柴勒斯伯爵城堡飯店

Nous avons passé une nuit au château. Le cadre est reposant et magnifique. Il y a un grand parc très agréable. La chambre était très confortable avec un très grand lit. Surtout nous avons pris un repas excellent avec un service très agréable. Le petit déjeuner était très copieux. Une belle expérience !

Di passaggio solo una notte. La struttura molto bella a livello visivo da fuori ma molte cose trasandate e rotte all'interno, dalle maniglie ai balconi nelle camere, arrugginiti, crepati. Stanza piccola, senza un frigobar, una bottiglietta d'acqua.... Colazione internazionale a buffet senza servizio, buona. Parcheggio interno e esterno. Onestamente qualità prezzo, non ci siamo, è cara x quello che da!!!!

Un fruit moisi sur un pré dessert, dans ce genre d'établissement ce n'est pas permis. C'est arrivé à ma fille qui n'a pas voulu faire de vagues, mais ce n'est pas rendre service à l'établissement qui semble manquer de rigueur pour un gastronomique. Le parc est agréable et donne envie de flaner quelques instants.

Ce site est remarquable, bien entretenu, et bénéficie d'une histoire. Accueil à la réception sympathique. Possibilité d'un grand parking secondaire surveillé. Réservation de 2 chambres. Les chambres sont spacieuses et la literie de qualité. Le lit bébé demandé lors de la réservation manque à notre arrivée. Solutionné dans les 30 mn avec les excuses de la réception. Pas de bar réfrigéré dans les chambres ni de bouteille d'eau, ni autres .... (bouilloire, thé, ...) Éclairage des chambres : faible. Dans la salle de bains d'une des chambres, traces de moisissures sur le joint de tour de la baignoire. Pas de peignoir de sortie de bain dans les chambre. Pour un hôtel 3* : ??? Absence d'ascenseur. Quand vous êtes logés dans les étages avec des escaliers à double paliers, ce n'est pas à la hauteur d'un hôtel de ce classement. Pas d'aide pour monter les bagages. Buffet petit déjeuner minimaliste. Pas digne d'un classement 3*. Tarif trop élevé par rapport à ce qui est proposé. Accueil limite aimable par la personne gérant la salle du petit déjeuner. Placés juste à côté de la machine à boissons et en permanence dérangés par clients venant se servir. Ces machines seraient mieux placées dans la salle du buffet ou se trouvent les tasses et autres ... Cet hôtel veut "paraitre" d'un certain niveau mais n'en a pas vraiment les moyens. Surfe sur l'histoire du lieu et son château. Se trouve légèrement surclassé ce qui impacte défavorablement sa grille tarifaire. Le prix payé ne correspond pas aux prestations fournies. Inspirez vous d'un vrai 3*

Suite bon cadeau nous dînons vendredi dernier. Traites comme des clients « normaux » avec professionnalisme et empathie. Les mets sont excellent et très bien présentés. Le service est présent sans être omniprésent. C’est un moment très agréable qui confirme d’autres précédentes soirées - professionnelles et amicales. Être bon dans la durée n’est pas donné à tout le monde.

Nous avions réservé une chambre de charme pour une nuit du 14 au 15 août et nous avons payé avec le dîner et le petit déjeuner environ 400 euros. Si l'établissement, calme, se situe dans un cadre magnifique, la chambre de charme s'est révélée petite et très vieillotte (du mobilier des années 80, une salle de bain/wc quelconque et digne d'un simple hôtel de passage avec de la moisissure, une tapisserie et moquette tâchées) située dans un annexe sans charme (un bon point pour la petite chapelle) à la moquette élimée. L'accueil à la réception a été expéditif. Lorsque nous avons voulu commander un verre au bar, il n'y avait personne pour servir les clients et l'explication donnée consistait à dire "nous manquons de personnel". La piscine est ridiculement petite pour un établissement accueillant autant de monde. Si le dîner fût réussi, le personnel de service (attente avant commande, pas le choix de la table alors que certaines sont restées vides toute la soirée) est en décalage complet avec les plats qui sont plutôt gastronomiques. Le petit déjeuner est satisfaisant mais manque de produits locaux. En bref, joli cadre mais des prestations en total décalage avec l'image que veut donner l'établissement. Le prix payé ne correspond pas du tout aux prestations promises et offertes.