美居卡宴皇家亞馬遜飯店

Super expérience, ayant été surclassé dans une suite j'ai vraiment apprécié la qualité de la literie qui était juste incroyable . Les produits NUXE . Le petit déjeuner était varier le choix était la et les produis était frais et de qualité.

Acceuil chaleureux et efficace. Emplacement en périphérie de Cayenne ce qui permet d’accéder rapidement aux sorties de la ville. Petit déjeuner bien fait, néanmoins perfectible. Chambre spacieuse et confortable avec bon rangements. Nombreux restaurants à proximité près de la cité étudiante. Le restaurant a sushi de l hôtel nous a beaucoup plu.

La nuit est à plus de 200€, c’est un peu cher en rapport qualité prix. De plus soirée privée le samedi soir donc pas d accès a certaines zones dont la piscine. Donc correct et conforme à un mercure mais sans plus

Je suis restée une nuit dans cet hôtel à Cayenne, mais j’ai été très déçue par l’accueil, qui a été tout simplement horrible. À mon arrivée, j’étais exceptionnellement en tenue de sport — correcte et propre — sachant que l’hôtel dispose d’une salle de sport. J’ai posé une question simple sur ce qu’il y avait dans la chambre, et la personne à la réception, qui semblait être le chef d’accueil, m’a répondu sèchement : « On est un hôtel 4 étoiles quand même» Aucun sourire, un ton fermé. J’ai eu l’impression d’être jugée dès le premier regard. C’est finalement un employé d’étage, très aimable, qui a pris le temps de me renseigner. À mon départ, même ambiance glaciale. Le personnel à l’accueil semblait présent à contre-cœur, sans chaleur ni professionnalisme. Pour un hôtel qui affiche 4 étoiles, c’est inacceptable. Le respect d’un client ne devrait jamais dépendre de son apparence. Un vrai service de qualité passe aussi par l’humain. Ici, je n’ai trouvé aucune bienveillance.

Comme à chacun de mes passages aucune attention particulière, contrairement à ce que je connais fréquemment en Métropole, et pour une distance bien moindre. En effet c'est un peu déroutant lorsqu'on tient compte des 7000 Kms qui séparent Cayenne de la Métropole et le tarif des chambres pour un Mercure somme toute anodin, contrairement au Mercure de Kourou. Ceci dit, je tiens à remercier particulièrement l'équipe du petit déjeuner, ainsi que l'équipe du restaurent qui pour moi relèvent la note globale de l'Hôtel.

Personnel de l’accueil nul, s’en fou complet. Télévision en panne signalé à l’arrivée, aucune solution proposée 230€ la nuit sans télé c’est du vol 4 nuits sans film, infos, sports Grosse galère Pourtant je viens deux fois par an depuis cinq ans, aucune attention