西羅利克皇宮旗幟飯店

Já fiquei imensas vezes neste hotel que era espetacular. Foi vendido e há uns 3/4 anos para cá está bem diferente e nem parece 1 hotel de 4 estrelas. Pouco pessoal, apesar de os que existem serem simpáticos e prestáveis. Água da piscina interior turva e bastante fria, zona do SPA sem funcionários, pequeno almoço muito, muito pobre que não corresponde a 1 hotel de 4 estrelas. Adorava quando era o Celorico Palace Hotel mas a qualidade baixou imenso quando foi vendido ao grupo Flag Hotels, só não baixou o preço, bem pelo contrário.

En comedor, falto de personal, no reponían comida o la reponían tarde, el camarero muy amable pero no daba para todo, las máquinas de café, con bastante frecuencia se quedaban sin leche o café y tardaban en reponer; muy frecuente el estar esperando a que terminasen de hacer la comida para poder comer En la habitación, la caja fuerte no estaba anclada, por lo que tan sencillo como llevársela debajo del brazo, pues era de chapa menos la puerta y no pesaba demasiado En el cuarto de baño la puerta se quedaba abierta como 10 centímetros pues era de cristal y rozaba en el suelo Una de las luces de lectura del cabecero se estropeó, avisamos pero no la repararon En la publicidad pone que tiene Spa, pero solo funciona un chorro y es una piscina muy pequeña, también avisamos pero no hicieron nada La limpieza de las habitaciones, buena ;las chicas de recepción así como el camarero muy atentos por ese motivo doy dos estrellas, si no es por ellos daría cero estrellas; no merece las teóricas cuatro estrellas que tiene

Todo o hotel e serviço muito bom. Como o tempo estava mau, não consegui aproveitar a piscina exterior que era esse o meu objetivo. Optei pela piscina interior, mas para meu espanto a água estava gelada. Estavam lá mais casais que se queixaram do mesmo. Chamei a atenção na receção, ia ver no domingo com o técnico para ver o que se passava. Foi só mesmo este ponto negativo que tive, por norma uma piscina num SPA tem uma temperatura muito boa e não foi o caso.