長沙尼依格羅飯店(Niccolo Changsha)

很滿意的入住體驗！還沒到長沙，酒店賓客體驗主任Alice就聯繫我安排酒店房間訊息,提供了旅遊攻略！還讓我們有問題可以隨時聯繫，超級棒！這一次入住的是N2江景房，雖然有霧，但像住在雲端，很美！酒店樓下就是ifs國金中心，五一廣場，步行街都在附近，十分方便！由於航班問題，回去的時候還幫我們提供延時退房到兩點的服務！感受到酒店人性化服務！ 禮賓部的小哥楊佳偉 李志濤也很熱情，積極協調幫我安排好送機服務，入住和退房的時候都來幫我們拿行李。下次來長沙還會選擇尼依格羅！

第一次入住長沙尼依格羅，預訂了探索者套房，從另一家酒店離開的時候，酒店前廳部經理和禮賓送上車，幫助把行李房放好，到了niccolo 四層門口一個人沒有，沒人開門，沒有禮賓，行李還有點多 ，自己一直拿到93層 ，出租司機都説兩家服務差距很大。酒店主要佔了地理位置和房間視野好的優勢，各方面的服務衹能説是差評，房間浴缸還有髮梢染黃色一位女士的長髮：在93 層酒吧，想點一杯酒，酒吧人員，在沒有告知與確認售價與單杯售賣還是賣整瓶，直接和我説：先生這瓶酒幫您打開了，早我主動確認後，套路被識破，服務人員説不單杯賣，説可以存酒，或者打包走，酒單明明有單杯的價格卻説賣不了，我明確不賣單杯就不買了，結果過一會就把單杯的就端上來了，整個過程很像local 小酒吧，廉價感滿滿。這種誘導銷售，也是讓人噁心，晚上想簽單掛房帳，酒吧先告訴我不能掛賬，又各種溝通，才簽單掛賬，酒吧威士忌用的冰也是劣質感，根本沒有篩選，感覺整個酒吧沒有專業的管理者，也沒有專業的調酒師，外國駐場樂手也是工作5分鐘，休息兩小時，不知道意義何在。離店時候，也沒有給我打賬單，也沒有問我是否開票，前台員工為了表達歉意我一個馬克杯，一個尼依格羅的日化小樣，想要求我5星好評，明確拒絕了，服務上無特點無優勢。送的歡迎水果也都是壞的，蔫的，酒店管理上也是非常意想不到的“驚艷”。很多地方也不願意多説了，請相關人員看到，請聯繫我把發票開了，把帳單給我！兩杯酒是你家和其他家的對比，價格可以高一點沒關係，起碼要讓客人覺得滿意，覺得你們專業。離店後很久又打來電話説少扣了我十幾塊錢，我説你確認就扣吧，一個單晚消費5000多的，就感覺酒店管理着，不懂經營和人性，整體感受太差！

第二次入住該酒店，整體感受非常好，從出發前一天接到酒店電話，協助整理了長沙的旅遊景點加當地小吃開始，就感受到酒店滿分的服務體驗。 環境部分：房間乾淨舒適，窗外景色可以看到長沙的夜景，非常好。 服務部分：因為外賣衹能送到4樓，酒店人員還能協助送上房間，對於我這樣的懶人來説真的非常nice。漂亮的前台小姐姐Alice非常貼心的提前整理好長沙旅遊攻略，去過這麼多地方第一次感受到酒店有如此用心的服務，非常感動。迎賓大廳的小姐姐Jane也很好心的讓我們在退房後可以寄放行李去吃飯。 此酒店滿級評分，服務無可挑剔，望其他酒店同行能向該酒店人員多學習此精神。

超級滿意的一次入住體驗！ 還沒到長沙，Renly天天就聯繫我告訴我如何到達酒店，還發來了一些有用的旅遊訊息。 我們遇到不清楚的都會和天天聯繫，他都會很及時的響應，超級棒！ 這一次入住的是N1江景房，雖然有霧，但是白天朦朧還是可以看到建築，像在雲端，隔壁有意境！晚上燈光秀超讚，很適合拍一張童話裏的照片哦。 早餐到10:30，我們10:10才到的，拿了滿滿一桌，拍照賊好看。吃到了11:20，11:30午餐就開始了：） 禮賓部小哥也很熱情，入住和退房的時候都來幫我們拿行李。 另外酒店的位置真的太方便了，周邊吃的非常方便，逛街下午茶都很近。 地鐵2號線到橘子洲才2站，打卡也很方便哦。 下次來還要住！

一個人帶寶寶來長沙玩，出發前做了很多攻略，選擇尼依格羅很方便，樓下就是國金購物吃喝出行都很方便，賓客體驗主任Alice很貼心出發前加了微信發了很多攻略，入住後也是各種關心，禮賓部楊佳偉小夥子不錯幫我們把行李和東西都搬上車，整個入住體驗都很棒，下次來長沙玩還選尼依格羅

帶媽媽第一次玩長沙，選了最高酒店尼依格羅，view超棒，在餐廳看到日落，也在房間看到了日出服務非常周到細緻，特別是Alice、Monica，貼心周到。餐廳也很棒，牛肉很嫩，80多歲的媽媽吃得津津有味。有一點小建議：馬桶圈還沒安裝衞洗麗，有點不習慣；吹風機衹是飛利浦的，不如君悦的Dyson好哦。當然總體還是很不錯滴👍

設施：沒有衞洗立有點可惜，基本設施還是符合豪華酒店標準的 衞生：大堂和房間都乾淨，符合豪華酒店標準 環境：酒店在IFS高層，私密性比較好而且很安靜 服務：賓客體驗主任Haru給到服務體驗很棒，除了升級房間還能根據個人喜好提供迎賓酒水和水果

也許是想短暫躲避北京的浮躁和喧囂，便有了出去旅遊的想法，和朋友商量毫不猶豫選擇了長沙。當列車緩緩停在了站台，車門打開的那一刻，一股雨水夾雜着泥土的味道撲面而來，還是熟悉的味道 。走在長沙的街道，一草一木皆是滿滿的回憶 。這次入住的酒店依舊是熟悉的尼依格羅酒店 每次來都有種賓至如歸的感覺，從寄存行李到辦理入住；從用餐、夜床服務到健身房再到退房，所想到之處服務都非常到位。在這裏我要特別感謝賓客體驗主任Haru，長沙的發展日新月異，記憶中的很多地方已經發生了變化，Haru耐心的給我介紹遊玩路線以及各種美食和可以買特產的地方每天都會問我住宿以及遊玩體驗，在這裏非常感謝你無微不至的關心。前台辦理入住的agyness姐姐的笑容很治癒，她耐心的指導辦理入住，幫助寄存行李並解答提到的各種問題。當我們回到91層房間的時候 走廊裏總會遇到客房大姐，她總笑着説：“你好，回來了！有什麼需要隨時和我説。”我總是回答：“辛苦了，幫我們把房間收拾的那麼一塵不染。”時間是過得真快，我又再次坐到回北京的車上，長沙的行程就像是一場夢，夢要醒了。看着窗外沿途的風景，我就會想有時候確實會因為某些人、某些風景亦或是某些瞬間而愛上一座城，感謝尼依格羅 感謝長沙，如果以後有機會我還會再回來。

訂的房間是江景房，太美啦，酒店剛好在五一節中心，出行都很方便，Alice小姐姐也很熱心，還幫我提前做好了攻略，送了當地的茶顏悦色給我品嚐，太謝謝啦，但我感覺酒店的早餐一般，個人感覺一般般吧，別的都還不錯