禮貌、專業的態度為每一位客人提供優質的服務。我們酒店有定期的蚊蟲消殺，但隨着天氣炎熱蚊蟲慢慢增多非常抱歉因此給您帶來了不好的體驗，之後我們會安排工作人員加強消殺工作，小智也謝謝您的提醒。對於您反饋的早餐情況，小智再次抱歉，會持續跟進，加強對餐廳服務人員的管理和餐廳的秩序管理，幫助大家有條不紊地用餐，並加強人手及時補給以確保每個時間段都能享用到美味的早餐。不足之處我們會虛心接受並加以改進，期待能迎來您的再次下榻，給我們以彌補的機會。祝您生活愉快！智選假日賓客關懷團隊

住宿方回覆: 尊敬的優悦會會員您好。感謝您再次選擇智選假日酒店，並分享您的入住體驗。看到我們貼心的服務受到您的滿意，小智備受鼓舞！我們將繼續保持高品質的服務、優秀的對客標準，竭力為每一位客人打造舒適温馨的入住環境。酒店位於開福區福元西路508號長沙五礦Live二期B棟。坐擁一線河景風光，距離長沙市中心僅需15分鐘車程，20分鐘可到達五一商圈，30分鐘可達長沙高鐵南站，地理位置十分的優越。另外成為會員，除了享受會員的基本權益，我們給予會員的獎勵政策還有很多，驚喜也多多，期待您來一一體驗。祝您萬事順遂！智選假日賓客關懷團隊

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住宿方回覆: 尊敬的客人您好，非常感謝您入住長沙開福智選假日酒店，未能帶給您滿意的住宿體驗，小智致以誠摯的歉意。1；關於地鐵口的衞生問題，我們已具體落實到相關部門，要求認真做好每一次的清潔工作，加大監督力度，時刻為賓客提供安心，舒適的居停環境。2；關於早餐方面的反饋，酒店管理層對此高度重視，已具體落實到餐飲部，要求認真做好每一次的餐品和用品的檢查和及時補給，同時，我們也會加強對早餐的檢查和監督，堅決杜絕此次現象再次發生。3；對於前台的服務，小智日後定會加強員工培訓與監督，提升服務水平，為客人帶來更為親切熱情的服務。4；酒店的中央空調是根據氣温統一開啟製冷、制熱或新風模式。若您覺得房間温度不適，可直接將問題反饋給酒店前台，我們會及時您反饋的情況採取相應的措施。再次感謝您寶貴的意見，不足之處我們會虛心接受並加以改進，期待能迎來您的再次下榻，給我們以彌補的機會。祝您生活愉快！智選假日賓客關懷團隊

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住宿方回覆: 尊敬的客人您好，非常榮幸能夠與相遇在小智家，感謝您對小智的全五分好評。我們的小夥伴秉持着“用心服務”的服務理念，無論何時，當您踏進大堂的第一時間，我們竭誠為您奉上熱情、友好、細心、高效的服務，帶給您賓至如歸的美好體驗。我們酒店位於開福區福元西路508號長沙五礦Live二期B棟。坐擁一線河景風光。 擁有121間裝飾精美的客房，客房均位於 18-22層，配有全景落地窗，可遠眺瀏陽河、撈刀河；提供24小時熱水淋浴，配備軟硬兩種羽絨枕頭、舒適的國際品牌床墊滿足您的不同睡眠需求，更有免費高速網絡、中西式早餐及免費的停車位等增值服務，實為您來長沙時最堅實的後勤保障。隨時歡迎您再次光臨，祝您生活愉快！智選假日賓客關懷團隊