✨lilian
2025 年 5 月 9 日
受朋友邀請,決定五一出行常德,經過千挑萬選提前半月選擇了這家酒店。半夜11點多到達,前台熱情接待,還為我們推薦了常德值得遊玩的景點。房間大且乾淨,床品整潔舒適,洗漱間乾濕分離,讓我入住的兩天非常舒心。唯一的缺點可能是酒店離市區有20分鐘路程,但是我覺得真的很安靜啊,對於自駕的人來説沒有任何困擾。最讓我感動的是這幾個細節:
1、五一前家人去世回了老家,和老公商量着五一就留在老家不外出了。本來預訂酒店時就寫明不允許退房,最後和酒店説明情況也毫不猶豫給退了。所以五一當天臨時和家人商量,還是決定帶孩子出門散散心。義無返顧繼續選擇這家酒店,價格貴了也心甘情願。
2、可能天氣太熱,或者東西沒吃好,晚上孩子吐在了酒店地毯上,雖然我自行清理了,但是本着對下一位客人負責,也對酒店良好印象的反饋,退房時我主動和前台説明瞭情況,也商議好如果需要負清理費,電話或者微信聯繫我。最後酒店也沒找我要清潔費用😅
3、退房後半小時接到酒店電話,還以為是需要我付清潔費,結果是孩子的玩具掉在房間裏。拾到客人留下的不起眼的東西也能及時主動告知,真的很暖心!
4、入住的所有酒店都會主動要求我給好評,但是這家酒店是我遇到唯一一家沒有提要求的。
不喜歡評論的我,手動碼了這麼多字,都是對希爾頓歡朋的熱情且真誠服務的肯定!忘了拍房間裏照片,湊合看吧。如果下次去還會選擇這裏!