Decoraki F
2024 年 2 月 28 日
Meu marido estava palestrando em um evento, apesar de ficar no mesmo quarto dele, tivemos que pagar mais 1.750. No regime pensão completa (café, almoço e janta. Quando cheguei ao hotel fui informada que poderia pegar alguns petiscos no restaurante, por uma atendente. Fui no quarto, coloquei um shortinho e uma blusinha e fui na recepção para saber onde eu poderia pegar uns biscoitos. A atendente super áspera perguntando se eu era do evento e perguntando pq eu não tava de pulseira .. disse q eu não tava no evento, que tinha pagado por fora para ficar no msm quarto do meu marido. Ela disse que eu não tinha direito a lanche e que eu poderia só se fosse no local do lanche do evento, colocou uma pulseira e desci pro local que ela indicou, entrei no local onde estavam todos do evento, vestidos a caráter, e eu me sentir super constrangida, daí localizei meu marido e todos me olhando, como se eu fosse uma penetra. Reclamamos na recepção, porém, entrei em crise depressiva pela exposição... eles me deram uma pulseira q dava direito a lanche... pra mim não valeu de nada, pq fiquei duas estadias dentro do quarto com crise de depressão, até o jantar, q tinha direito, meu marido teve q levar no quarto, pelo dano emocional causado. Sem contar que aa camareira entrou no quarto sem bater na porta, me causando mais constrangimento, e pra finalizar, um hotel all inclusive, e pensão completa, deixa o frigobar cheio de água, as mesmas disponíveis nas refeições, cobraram 2 águas q consumimos sem aviso nenhum que era cobradas, e tão pouco nem exposição de valor. No final das contas, não curti nada do hotel. Levei o caso ao gerente Tiago, onde viu que eu estava chorando o tempo todo, ele sequer pediu desculpas, disse que o funcionamento do hotel era esse mesmo. Decepcionada. Jamais voltaria, sem contar que é um absurdo. Onde as pessoas não se importam com o cliente.
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