Name: 新加坡嘉佩樂飯店
Address: 新加坡, 新加坡
Rating: 9.5

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硬件環境可以，位置在大阪城公園對面，隔壁還有大阪市博物館，離着商業區4公里左右，鬧中取靜的酒店，酒店新開設施一切都很好很新，衹是一進酒店走廊和房間還是有一點點裝修的味道，房間配備了空氣凈化器還好，服務方面相對來説還是不如其他同級別酒店，細節把控一般。沒有中文接待，早餐也一般，酒店的淋浴永遠是噴頭對着人，每次開水都讓你先涼快一下，總體還行吧

五一去台灣，入住了兩晚台北新開的嘉佩樂酒店，和大家分享一下入住感受。

酒店的硬件環境堪稱一流，從踏入酒店的那一刻起，就能感受到嘉佩樂一貫的高端審美與品質標準。14層的接待大廳大氣又不失格調，其中的living room兼具check in和lounge功能，無論是辦理入住手續，還是會客、休憩都十分體面，氛圍感拉滿，細節之處盡顯奢華。早餐很棒，配得上奢華酒店的標準，終於在東京Park Hyatt 後看到有酒店早餐水果配藍莓草莓，直接加分，嘉佩樂早餐有含香檳，一大早就是香檳生蠔，我覺得有點暈～台灣當地特色早餐包括蛋餅牛肉麪粥都有，冰拿鐵意外好喝，台灣做飲料真的是絕！

然而，這次入住體驗在軟件服務方面卻不盡人意，可能是因為新開，客房服務響應速度極慢，急需物品時往往要等待許久，影響入住心情。因為政府規定，房內不配備任何一次性洗漱用品，雖然可以理解，但總有點拿政策搪塞服務的感覺，變成實際入住時需要個浴帽需要個牙膏都要一次次電話……服務響應又慢，這與嘉佩樂的高端定位有些不符。

最讓我不滿且擔憂的是游泳池的問題，酒店衹有一個室外游泳池在14樓，我先生在上午8:30去游完後回到房間身體嚴重不適，心跳飆升至160，一整天都沒緩過來。原因是泳池水温過高，已經超過人體正常體温37度，這不是在游泳是在泡温泉啦，可游泳池居然沒有救生員，存在極大的安全隱患。和老外經理溝通無果，衹會一個勁説：“謝謝你們的建議，給我們提供了寶貴的意見～我們的救生員8:30才開始上班。”難道不該游泳池開放的時候都必須有救生員才是嗎？

泳池旁也沒有顯示水温、水的酸鹼性以及當日水監測報告等關鍵訊息，客人無法瞭解泳池水質及水温情況，難以安心使用。

總的來説，台北嘉佩樂酒店硬件環境確實出色，但軟件服務的諸多問題影響了整體入住體驗。

1. 獨特的環境與設計：殖民風格與現代建築融合，坐落在熱帶花園中，環境優美私密，有孔雀相伴，體驗獨特。
2. 卓越的服務：員工專業、友好且注重細節，中文服務對中國遊客友好，個性化服務體驗令人印象深刻。
3. 優質的早餐：半自助形式，選擇豐富，品質獲普遍好評。
4. 完善的休閑設施：多個泳池（包括無邊泳池）、水療中心、直達沙灘的路徑，適合放鬆。
5. 便利的島上位置：對於遊玩聖淘沙島來説位置便利，有免費班車。

嘉佩樂

哥倫布

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