535ericaj
2021 年 8 月 3 日
Quarto muito sujo e velho, secador de cabelo não funcionava, não tinha toalhas suficientes pra 3 hóspedes e quando pedi na recepção recebi 2 toalhas de rosto para a terceira pessoa e nenhuma de banho! Quarto muito sujo claramente não foi limpo antes do nosso checkin (nem aspirador de pó no carpete), banheiro extremamente fedorento e velho, com forte cheiro de esgoto. Cortina de plástico no box e durante o banho o banheiro fica todo alagado. Escolhemos esse hotel porque gostaríamos de relaxar dentro do hotel e teoricamente seria possível nesse hotel, já que havia restaurante (bem elogiado no site) além de opções de pizza. Ao pedir para reservar o restaurante na recepção nos deparamos com mais 1 grande decepção: o restaurante está fechado e as pizzas, que estariam disponíveis para pedir no quarto, não estavam disponíveis (nenhuma delas, nenhum sabor). Nenhuma opção de comida no hotel! Tivemos que fazer uma reserva em um dos poucos restaurantes que ainda tinham vaga para aquela hora. Recepcionista não fala 1 palavra de inglês e ao pedir para trocar nosso quarto ela disse que teriamos que fazer a mudança imediatamente ou não poderíamos mais trocar (eram 8:15 da noite e estávamos atrasados saindo para uma reserva de jantar) e tivemos que arrumar as malas e mudar de quarto correndo. Ao fazer o checkout o carimbo de despreparo do hotel: foi cobrada uma taxa surpresa que em nenhum momento nos foi avisada! Ao reservar através do booking a informação era que todos os impostos e taxas estavam incluídos no valor. Ao argumentar com a recepção, a senhora respondeu que todos os impostos e taxas inclusos no valor eram relativos ao uso de TV e internet (????), mas que não eram as taxas do hotel. Absurdo! Evite ao máximo esse hotel! A recepção decoradinha engana… os quartos são decadentes, velhos e sujos!
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