酒店沒有前台,房間圖片與實物完全不同😡設施老舊,花灑和洗手枱水龍頭都會漏水!!!水打出來是渾濁的,天花板上的燈都快掉下來了,就拿膠布隨便粘一下,存在嚴重的安全隱患。晚上一個人洗頭才洗一半就沒熱水了,問客服一直沒人回覆,後來找了攜程官方客服打電話才回我,態度惡劣,語氣極其不耐煩,明顯是在睡覺並覺得我不該把她吵醒,説要不就給我換房間,但是得自己下樓去外面一個便利店重新拿電梯卡,我頭髮濕着洗髮水還沒沖呢,這是東北!外面當時零下十幾度!!!我拒絕了換房間,酒店態度愈發惡劣,説開店三年第一次遇到反映熱水的問題,説是**作不當導致的,試圖將責任推卸到我身上,但在我翻閲了酒店以往的評價中,差評的第一條就是反映熱水不好用的問題!!!