瑞澤城堡飯店

Ce commentaire concerne uniquement le chalet...clairement à fuir en période hivernale. Il y avait 0°C extérieur, et dans le chalet il devait y avoir maxi 16-17°C au rdc (je n'avais évidemment pas de thermomètre, mais je travaille dans l'automatisme du bâtiment, régulation, chauffage, climatisation, ventilation, depuis 15 ans...et précision : à la maison nous sommes habitués à avoir 21°C, donc on n'attendait pas non plus 26°C d'ambiance). A notre arrivée, je pensais que les radiateurs électriques de type grille-pain avaient été allumés trop tardivement...mais le lendemain matin au réveil la température n'était toujours pas convenable...et ce malgré le sèche cheveux qui a tourné durant environ 3h au total entre le soir et le matin pour pouvoir envisager de prendre une douche. Le sol du rdc était gelé, malgré 2 paires de chaussettes! Je précise que la température était convenable à l'étage dans les 2 chambres pour dormir, car moins de superficie à chauffer, sans compter que la chaleur monte. Avec ma femme et les enfants nous sommes partis après la première nuit en abandonnant la seconde... Je ne m'attarderai pas sur les autres déceptions: -faute partagée avec ********** : nous n'avons pas eu l'info pour le restaurant et les petits déjeuners, fermés pour travaux, autrement nous n'aurions jamais choisi cet établissement (nous avons 2 enfants de 8 et 2 ans), nous recherchions la facilité...pas grave, nous avons fait des courses... -réception difficilement joignable (pas de rappel, plusieurs heures après avoir laissé un message) -réception mal indiquée sur place (à notre arrivée nous avons poireauté env. 15 min sur place avant que quelqu'un ne vienne à notre rencontre, après d'autres appels téléphoniques, sans savoir si nous étions au bon endroit ou dans une partie ''privée'' du château) -éclairage extérieur en panne entre parking et chalets, nuit noire pour décharger nos affaires pour 4, dans le chemin boueux, heureusement d'une vingtaine de mètres seulement et l'employée nous a aidé en portant une valise. -néon de salle de bain HS...une lampe de chevet squate une prise...pas pratique ! -verres à vin sales, à relaver avant utilisation. -couverture réseau très limitée et pas de wifi... précision : s'il n'y avait pas eu les problèmes précèdents, jamais je n'aurais eu à passer 1h00 à chercher sur mon téléphone un autre hôtel pour le lendemain soir et fuir ce cauchemar ! Avant de répondre à ce commentaire pour tenter d'avoir le dernier mot, j'encourage vivement les propriétaires à passer une nuit d'hiver (0°C ext. ou moins), si possible avec enfants, dans ce chalet glacial. Encore pour les propriétaires : effectivement j'ai parlé assez sèchement à votre employée sur place..parce que j'estimais avoir quelques raisons d'être énervé... je suis allé de déceptions en déceptions, mais à aucun moment je ne lui ai manqué de respect... d'ailleurs avez-vous des preuves ? Pour ma part l'isolation de vos chalets combinée à la faible puissance de vos grilles pains ne p

Suite entièrement rénovée : salle de bains spacieuse, matériaux nobles (pierre, bois massif...), lit king size très confortable, bien équipé (café, thé...). Le petit déjeuner très qualitatif : oeufs brouillés sur demande, confitures maison... Le château est très beau, le parc magnifique.

Nous sommes arrivés lundi 27 juin vers 15h00 sous un soleil de plomb. La propriétaire n'etait pas là, nous avons été accueilli par la femme de chambre qui ne nous a meme pas présenté notre chambre, elle nous a seulement indiqué ou la trouvée, nous avions fait plus de 500km, personne nous a demandé si l'on avait soif ! Nous avions fait cette réservation par le biais de Smartbox, espèrant coucher au chateau , ce ne fut pas le cas , nous avons dormi dans l'orangerie , une chambre tout ce qu'il y a de plus ordinaire avec la vue obstruée par une rangée d'arbres.Pour le petit déjeuner , self service, à vous de vous débrouiller, ce n'est pas l'esprit d'une chambre d'hote

Beau château au milieu d'un très grand pac, avec quelques animaux, le tout est très sympa ! Bémol cependant sur le petit-déjeuner sans denrées salées, et sur les produits d'accueil dignes d'un Formule 1 (et encore, au Formule 1, c'est mieux) : un mini savon et une champoing en mini-dose en sachet, bof, bof... Accueil peu personnel... Bref, avis mitigé; pour une nuit ça va, pour plus, pas sûr que le niveau ne convienne !

Bel endroit et bel Hôtel, dommage que l'accueil et le service ne soient pas à la hauteur. Petit-déjeuner quelconque et traitement des hôtes à deux vitesses, une pour les "célébrités" et une pour les "autres" ! Mais les clients les plus fidèles ne sont pas forcément ceux qui font la première page des magazines. Souhaitons que les propriétaires de l'établissement le réalisent avant qu'il ne soit top tard...

Je me suis marié là bas et c'était trés beau mais étant donné qu'un mariage ne se vit (en général) qu'une fois, je regrette beaucoup de choses nottamment la trés mauvaise qualité des petits déjeuner et le manque d'hygiène. (Du 1er prix et aucun choix, pour un château il n'ya eu aucun effort de Mme Duvivier). Des odeurs horribles au 1er étage mais bon passons les soucis techniques, j'ai surtout était marqué par le fait qu'il n'y ai personne a qui s'adressé à part la gérante quelque peu stressante quand il s'agit de demander un service. Les animaux sauvages qui vivent là bas doivent etre malheureux. Enfin, il s'agit d'un avis personnel sur un moment précieux de mon existence, ce chateau est pour moi un petit bijoux qui est tombé entre les mains de personnes qui ne savent pas du tout le gérer. Lieu et région magnifique Trés mauvaise qualité et accueil a revoir pour ma part