特羅亞設計飯店

Durante toda a estadia fomos importunados por um grupo grande de pessoas rudes e asneirentas, que criaram um péssimo ambiente no hotel, piscina e spa. Levaram inclusivamente garrafas de vidro com álcool para a piscina do spa (que é pago à parte). Foram chamadas à atenção, mas sem qualquer melhoria no procedimento. Vários hóspedes se queixaram, mas nunca foram tomadas medidas. Acabámos por ter um fim de semana estragado, sem sossego e com mau ambiente. A gerência do hotel será a responsável, por não terem agido prontamente para conforto dos restantes hóspedes. De resto, hotel ok. No quarto não tínhamos roupão, chinelos ou os menus do Spa ou Room-service, e foi preciso ligar várias vezes para nós levarem os roupões. O quarto é bom, vista excelente sobre a praia e piscina. Cama rija. Sem qualquer item no mini-bar. Pequeno almoço com muita variedade, mas de fraca qualidade. Têm piscina interior, não é aquecida. O Spa, é pago à parte: 10€/h/pessoa. Não parece de todo um hotel de 5 estrelas, devia ser revisto.

Hotel situado numa zona bonita e com excelentes vistas . Quarto atribuído foi a maior desilusão . Um quarto escuro , com uma varanda rodeada por paredes sem qualquer vista . No momento da estadia o hotel não estava cheio tendo sido atribuído um dos piores quartos que havia . Acho que poderia haver uma maior consideração pelo cliente tendo a possibilidade de atribuir um quarto idêntico e com as mesmas características que não tivesse apenas rodeado por paredes . A nível de alimentação o pequeno-almoco tinha pouca variedade , alimentos muito pré-fabricados , poucas opções caseiras e menos artificiais . Pessoal e atendimento muito prestáveis e educados .

All was good

Para um Hotel de 5 estrelas achei que as instalações eram de um hotel de 4 estrelas . Este hotel está a precisar de uma remodelação, quer nos quartos, quer no restaurante Salinas, onde são servidos os pequenos almoços. O chão do quarto onde fiquei alojada, tem um revestimento já bastante desgastado, e o sofá está a precisar de ser substituído. Quanto à sala do pequeno almoço, as cadeiras estão praticamente todas com os estofos em baixo. Na minha opinião, deveriam investir na renovaçao das infra-estruturas, porque o Hotel tem uma localização excelente.

tive que fazer reclamação sobre o estado do duche e lavatório, na qual a cabeça do duche foi alterado mas saia agua pelo o tubo do lavatório por falta de manutenção e danos do tubo. pelo o preço que se paga o hotel deveria ter melhor manutenção

Tudo excelente.